12月5日晚間,達(dá)達(dá)、順豐同城、閃送相繼宣布與抖音生活服務(wù)達(dá)成合作,為餐飲商家提供同城配送解決方案,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,抖音聯(lián)手達(dá)達(dá)、閃送、順豐,正面“硬剛”美團(tuán)、阿里,生活服務(wù)電商大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)啟。
抖音加碼萬(wàn)億本地生活市場(chǎng) 加速流量變現(xiàn)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示,抖音作為日活超7億的超級(jí)APP,手握巨大的流量池,其用戶轉(zhuǎn)化潛力巨大,且擁有多維度轉(zhuǎn)化的可能。目前,抖音已在直播電商賽道占具有一席之地,而作為另一塊萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng),本地生活服務(wù)不論是到店還是到家業(yè)務(wù)都是重要的用戶流量轉(zhuǎn)化場(chǎng)景。盡管本地生活已有美團(tuán)、餓了么等老玩家以及京東、快手、拼多多等頭部互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的布局,但目前該賽道未出現(xiàn)壟斷式的頭部平臺(tái),市場(chǎng)機(jī)會(huì)仍存。
補(bǔ)齊即時(shí)配送短板 抖音還面臨三大內(nèi)部挑戰(zhàn)
陳禮騰認(rèn)為,此次抖音此次發(fā)力的到家服務(wù)細(xì)分賽道,對(duì)于即時(shí)配送能力有著較高的要求。這也是抖音目前所欠缺的。此輪合作的達(dá)達(dá)、閃送、順豐同城,以及此前的餓了么,均具備不俗的即時(shí)配送履約能力,恰好補(bǔ)齊抖音在即時(shí)配送方面的短板。
此外,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢(xún)創(chuàng)始人莊帥表示,抖音與即時(shí)配送平臺(tái)的合作可以看出抖音正在通過(guò)平臺(tái)模式開(kāi)始加速發(fā)展餐飲外賣(mài)和即時(shí)零售業(yè)務(wù)。但同時(shí),抖音也面臨著三大挑戰(zhàn):首先是本地生活的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和管理能力的強(qiáng)化,其次是供給側(cè)的豐富,需要拓展更多的商家和服務(wù)商加入平臺(tái),最后就是履約能力和調(diào)度系統(tǒng)的持續(xù)提升。
抖音“降維打擊”美團(tuán) 或成本地生活破局者
陳禮騰表示,抖音頻頻加碼本地生活,對(duì)于合作方餓了么而言,抖音為餓了么提供流量資源的同時(shí),也與其在餐飲團(tuán)購(gòu)方面存在一定競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。此外,抖音與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系更為直接。而作為新勢(shì)力的抖音,通過(guò)視頻形式的營(yíng)銷(xiāo)形式對(duì)于美團(tuán)這類(lèi)以圖文營(yíng)銷(xiāo)為主的平臺(tái)可以說(shuō)是“降維打擊”,且該形式已在零售電商的實(shí)戰(zhàn)中得到印證;蛟S,抖音將成為本地生活領(lǐng)域下一個(gè)破局者。
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