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中國(guó)十大品牌智能廚衛(wèi)發(fā)展應(yīng)時(shí)刻“以客戶為中心”

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2018/12/12 9:48:06

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【摘要】互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓消費(fèi)者把握了獲取信息的主動(dòng)權(quán),獲得信息的渠道越來(lái)越多,他們靠互聯(lián)網(wǎng),靠手機(jī),主動(dòng)選擇和過(guò)濾信息。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓消費(fèi)者把握了獲取信息的主動(dòng)權(quán),獲得信息的渠道越來(lái)越多,他們靠互聯(lián)網(wǎng),靠手機(jī),主動(dòng)選擇和過(guò)濾信息。因此,對(duì)于中國(guó)十大品牌智能廚衛(wèi)而言,如何利用好互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用微信、微博、電商等自媒體平臺(tái)開展?fàn)I銷是智能廚衛(wèi)企業(yè)的重心工作。

智能廚衛(wèi)企業(yè)涉水線上平臺(tái)

眾所周知,線上促銷傳播速度快,范圍廣,投入成本小,越來(lái)越多的智能廚衛(wèi)企業(yè)開始聯(lián)手電商平臺(tái),推出形式各異的線上促銷活動(dòng)。細(xì)數(shù)電商大戰(zhàn),最令人熟知的莫過(guò)于“雙十一“,簡(jiǎn)單的“光棍節(jié)“變成了全民“網(wǎng)購(gòu)節(jié)“,甚至延伸到了線下實(shí)體店。從“雙十一““雙十二““雙蛋“到現(xiàn)在的“年末促銷“,不少電商還打出了“過(guò)年不打烊“的旗號(hào)。

微博互動(dòng)受到企業(yè)青睞

誠(chéng)然,電商說(shuō)到底還是遠(yuǎn)程的商貿(mào)交易,促銷造勢(shì)也不同于線下活動(dòng)。大多數(shù)智能廚衛(wèi)企業(yè)已經(jīng)不再局限于線下的促銷物料宣傳和線上單向宣傳,而是將眼光投向了互動(dòng)性強(qiáng)的微博。微博以自己獨(dú)特強(qiáng)勁的交流性得到了廣大智能廚衛(wèi)企業(yè)的青睞,企業(yè)官方微博越來(lái)越常見,產(chǎn)品促銷更是無(wú)處不在。

微信成為智能廚衛(wèi)企業(yè)的新戰(zhàn)場(chǎng)

現(xiàn)如今,微信營(yíng)銷愈加成熟,逐漸成為智能廚衛(wèi)企業(yè)的“必爭(zhēng)之地“。相對(duì)于微博,微信更像一把雙刃劍,微信營(yíng)銷在本質(zhì)上屬于“許可式“,只有在得到用戶關(guān)注后,才可展開對(duì)話。這樣的互動(dòng)模式,消費(fèi)者占據(jù)主動(dòng)地位,可以隨時(shí)關(guān)閉與智能廚衛(wèi)品牌之間的交流。如果智能廚衛(wèi)微信平臺(tái)頻繁推送無(wú)價(jià)值的信息,極其容易引起客戶反感,從而失去潛在市場(chǎng)。

智能廚衛(wèi)企業(yè)要以客戶為中心

曾有媒體明確表示,“提供價(jià)值,而非吸引眼球,這是微信的態(tài)度,也是它能否成功的關(guān)鍵“。智能廚衛(wèi)企業(yè)微信公眾賬號(hào)消息推送應(yīng)保持適當(dāng)頻率,內(nèi)容應(yīng)以客戶關(guān)注點(diǎn)為中心。事實(shí)證明,智能廚衛(wèi)企業(yè)信息與客戶生活相關(guān)度越高,該賬號(hào)對(duì)客戶的粘合度就越大。

智能廚衛(wèi)線上平臺(tái)不可忽視,對(duì)于很多智能廚衛(wèi)企業(yè)而言,這還是一片未知的領(lǐng)域,在實(shí)踐中,智能廚衛(wèi)企業(yè)不可操之過(guò)急。無(wú)論是電商還是微營(yíng)銷,都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,目前還處于起飛階段,智能廚衛(wèi)企業(yè)還需認(rèn)真對(duì)待。

總之,在這個(gè)自媒體的時(shí)代,企業(yè)要重視每個(gè)消費(fèi)者,善待每一個(gè)客戶和潛在客戶。企業(yè)要回到根本上來(lái),要做出優(yōu)良的產(chǎn)品,要以鐵桿粉絲為依托,靠用戶來(lái)影響用戶,靠故事去打動(dòng)用戶,靠服務(wù)去維護(hù)客戶,要做到真正的傳說(shuō)中的:以客戶為中心!

- THE END -
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