隨著競爭和機遇的同時出現(xiàn),讓許多行業(yè)或企業(yè)備受考驗的同時面臨著前所未有的機遇,灶具企業(yè)更是如此!產(chǎn)品質(zhì)量、品牌營銷、口碑營銷,對于灶具行業(yè)就像是連鎖反應(yīng)一樣,環(huán)環(huán)相扣、缺一不可。好的產(chǎn)品、好的售前售后服務(wù)積累好的口碑,好的口碑帶來持續(xù)的高銷量。所以,小編覺得在這樣的大環(huán)境下,灶具企業(yè)要做點什么了!
提高研發(fā)水平 完善產(chǎn)品性能
產(chǎn)品是企業(yè)的對外名片,有好的產(chǎn)品才有好的口碑,才有忠實的消費者。眾所周知,灶具產(chǎn)品是家庭裝修必備的產(chǎn)品。曾經(jīng),消費者覺得灶具產(chǎn)品可以正常使用就好了,但隨著人們對健康要求更嚴(yán)格,在選購這類產(chǎn)品時,越來越多的消費者更加傾向于選擇那些環(huán)保性能更好的,大品牌的產(chǎn)品自然更多的受到青睞。
隨著消費升級的進一步深入,這種局面會更加明顯。因此,在此之前,灶具企業(yè)需要提前做好準(zhǔn)備,打好產(chǎn)品持久戰(zhàn)。首先,灶具企業(yè)需要樹立品牌意識,在這個“品牌大過天”時期,擁有響亮的名號是推銷產(chǎn)品的一大手段;其次,灶具產(chǎn)品需要有過硬的質(zhì)量作支撐,提高生產(chǎn)技術(shù)則刻不容緩;最后,灶具企業(yè)需要完善好自己的產(chǎn)品性能,提高研發(fā)水平,把“性能比”做到極致。
消費升級轉(zhuǎn)型 打造人性化服務(wù)
消費升級更多的體現(xiàn)在消費模式由導(dǎo)向型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型,也就是說我們的社會正進入服務(wù)化社會。從灶具行業(yè)角度出發(fā),就是灶具企業(yè)必須要以高服務(wù)水平來奪得市場。完全以產(chǎn)品獲勝的時代已經(jīng)不復(fù)存在了,在好產(chǎn)品基礎(chǔ)上,增加服務(wù)技能才能幫助企業(yè)贏得消費者的認(rèn)可。
作為行業(yè)的一個代表,灶具市場服務(wù)仍是一個弱項。當(dāng)前,灶具企業(yè)需要加強銷售人員的培訓(xùn),使之以更飽滿的精神、最專業(yè)的解說讓消費者充分感受到企業(yè)的用心,真正獲得自己想要的。同時,灶具產(chǎn)品的后期售后也要做好同步,積極解決消費者的問題,維護好企業(yè)與消費者之間的友好關(guān)系。如此人性化的服務(wù)才能幫助企業(yè)積累好感度,獲得市場好口碑。
告別稚嫩的起步期,灶具企業(yè)正蓄勢待發(fā)。厚積薄發(fā)就需要灶具企業(yè)在做好產(chǎn)品的同時做好售前售后服務(wù)。三者環(huán)環(huán)相扣,配合得天衣無縫才能久立不敗。