一般來說，良好的聲譽取決于企業(yè)的真正實力，消費者認可的品牌必定有良好的聲譽。對于灶具企業(yè)來說，需要好的設計、高品質的產品以及便利的服務。灶具企業(yè)傳承口碑的力量，通過高質量的產品和高質量的服務，不斷提高顧客滿意度，積累良好的口碑，同時在自己的行為中發(fā)揮模范作用，逐步規(guī)范灶具行業(yè)售后服務，樹立品牌榜樣。

　　良好的口碑源于高質量

　　質量就是產品的質量，質量隨著家庭生活越來越受到關注，質量灶具的消費觀念、健康生活等觀念活躍在灶具市場上。目前灶具器具類較多，各類出現(xiàn)了優(yōu)秀品牌和頂尖企業(yè)，其中有超級品牌。從整體上看，打造品牌，釋放品牌潛力已成為灶具企業(yè)的共識。品牌塑造需要依靠積累的經驗。在產品性能和高質量的前提下，必須突破壁壘，避免同質化，增加產品附加值，提高產品的技術含量。

　　企業(yè)爭創(chuàng)“好名聲”

　　“我們60%的客戶是朋友介紹或帶來的。“業(yè)內人士告訴記者，這些數(shù)據對企業(yè)的啟示是，如果一個客戶未能提供良好的服務，他可能會告訴他周圍的朋友這種不悅，這將影響很多人對行業(yè)高峰期的判斷。

　　“酒香不怕巷子深”，這句話背后隱藏著口碑傳播的力量。“香醇的美酒，只要有一個人喝過并覺得好喝，會一傳十、十傳百地告訴更多人，巷子再深也有人找來，這就是好口碑。“灶具業(yè)產品的同質化非常嚴重，揭下標簽的產品都是一樣的，在這種情況下消費者的聲譽遠比廣告重要。

　　聲譽好，贏得市場

　　俗話說:“沒有糟糕的市場，只有不能做生意的商人。“面對寒冷的市場，總有一些灶具企業(yè)能夠逆勢而上，取得輝煌的成績。在灶具市場，有多少企業(yè)仔細分析了市場蕭條時他們需要從哪里來?高端品牌不要求數(shù)量，但低端品牌必須依靠數(shù)量來盈利。走量的關鍵是要有好的聲譽。在中低端的灶具市場，很多顧客被熟人介紹了。如今，當?shù)投似放飘a品的質量和風格嚴重同質化時，只有服務才是區(qū)分商家的法寶。當消費者面對相同等級和價格的產品時，他們很難決定購買其中任何一種。這時，人類情感將起決定性作用。有時候，介紹一個人的話比企業(yè)不厭其煩地談論一天中的時間要好。為了贏得市場，公眾的贊揚是一個必要的因素。

　　因此，對消費者來說，良好的品質是建立良好口碑的關鍵。只有當灶具提高產品質量時，消費者才能幫助企業(yè)建立良好的口碑。