隨著消費者對“消費”的認識,他們喜歡在消費中展示自己,而不僅僅是展示產(chǎn)品,那么消費者展示什么呢?他們要表明他們的生活觀、價值觀、以及人的品位,體驗式消費正好滿足了消費者的心理需求。
在體驗中建立對品牌的信任
進入店內(nèi),體驗高級灶具的設(shè)計質(zhì)感,給予消費者最直觀的感覺的優(yōu)雅灶具在柔和的光線下很有魅力……就像實際的家庭廚房一樣,灶具的情景體驗店在裝飾細節(jié)上經(jīng)過嚴密的設(shè)計,以將產(chǎn)品的魅力展現(xiàn)到極致為目標。
體驗式銷售正在悄然上升。許多灶具品牌都有經(jīng)驗豐富的店鋪,可以讓顧客直接體驗產(chǎn)品的使用,建立對產(chǎn)品的信任,促進消費增長。對于過去“價格戰(zhàn)”的沉重味道,體驗就像一點新鮮,給消費者一種眼前一亮的感覺,吸引消費者的注意力,打破消費者因單一價格促銷而產(chǎn)生的“心理疲勞”。因此,灶具行業(yè)銷售方式的創(chuàng)新勢在必行。
體驗式消費正占據(jù)著越來越重要的位置
作為與消費者生活有著越來越密切關(guān)系的灶具企業(yè),“體驗型消費”的出現(xiàn)是消費者不主動招致消費的。在實體店消費中,體驗消費將占據(jù)越來越重要的地位。
體驗消費的方式有很多,其中三種比較成功,包括直接使用、免費使用、演示和試用等。在灶具行業(yè),示范試驗已經(jīng)相當廣泛。展示試用對大的商品,特別是耐久消費品的市場展開有效,特別是灶具類的廚電產(chǎn)品。目前,業(yè)內(nèi)各大品牌都設(shè)立了大型家居體驗大廳,向消費者展示最新的灶具產(chǎn)品和最先進的灶具配件。展覽期間,鼓勵消費者試用,并在現(xiàn)場教授使用方法。
在灶具業(yè),體驗并不是消費新的風氣。 例如,很多消費者在買衣服買鞋時需要試穿,但對灶具產(chǎn)品來說也是一樣,消費者熱衷于這種消費形態(tài),可以帶來充分的信賴和共鳴。正因為如此,消費者始終堅持品牌。