近年來，國內(nèi)地方智能廚衛(wèi)企業(yè)對品牌意識的認識很膚淺，長期以來被認為是一個平面角色，而不是一個豐富的內(nèi)涵，富有層次的事物。從市場行為來看，智能廚衛(wèi)客戶不僅購買商場內(nèi)的商品，而且智能廚衛(wèi)企業(yè)有形無形的綜合實力的品牌產(chǎn)品凝聚力。消費者帶回家品牌產(chǎn)品，意味著開始享受所有與產(chǎn)品有關的心理感受到售后服務，甚至企業(yè)贊助的社會活動也受到消費者的關注。但是，目前中國十大智能廚衛(wèi)品牌在這些方面做得不太好!
對消費者忠誠，就是提升銷售額
打開各種媒體，研究消費品牌忠誠度的文章很多，智能廚衛(wèi)企業(yè)的品牌管理者和決策者，如何讓消費者永久忠誠于自己的品牌，這種對自己的品牌發(fā)展和產(chǎn)品銷售成長的欲望，充滿了智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌的廣告和宣傳， 只要牢牢抓住消費者品牌忠誠度，智能廚衛(wèi)企業(yè)看起來就能持續(xù)發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營，從企業(yè)的角度來看是正確的，也是品牌企業(yè)必須做的事情。
但是我們?yōu)槭裁床粡南M者的角度來考慮呢?我為什么要忠于你?是的，為什么消費者應該忠于你?我們的品牌永遠忠誠于我們的消費者嗎?從中國知名品牌來看，幾乎沒有一個智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌對消費者有一個始終的品牌忠誠度。大多數(shù)人認為忠于品牌的消費者是一個可以欺騙和利用的工具。
利用消費者的善良來達成產(chǎn)品銷售的目的
據(jù)有關部門統(tǒng)計，迄今為止，可口可樂公司在中國捐贈了60多所希望小學，100多所希望書庫，讓10萬多名孩子回校園，可口可樂還設立了兩個江西可口可樂希望星高中班，捐贈了800萬元幫助家庭貧困的第一代農(nóng)村大學生。無論是這些外國品牌為了更好地發(fā)展其在中國的業(yè)務而開展的正常公共關系，還是這些品牌對公益事業(yè)的真正支持，每一位知情的消費者都會尊重它們。從這些品牌在中國市場的高表現(xiàn)可以看出，消費者喜歡這些品牌。
相反，中國本土品牌的良好行為很難看出，他們利用消費者的善良和情感，通過誘惑和欺騙來達到自己的銷售目的。這是在智能廚衛(wèi)行業(yè)，這種好事甚至更少�，F(xiàn)在這是一個以消費者為主體的時代，智能廚衛(wèi)品牌要真正進入消費者的心中，就必須站在消費者的角度思考問題。
