面對灶具市場的價(jià)格競爭越來越激烈,在一定程度上提高了某企業(yè)的競爭力,現(xiàn)在唯一的出路就是做細(xì)節(jié)、售后服務(wù)的發(fā)展。
真誠的服務(wù)贏得了更多的消費(fèi)者
服務(wù)是最重要的,服務(wù)不到位,很難創(chuàng)造市場。無論哪個(gè)行業(yè),服務(wù)的缺乏都不會有好處。在經(jīng)營過程中,不管做什么,學(xué)會誠實(shí)都是非常重要的。
大多數(shù)灶具消費(fèi)者說,購買灶具產(chǎn)品是最有價(jià)值的服務(wù)。由于定制灶具的特殊性,在整修方案中,繪圖改造,訂單調(diào)整,都需要耐心和專業(yè)的服務(wù)。
售后服務(wù)是發(fā)展的重要組成部分
事實(shí)上,售后服務(wù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。專家還表示,灶具企業(yè)不僅可以注重產(chǎn)品銷售,而且可以建立售后服務(wù)部門、銷售點(diǎn)、生產(chǎn)廠互動協(xié)調(diào)快速反應(yīng)機(jī)制。在真正關(guān)注消費(fèi)者需求的同時(shí),解決消費(fèi)者問題,為企業(yè)贏得市場信心,也為企業(yè)贏得一批忠誠的客戶。
一般來說,灶具市場的競爭最終是對客戶的競爭,一個(gè)品牌形象包含高品質(zhì)的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù),以提升服務(wù)的品牌形象,顯然更為客戶所接受。