2021年，受多重不利因素影響，家電行業(yè)再次迎來受挫的一年。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年廚衛(wèi)市場(chǎng)(煙灶消洗嵌集熱)整體規(guī)模9156萬臺(tái)、1528億元，零售量同比下滑6%，零售額同比增長(zhǎng)7%，同比2019年零售量下滑12%，零售額增長(zhǎng)1%。

　　另一方面，家電行業(yè)正在邁入相對(duì)成熟的階段，由增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)換。在這些背景下，企業(yè)也面臨著巨大考驗(yàn)，“危中尋機(jī)、創(chuàng)新求變”成為共識(shí)。

　　作為廚電行業(yè)的領(lǐng)先品牌，華帝通過“外延式擴(kuò)張”和“內(nèi)生式增長(zhǎng)”雙驅(qū)動(dòng)的邏輯，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的更大確定性。根據(jù)華帝發(fā)布的2021年報(bào)與2022年一季報(bào)顯示，2021年，公司實(shí)現(xiàn)收入55.9億元，同比增長(zhǎng)28.2%;2022一季度，公司實(shí)現(xiàn)收入11.2億元，同比增長(zhǎng)6.9%;實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)0.81億元，同比增長(zhǎng)2.8%。

　　外延驅(qū)動(dòng)：推進(jìn)多渠道布局，打造新增長(zhǎng)極

　　華帝在逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的重要原因，一定離不開其對(duì)渠道的“精耕細(xì)作”。

　　過去一年，華帝大力加快渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，從渠道建設(shè)和渠道策略進(jìn)行突破，同時(shí)協(xié)同品牌服務(wù)，持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　綜合分析，華帝從四大方面進(jìn)行布局發(fā)力，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)中的話語權(quán)。

　　一是線上線下渠道整合上。華帝通過深度運(yùn)營(yíng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)線下線上渠道業(yè)績(jī)突破。華帝積極推進(jìn)與五星萬鎮(zhèn)通、天貓優(yōu)品等合作平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化及戰(zhàn)略對(duì)接提升銷量;入駐抖音、快手、拼多多等主流新興平臺(tái)，同時(shí)建立店鋪群和達(dá)人分銷矩陣，提升銷售轉(zhuǎn)化率和連帶率。

　　二是在下沉市場(chǎng)上。如今，下沉市場(chǎng)在國內(nèi)家電市場(chǎng)中具有較高的增長(zhǎng)潛力。過去一年，華帝緊抓市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)全國空白區(qū)域進(jìn)行全面招商，快速鋪開門店建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，全國招商集成灶門店達(dá)282家。同時(shí)，華帝還落成多條集成灶生產(chǎn)線，儲(chǔ)備了消毒柜款、蒸箱款、蒸烤一體款在內(nèi)的多款集成產(chǎn)品，牢牢占據(jù)了這一市場(chǎng)先機(jī)。

　　三是在有影響力的裝企客戶上。例如，積極開拓定制企業(yè)TOP30目標(biāo)企業(yè);與三大連鎖建材渠道實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)盟合作，加大銷售通路以提升銷售額等。在工程精裝市場(chǎng)上，華帝深挖戰(zhàn)略客戶。2021年，華帝完善百強(qiáng)地產(chǎn)業(yè)務(wù)布局，完成百強(qiáng)客戶地產(chǎn)分類及拓展策略，明確不同客戶的拓展策略及拓展目標(biāo)，輸出渠道政策及制度，建立健全了代理商體系。

　　四是***市場(chǎng)拓展上。隨著近年來國內(nèi)廚電市場(chǎng)增速放緩，更多企業(yè)將目光投向了***。華帝自然也走在了行業(yè)前列，其通過多措并舉，加強(qiáng)與***客戶交流，積極洞悉客戶訴求，制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃，保證客戶的訂單生產(chǎn)供應(yīng)。2021年，公司***渠道規(guī)模不斷擴(kuò)大，銷售占比同比提升2.35百分點(diǎn)。

　　事實(shí)上，華帝亮眼的業(yè)績(jī)背后，很大一部分增量就來自其對(duì)渠道的多元化布局和深耕。華帝年報(bào)顯示，2021年，公司線上渠道收入18.43億元，同比增長(zhǎng)27.92%;純正渠道收入達(dá)到23.82億，同比增長(zhǎng)36.12%;***渠道營(yíng)業(yè)收入達(dá)到7.95億，同比增長(zhǎng)53.51%。另外，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年華帝煙機(jī)線上渠道增長(zhǎng)跑贏行業(yè)，線上市場(chǎng)零售額規(guī)模同比增長(zhǎng)10.10%，超行業(yè)規(guī)模增速5個(gè)百分點(diǎn)。

　　內(nèi)生增長(zhǎng)：產(chǎn)品力+服務(wù)力升級(jí)，釋放強(qiáng)勁動(dòng)能

　　隨著消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，市場(chǎng)形勢(shì)和邏輯都發(fā)生了變化，消費(fèi)者為營(yíng)銷噱頭買單的時(shí)代已過去了。不管是在當(dāng)下，還是在未來，“領(lǐng)先產(chǎn)品力+品質(zhì)服務(wù)力”必然成為品牌決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　一直以來，華帝以產(chǎn)品創(chuàng)新為企業(yè)戰(zhàn)略重心，持續(xù)搞研發(fā)投入，生產(chǎn)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多家居享受。

　　去年，華帝重磅發(fā)布兩大里程碑計(jì)劃——“家居一體化”和“沐浴定制化”。作為兩大里程碑計(jì)劃的落地產(chǎn)品，魔爾套系廚電和分人浴零冷水熱水器ZH8i也順勢(shì)推出，引發(fā)行業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)注和認(rèn)可。

　　其中，魔爾套系獲“2021年度創(chuàng)新設(shè)計(jì)成果獎(jiǎng)”、“2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”、“ 2021國際CMF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”、“2021紅頂獎(jiǎng)”等多項(xiàng)行業(yè)權(quán)威大獎(jiǎng);華帝分人浴零冷水燃?xì)鉄崴�器ZH8i在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)多項(xiàng)技術(shù)，斬獲2021中國人居“舒適家電智享論壇”多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　作為行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的同時(shí)擔(dān)任煙機(jī)、灶具國家標(biāo)準(zhǔn)的主筆單位，華帝主導(dǎo)參與灶具強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、GB16410-202x家用燃?xì)庠罹邍鴺?biāo)和GB17713-2011吸油煙機(jī)國標(biāo)等多項(xiàng)國際、國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草修訂。同時(shí)，華帝還被認(rèn)定為《洗碗機(jī)干態(tài)儲(chǔ)存測(cè)試方法和技術(shù)要求》的制定單位，成為洗碗機(jī)干態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，并推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。也正是多年的技術(shù)積淀和業(yè)務(wù)發(fā)展，才成就了如今輝煌的華帝。

　　如果說領(lǐng)先產(chǎn)品力是打動(dòng)用戶的“殺手锏”，那品質(zhì)服務(wù)力無疑給用戶吃了一顆“定心丸”。在客戶服務(wù)上，華帝始終想用戶之所想，不斷升級(jí)服務(wù)體系，形成口碑效應(yīng)。在內(nèi)部建設(shè)上，華帝的服務(wù)工單全流程標(biāo)準(zhǔn)化、固化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)SOP，實(shí)現(xiàn)服務(wù)調(diào)度專業(yè)化、工單支持專業(yè)化，促使服務(wù)工單科學(xué)化管理，提升用戶對(duì)公司品牌的滿意度。從外部?jī)?yōu)化一線、超一線社會(huì)化服務(wù)商安裝維修給予區(qū)域系數(shù)，提升服務(wù)商積極性。

　　可以看到，華帝通過外延擴(kuò)張與內(nèi)生增長(zhǎng)，不斷推動(dòng)著企業(yè)向前發(fā)展。相信未來，在“以消費(fèi)者為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的指引下，華帝將不斷釋放出更為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)潛力。