近日,“中國(guó)十大品牌”五光十色照明和全球最大的家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)酷家樂(lè)達(dá)成戰(zhàn)略合作,五光十色總經(jīng)理章厚定、酷家樂(lè)廣州分公司總經(jīng)理張檸檬出席了簽約儀式。未來(lái),雙方將在設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)等多領(lǐng)域展開合作。
據(jù)悉,此次合作,五光十色將基于酷家樂(lè)家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷、O2O互動(dòng),這是繼歐普、雷士等照明品牌后,率先進(jìn)入新零售賽道的知名家居照明品牌。
五光十色照明總經(jīng)理章厚定和酷家樂(lè)廣州分公司總經(jīng)理張檸檬
上線家居云設(shè)計(jì)平臺(tái),升級(jí)用戶體驗(yàn)
隨著消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的消費(fèi)者個(gè)性化審美、個(gè)性化需求的提升,對(duì)家居設(shè)計(jì)和照明購(gòu)買渠道帶來(lái)不同程度的影響。傳統(tǒng)的家居設(shè)計(jì)效果圖中,照明場(chǎng)景的呈現(xiàn)往往比較粗糙、死板,消費(fèi)者很難“按圖索驥”,購(gòu)買到滿意的燈飾產(chǎn)品,這給傳統(tǒng)燈飾照明企業(yè)帶來(lái)新的課題。五光十色早在兩年前就開始新零售的探索,研究新的消費(fèi)需求,以提高成交率和完善購(gòu)物體驗(yàn),此次牽手酷家樂(lè)正是五光十色基于新零售作出的新布局。
“消費(fèi)者越來(lái)越注重‘空間美學(xué)’,照明是其中很關(guān)鍵的要素。”談到與酷家樂(lè)合作的初衷,章厚定認(rèn)為雙方對(duì)現(xiàn)階段家居消費(fèi)的觀察非常一致,此次合作,五光十色全部產(chǎn)品都將上線酷家樂(lè)家居云設(shè)計(jì)平臺(tái),供平臺(tái)設(shè)計(jì)師免費(fèi)使用。這意味著,消費(fèi)者在購(gòu)買五光十色產(chǎn)品前,可在720°的3D設(shè)計(jì)場(chǎng)景中,提前感受安裝后的產(chǎn)品效果,體驗(yàn)更真實(shí)。
此外,酷家樂(lè)家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)現(xiàn)有650萬(wàn)注冊(cè)設(shè)計(jì)師,可為五光十色用戶提供更豐富的設(shè)計(jì)方案。“與酷家樂(lè)合作,大大拓寬了五光十色的服務(wù)深度和廣度,用戶體驗(yàn)得到升級(jí)。”章厚定在接受采訪時(shí)表示。
關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)師群體,滿足新零售時(shí)代需求
設(shè)計(jì)師是家居空間的設(shè)計(jì)者,在在業(yè)主的裝修過(guò)程中充當(dāng)著“設(shè)計(jì)管家”的角色。在個(gè)性化、高端化需求凸顯的新零售時(shí)代,設(shè)計(jì)師作為業(yè)主家的場(chǎng)景的重度參與者,可以第一時(shí)間了解他們的需求和想法,并成為消費(fèi)者的顧問(wèn)。
五光十色照明產(chǎn)品
結(jié)合這一現(xiàn)狀,章厚定認(rèn)為,擁有“設(shè)計(jì)入口”的酷家樂(lè)具有天然土壤,五光十色在此之上,加強(qiáng)了與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系和合作。“龐大的設(shè)計(jì)師群體與我們的產(chǎn)品形成直接聯(lián)系,這有助于建立正向的良性循環(huán)。”章厚定表示,設(shè)計(jì)師是家居家裝材料的首要推薦者,通過(guò)酷家樂(lè)家居云設(shè)計(jì)平臺(tái)和上面的設(shè)計(jì)服務(wù),五光十色建立起品牌-設(shè)計(jì)師-業(yè)主的服務(wù)和購(gòu)買鏈路,消費(fèi)者在獲得更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),企業(yè)也獲得一條更精準(zhǔn)、高效益的流量渠道,真正實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)方、品牌方、設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者之間的四方共贏。
開辟新零售賽道,提升行業(yè)整體效率
縱觀近年家居行業(yè)發(fā)展,數(shù)字化營(yíng)銷、場(chǎng)景式體驗(yàn)等新式營(yíng)銷內(nèi)容正在不斷拉近品牌與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,線上線下場(chǎng)景間的相互轉(zhuǎn)化,撬動(dòng)了新流量紅利。
章厚定強(qiáng)調(diào),新零售是扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)門店高成本、低轉(zhuǎn)化率等不利局面的致勝關(guān)鍵。這其中,不僅是簡(jiǎn)單的搶流量,而是銷售渠道的變革和升級(jí),對(duì)整個(gè)零售鏈條都會(huì)形成顛覆性影響。近年來(lái),五光十色不斷強(qiáng)化設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+服務(wù),借助酷家樂(lè)家居云設(shè)計(jì)這個(gè)開放平臺(tái),這些核心業(yè)務(wù)都能在多個(gè)終端上實(shí)時(shí)觸達(dá),不受地區(qū)和時(shí)間限制,為用戶帶來(lái)極強(qiáng)的便利性。
五光十色照明總經(jīng)理章厚定
經(jīng)過(guò)這次合作,五光十色迎來(lái)了品牌自身的“新零售”升級(jí)。在面向酷家樂(lè)平臺(tái)全球用戶的同時(shí),五光十色以產(chǎn)品為橋梁,以體驗(yàn)為契機(jī),為線下創(chuàng)造新的流量入口的同時(shí),可有效提高轉(zhuǎn)化率,進(jìn)而降低銷售成本和品牌推廣成本。
“最終,用戶的體驗(yàn)成本、消費(fèi)成本都大大減低,但獲得了更好的服務(wù)。”章厚定認(rèn)為,這正是五光十色“優(yōu)品優(yōu)價(jià),照亮萬(wàn)家”品牌理念的完美體現(xiàn)。