近年來,中國智能廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展迅速,導(dǎo)致更多智能廚衛(wèi)企業(yè)的出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士坦言,一些優(yōu)秀的企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品,并贏得了市場的良好反響,但他們也帶來了更多的企業(yè)效仿,造成了嚴重的同質(zhì)化。
由于品牌是一個包含智能廚衛(wèi)企業(yè)方方面面的綜合性事物,為了真正理解和充分發(fā)揮品牌的核心價值,有必要重點理解以下8個主要組成部分。
1、信任
信任包括多種情感因素,有些產(chǎn)品功能可以達到甚至超過消費者期望的信任。相信智能廚衛(wèi)品牌信守承諾;穩(wěn)定的產(chǎn)品性能也會帶來信任。讓消費者信賴智能廚衛(wèi)品牌并不容易,但能做的事,幾乎等于是對顧客忠誠。
2、個性
一個優(yōu)秀的智能廚衛(wèi)品牌必須具有高度的個性,這可以與任何其他品牌明顯區(qū)分開來。只有有這樣的品牌核心,才有價值的基礎(chǔ)。一個沒有個性的智能廚衛(wèi)品牌只會淹沒在品牌的海洋中。個性化品牌塑造了消費者的歸屬感和與智能廚衛(wèi)品牌不可替代的關(guān)系。消費者會看到某個智能廚衛(wèi)品牌,并認為該產(chǎn)品和品牌是為自己定制的,是他們所需要的。有著高度差異和個性的智能廚衛(wèi)品牌,給了目標消費者獨特的購買理由。
3、文化
品牌的實力取決于其文化內(nèi)涵。一個有文化的智能廚衛(wèi)品牌就像一個有內(nèi)涵、有深度、有故事的人,會非常吸引別人的注意力和興趣。一個好的智能廚衛(wèi)品牌文化將使智能廚衛(wèi)品牌變得深思熟慮,充滿活力。文化是智能廚衛(wèi)品牌核心的重要構(gòu)成部分之一,但文化的建立卻也是非常難的,陳之藩說過這樣的話:“許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng),許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)出一點點文化。”可見文化的可貴與難得,智能廚衛(wèi)品牌的文化同樣如此。
4、象征
一個優(yōu)秀的智能廚衛(wèi)品牌應(yīng)該有一些象征意義。消費者可以通過選擇智能廚衛(wèi)品牌的產(chǎn)品來表達自己的想法或代表自己的形象。每一個智能廚衛(wèi)品牌都應(yīng)該有專屬的象征意義,這樣消費者才能找到自己的智能廚衛(wèi)品牌。
5、一致性
這里的一致性是指品牌的承諾應(yīng)該與事實一致,而不僅僅停留在溝通層面,還應(yīng)該從智能廚衛(wèi)品牌層面到產(chǎn)品層面、溝通層面,甚至管理層面。只有將智能廚衛(wèi)品牌的統(tǒng)一核心承諾落實到每一個運營環(huán)節(jié),智能廚衛(wèi)品牌的核心價值才能變得真實而強大,消費者也才能真誠地認可。
6、使命
智能廚衛(wèi)品牌存在的意義是什么?它能為顧客和社會創(chuàng)造什么價值?當智能廚衛(wèi)品牌給顧客和社會帶來價值時,這個智能廚衛(wèi)品牌即使不做廣告也會被消費者記住。因為人們需要它,社會也需要它,只有每個人都需要的智能廚衛(wèi)品牌才能長久生存。
品牌使命是超越公共利益的智能廚衛(wèi)品牌核心價值的重要因素。這不是口號,而是客戶可以解決的實際問題。
7、一貫性
所有的智能廚衛(wèi)品牌都有自己的智能廚房品牌基因,像生物體內(nèi)的基因一樣,經(jīng)歷了時代的變遷、企業(yè)的變革,即使在市場上發(fā)生了霸權(quán)的變化,也是不能動搖智能廚衛(wèi)品牌的根本。
8、習(xí)慣
當一個智能廚衛(wèi)品牌達到完美時,不僅僅是銷售產(chǎn)品,而是為消費者創(chuàng)造一種生活方式或融入消費者的生活和思想。當你想到一個品牌時,你會習(xí)慣性地想到該做什么或者該做什么,你必須想到一個品牌。此時此刻,品牌已經(jīng)成為消費者生活中的一種習(xí)慣。就像我們想吃方便面一樣,我們會說“吃一碗康師傅”,當我們買礦泉水的時候,我們會說“喝一瓶娃哈哈”。
以上8個要素構(gòu)成了智能廚衛(wèi)品牌成熟完善的核心,相互關(guān)聯(lián),產(chǎn)生合力。如果我們做好每一個方面,我們就能創(chuàng)造出自己強大的智能廚衛(wèi)品牌。
一句話來說,我們在喊口號的同時,應(yīng)該更密切地關(guān)注企業(yè)行為質(zhì)量的提高,智能廚衛(wèi)企業(yè)品牌的核心競爭力的形成應(yīng)該與企業(yè)自身的健康成長同步。