今年是“雙十二”的第七年。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種時尚和趨勢。網(wǎng)上購物群體已經(jīng)從80年代蔓延到90年代甚至00年代，這與最初的“雙十二”不再相同。對于今年市場低迷的灶具行業(yè)來說，雙十二的佳肴是絕對不能錯過的電商的促銷日。

　　雙十二網(wǎng)購仍存在未解決的問題

　　雙十二臨近，許多灶具企業(yè)開始籌劃雙十一活動，今年灶具電商已經(jīng)熱情高漲，對許多灶具企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)促銷活動也為網(wǎng)絡(luò)活動提供引流。在網(wǎng)上購物宴會上，灶具企業(yè)的在線活動正在積極籌備，但在網(wǎng)上購物中仍存在一些突出問題。

　　網(wǎng)上購物存風(fēng)險，灶具企業(yè)應(yīng)完善服務(wù)

　　線上和線下的“戰(zhàn)斗”是每年都會發(fā)生的戰(zhàn)爭局面。很多消費(fèi)者都抱著極大的熱情在網(wǎng)上購物，成為了非常冷靜的網(wǎng)絡(luò)購物中心。這種情況在灶具行業(yè)也時有發(fā)生。它是在線購買還是離線購買?這確實(shí)讓許多消費(fèi)者都產(chǎn)生了“選擇困難癥”。

　　雙十二臨近，許多商店磨刀霍霍，對精明的消費(fèi)者來說，商品比三家更為重要。此時，問題是在線購買灶具產(chǎn)品，重視售后服務(wù)，根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)，有些消費(fèi)者在線購買，有時在線無人值守，有時售后服務(wù)不足，付款保障被剝奪。網(wǎng)上購物似乎還有相當(dāng)大的風(fēng)險。 特別是大型節(jié)日，流量比通常多，有些店沒有完美的售后服務(wù)。

　　盡管雙十二是一個不容錯過的促銷良機(jī)，但灶具企業(yè)仍需保持頭腦清醒，避免忘記根源。