隨著80、90后消費(fèi)年輕一代的消費(fèi)群體的崛起，市場(chǎng)需求產(chǎn)生翻天覆地的變化。新一點(diǎn)消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)不再只集中于產(chǎn)品本身，而是開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的個(gè)性化和消費(fèi)體驗(yàn)。因此，灶具企業(yè)還需注重個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

貼近消費(fèi)者 灶具企業(yè)才能打造更好的購(gòu)物體驗(yàn)(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

提供個(gè)性化服務(wù) 灶具企業(yè)帶來(lái)更多新鮮體驗(yàn)

時(shí)下，體驗(yàn)式消費(fèi)逐漸被人們所熟知和接受。消費(fèi)者不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，也希望得到更多的個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)獲得滿(mǎn)足。

部分灶具企業(yè)已開(kāi)始針對(duì)性地為客戶(hù)提供相應(yīng)的定制化服務(wù)，讓在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的導(dǎo)購(gòu)人員承擔(dān)更多的個(gè)性化服務(wù)重任，給予消費(fèi)者更多的良好體驗(yàn)。

隨著科技的不斷發(fā)展，一些敢于革新的灶具企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)3D、VR技術(shù)，讓消費(fèi)者在挑選過(guò)程中就能提前看到灶具安裝后的效果，甚至有一些灶具廠(chǎng)商讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或制作過(guò)程當(dāng)中，給予消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而刺激其選購(gòu)。

線(xiàn)上+線(xiàn)下 灶具企業(yè)發(fā)展新機(jī)遇

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，灶具企業(yè)個(gè)性化服務(wù)需要線(xiàn)下+線(xiàn)上結(jié)合，通過(guò)客服系統(tǒng)為線(xiàn)上網(wǎng)購(gòu)群體+線(xiàn)下注重體驗(yàn)的群體提供及時(shí)的跟進(jìn)服務(wù)。

網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的重要方式之一，在如今，門(mén)店租金的日益提高，電商發(fā)展模式將為灶具企業(yè)提供一條新的思路和方向。小部分灶具廠(chǎng)商開(kāi)始線(xiàn)上+線(xiàn)下的結(jié)合，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、體驗(yàn)感的雙重需求，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中擁有良好服務(wù)體驗(yàn)，足不出戶(hù)放心購(gòu)。

面對(duì)年輕化的消費(fèi)群體，灶具企業(yè)還需快速適應(yīng)，融入到新時(shí)代的而發(fā)展當(dāng)中，讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)的個(gè)性化服務(wù)，只有貼合消費(fèi)者，灶具企業(yè)才能更好把握市場(chǎng)。