終端銷售量與店面的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系密切
那么,對于加盟商和消費(fèi)者來說,企業(yè)的形象完全是不可相提并論的,智能廚衛(wèi)加盟商選擇一個(gè)智能廚衛(wèi)品牌的目的是想借助品牌的影響力來更快的開拓自己的事業(yè),達(dá)到盈利的目的。而消費(fèi)者則是看重智能廚衛(wèi)品牌的產(chǎn)品口碑從而希望買到更理想的智能廚衛(wèi)產(chǎn)品。
那么,歸根結(jié)底的智能廚衛(wèi)使用者則是各個(gè)地區(qū)的智能廚衛(wèi)購買者,也就是企業(yè)和智能廚衛(wèi)加盟商的衣食父母。對于品牌的建立,消費(fèi)者自然不必懷疑一個(gè)高檔智能廚衛(wèi)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)承諾,但是,作為企業(yè)的合作者,智能廚衛(wèi)加盟商的加盟店面則不一定會(huì)做到與直營店異樣的服務(wù)和售后保證。介于這點(diǎn)考慮,同一個(gè)智能廚衛(wèi)品牌的加盟商之間會(huì)產(chǎn)生不同的業(yè)績效果。當(dāng)然,有一部分是由于品牌的涉及范圍影響,但更多的是加盟商的店面在當(dāng)?shù)氐目诒陀绊懥λ鶝Q定的。任何行業(yè)的終端銷售成績都是與店面的服務(wù)質(zhì)量有密切關(guān)系的,更何況是價(jià)值不菲的智能廚衛(wèi)產(chǎn)品。
心系消費(fèi)者把握智能廚衛(wèi)加盟店的二次消費(fèi)
消費(fèi)者在選購智能廚衛(wèi)時(shí)所做出的考慮明顯會(huì)比其他方面的生活必須品要多得多,而且智能廚衛(wèi)加盟商的目標(biāo)地域不可能只有自己一家品牌智能廚衛(wèi)店面,其他的品牌本身就是店面業(yè)績的施壓者,如果智能廚衛(wèi)加盟商的店面服務(wù)與其他品牌的店面有明顯懸殊,在消費(fèi)者面前失去了優(yōu)勢,那么就算品牌在當(dāng)?shù)赜薪^對優(yōu)勢的局面也會(huì)被消費(fèi)者的口碑效應(yīng)所改變。相反的,如果智能廚衛(wèi)品牌加盟商的終端店服務(wù)深得人心,即使品牌知名度在該區(qū)有所劣勢也會(huì)得到很好的效果。
所以,智能廚衛(wèi)加盟商要尊重自己的終端店面,給予每一位進(jìn)店的客戶高質(zhì)量的售前和售后服務(wù),在產(chǎn)品質(zhì)量方面由于品牌的標(biāo)桿作用,不會(huì)成為影響消費(fèi)的因素,這就要求加盟商要尊重品牌企業(yè),百分百售出加盟品牌的產(chǎn)品。做到心系每一位店面的顧客,從而在消費(fèi)者中建立良好的口碑,來刺激客戶的二次消費(fèi)甚至是衍生消費(fèi)。
現(xiàn)階段,智能廚衛(wèi)加盟商呈現(xiàn)一種遍地開花的現(xiàn)象,面對這種局面,智能廚衛(wèi)加盟商唯有以產(chǎn)品附加值,心系消費(fèi)者才能在競爭中取勝。