在藝術(shù)涂料企業(yè)中,產(chǎn)品與品牌的關(guān)系不僅是專業(yè)理論問題,也是關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略資源配置乃至企業(yè)存亡的商業(yè)邏輯問題,如果這個(gè)問題缺乏正確認(rèn)識,將為實(shí)踐付出巨大代價(jià)。要么是資源投入不當(dāng),如提升品牌力的傳播投資,要么是忽略了藝術(shù)涂料企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動力:產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品推廣等。
產(chǎn)品和品牌的基本業(yè)務(wù)邏輯
藝術(shù)涂料企業(yè)營銷的核心是市場運(yùn)作體系,即由產(chǎn)品、渠道和品牌三項(xiàng)全能組成的“硬功夫”。戰(zhàn)略、定位、組織和管理是鐵人三項(xiàng)的“軟功夫”。
從因果關(guān)系的角度來看,品牌最終是產(chǎn)品銷售的結(jié)果。里斯在《品牌之源》里的“先有心智,然后銷量隨之而來”的品牌觀念,如果不是對品牌結(jié)果的事后諸葛亮式總結(jié),就是未經(jīng)驗(yàn)證的冒進(jìn)浪漫“理論”。如果產(chǎn)品銷量下降,品牌黃金含量也會下降;如果產(chǎn)品退出市場,品牌只會重生,否則就會貶值。
藝術(shù)涂料行業(yè)應(yīng)把握品牌的商業(yè)本質(zhì)
品牌問題不是三兩句話就能真正完成的,而是有幾條底線,這些底線在《產(chǎn)品煉金術(shù)》(Alchemy of Products)中有詳細(xì)闡述,可以經(jīng)得起推敲:品牌價(jià)值=產(chǎn)品剩余價(jià)值。這個(gè)定義有三層意思:
1.品牌不能與產(chǎn)品分開:沒有產(chǎn)品銷售,品牌等于零;產(chǎn)品銷量下降,品牌是恐龍。
2.品牌價(jià)值不等于產(chǎn)品銷售量:品牌價(jià)值是除產(chǎn)品銷售之外的另一種客觀存在,即符號認(rèn)知價(jià)值。品牌價(jià)值的大小取決于產(chǎn)品銷售的規(guī)模,但它超過了銷售額的商業(yè)紅利。
3.品牌是時(shí)間的玫瑰:品牌不僅需要持續(xù)產(chǎn)品銷售的支持,而且品牌符號本身的管理也要與時(shí)俱進(jìn)。不同年份的審美風(fēng)格不同,品牌符號應(yīng)與主流美學(xué)或目標(biāo)顧客的審美品味保持同步。
品牌不好看,沒有黃金含量也不能追求流行。上述定義是決定品牌商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)。從這個(gè)角度來看,許多品牌概念實(shí)際上是偽概念,如命名決定價(jià)值、視覺沖擊等。許多爭論實(shí)際上是盲人觸摸圖像,各持一端,無限擴(kuò)大效果,如定位、類別、廣告語言等。
因此,總而言之,藝術(shù)涂料企業(yè)必須把握品牌的商業(yè)本質(zhì),做正確的事情,才能使品牌越來越好。否則,出發(fā)點(diǎn)就錯(cuò)了,產(chǎn)品很容易變成流星,藝術(shù)涂料企業(yè)就算死了,還談品牌嗎?