記者了解到，1918照明這次“春裝團(tuán)購(gòu)節(jié)”線上直播活動(dòng)以百城千店聯(lián)動(dòng)的方式，覆蓋全國(guó)各個(gè)地區(qū)，活動(dòng)力度空前，包括9.9元特權(quán)專(zhuān)享、99元下單秒殺、專(zhuān)場(chǎng)回饋、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)等，吸引力十足。活動(dòng)期間直播間觀看人數(shù)高達(dá)1.6萬(wàn)人，轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)破10萬(wàn)，成交量近千單，戰(zhàn)績(jī)斐然。
對(duì)于超出預(yù)期的好成績(jī)，1918照明總經(jīng)理章厚定在接受記者采訪時(shí)表示：“這次，我們抓住了電商直播這個(gè)風(fēng)口，后期會(huì)持續(xù)發(fā)力跟上，推動(dòng)品牌新零售的加速發(fā)展。”
立足用戶(hù)，積極擁抱“直播+”時(shí)代
在疫情的影響下，“宅經(jīng)濟(jì)”盛行，電商直播成為了當(dāng)之無(wú)愧的超級(jí)風(fēng)口。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)規(guī)模從2017年190億元迅速增長(zhǎng)至2019年的4338億元，2020年預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá)9610億元，同比增長(zhǎng)121.53%。
近萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模，玩家眾多，要想從中脫穎而出，必須深得消費(fèi)者們的喜愛(ài)，那么1918照明是如何做到成功“出圈”?從其電商直播的內(nèi)容策劃、籌備、運(yùn)行等細(xì)節(jié)中可窺得一二。
秀場(chǎng)千篇一律，知識(shí)傳播不夠輕松，網(wǎng)友呼吁多元化、有趣又有用的內(nèi)容。而燈飾照明這類(lèi)產(chǎn)品雖說(shuō)常見(jiàn)，但是其中涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)卻不少，色溫、亮度、顯色性、頻閃等，這些都關(guān)乎著用戶(hù)的使用體驗(yàn)，而且專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容，必然會(huì)獲得更多消費(fèi)者的信賴(lài)。
“我們一直都有專(zhuān)業(yè)的照明知識(shí)培訓(xùn)，在直播前，主播會(huì)為觀眾準(zhǔn)備充足的科普知識(shí)。”1918照明相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“所有出去的內(nèi)容一定要保證專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)以輕松、有趣的方式展示。”
在選品方面，作為高端時(shí)尚燈飾品牌，1918始終深諳年輕消費(fèi)者所需，產(chǎn)品以設(shè)計(jì)感極強(qiáng)的簡(jiǎn)約風(fēng)格為主，靈動(dòng)雅致的吊燈居多，反響超出預(yù)期的好。據(jù)了解，這次直播中，有兩款原創(chuàng)設(shè)計(jì)吊燈一直被網(wǎng)友要求加量，“這設(shè)計(jì)超好看的”“款式很新穎”“還能補(bǔ)貨嗎”等留言刷屏。
不僅注重產(chǎn)品的顏值、品質(zhì)、功能，這一代年輕消費(fèi)群體更追求高性?xún)r(jià)比。以產(chǎn)品質(zhì)量為基石，1918照明在這次活動(dòng)中給出了歷史低價(jià)，9.9元特權(quán)專(zhuān)享、99元下單秒殺等，直擊消費(fèi)者內(nèi)心。“花更少的錢(qián)，買(mǎi)到高品質(zhì)的產(chǎn)品，買(mǎi)到就是賺到了。”秒殺成功的網(wǎng)友興奮地表示。
“取得如此優(yōu)秀的成績(jī)，不僅是我們抓住了風(fēng)口，還有直播的內(nèi)容貼合了消費(fèi)者的需求。”章厚定說(shuō)道，無(wú)論是線上還是線下，“立足用戶(hù)”是王道，“時(shí)刻洞察用戶(hù)新需求，輸出更多照明知識(shí)干貨，以更直觀生動(dòng)的方式帶給觀眾全新的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。”他補(bǔ)充道。
云設(shè)計(jì)，創(chuàng)新用戶(hù)體驗(yàn)
在新冠疫情影響下，宅在家的同時(shí)也讓大部分人開(kāi)始重新審視自己的居住環(huán)境，并且迫切地想要得到改善。
基于對(duì)用戶(hù)的洞察，1918照明力推和三維家家居工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的合作，采用“云設(shè)計(jì)”“VR看燈”等科技技術(shù)，用戶(hù)在家就可以看到裝修效果圖，并且是720°全方位的3D展示，根據(jù)自己的個(gè)性化需求選擇匹配的燈飾，實(shí)現(xiàn)足不出戶(hù)、無(wú)接觸的購(gòu)買(mǎi)方式。
“宅家的這段時(shí)間，我想把家里客廳和餐廳的燈具換了，在電商平臺(tái)上看得眼花繚亂，后來(lái)朋友推薦了1918照明這品牌，不僅是因?yàn)樗漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)新穎，還看中它能在線生成效果圖，非常直觀，甚至還可以做到360°光線實(shí)時(shí)渲染。”90后陳女士對(duì)這功能表示非常滿意。
據(jù)1918照明相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年1918照明全國(guó)門(mén)店全面接入了三維家工作臺(tái)，大受消費(fèi)者追捧，提高了門(mén)店獲客率。此次“春裝團(tuán)購(gòu)節(jié)”期間，更是讓線下轉(zhuǎn)化率明顯上升，帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
據(jù)悉，和三維家合作是1918照明搶占新零售賽道的重要舉措，通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者喜好和動(dòng)向，重構(gòu)傳統(tǒng)人貨場(chǎng)關(guān)系，讓品牌、設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者之間形成互動(dòng)，將以往固定的“人找貨”變?yōu)榱硕鄻踊?ldquo;貨找人”，實(shí)現(xiàn)線下引流銷(xiāo)售增量。
專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)分析師認(rèn)為：疫情加速了消費(fèi)場(chǎng)景變革，電商直播逐漸常態(tài)化，企業(yè)要抓住短時(shí)流量，更要長(zhǎng)線布局新零售場(chǎng)景構(gòu)建，把脈新常態(tài)需求，重新構(gòu)建增長(zhǎng)動(dòng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
