在當(dāng)今市場(chǎng)日趨飽和的背景下，越來(lái)越多的藝術(shù)涂料企業(yè)囿于各種瓶頸中難以施展。盡管從營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)品延伸以及銷(xiāo)售渠道上，各企業(yè)創(chuàng)新不斷，然而要在這條看似平凡的道路上覓得“花香”實(shí)則不易。

　　技術(shù)當(dāng)先，體驗(yàn)為王

　　在建材行業(yè)的銷(xiāo)售渠道變革中，我們不難發(fā)現(xiàn)，不論是消費(fèi)者用電腦買(mǎi)藝術(shù)涂料，還是現(xiàn)在用手機(jī)買(mǎi)藝術(shù)涂料，產(chǎn)品體驗(yàn)的缺失永遠(yuǎn)都是消費(fèi)者難以言說(shuō)之痛。企業(yè)將渠道由實(shí)體店搬到了互聯(lián)網(wǎng)，除了一盤(pán)被炒來(lái)炒去的“價(jià)格冷飯”，似乎沒(méi)有半點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。更何況，冷飯“炒了三遍”，再毫無(wú)吸引力，不少消費(fèi)者開(kāi)始對(duì)網(wǎng)購(gòu)藝術(shù)涂料失去信心。

　　由此，如何突破體驗(yàn)的桎梏，是企業(yè)必須面臨的問(wèn)題。除了不少企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始紛紛試水的O2O模式以外，技術(shù)的突破應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的重頭戲。對(duì)于藝術(shù)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，在O2O模式的基礎(chǔ)上，利用3D體驗(yàn)館也將成為打破體驗(yàn)?zāi)е涞年P(guān)鍵。

　　流通過(guò)硬，物流有保

　　消費(fèi)者脫離實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，就必定會(huì)牽扯到物流的選擇。目前，我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展同樣十分迅速，大大小小的物流公司數(shù)不勝數(shù)，關(guān)于物流過(guò)程中產(chǎn)生的消費(fèi)者維權(quán)糾紛也是多如牛毛。日前，就有消費(fèi)者向記者投訴，網(wǎng)購(gòu)過(guò)來(lái)的藝術(shù)涂料由于表面出現(xiàn)劃痕，找物流公司理賠。但物流公司卻以“已經(jīng)簽收”為由，拒絕賠償，最終整個(gè)事件只能不了了之。對(duì)于立志將藝術(shù)涂料賣(mài)到互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于物流平臺(tái)的選擇則顯得尤為重要。

　　不僅要選擇有保障、有服務(wù)、有經(jīng)驗(yàn)的物流公司，還要在合作過(guò)程中明確雙方責(zé)任，將可能出現(xiàn)問(wèn)題的幾率降到最小。但是，由于第三方平臺(tái)的介入，在問(wèn)題的歸責(zé)上就難免出現(xiàn)“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的困局，真正有實(shí)力的企業(yè)還可以自建物流平臺(tái)。在物流配送、人員管理、技能培訓(xùn)上統(tǒng)一管理，雖然前期投入過(guò)大，但是對(duì)于藝術(shù)涂料企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，反而能節(jié)省物流成本、降低糾紛風(fēng)險(xiǎn)，最終維護(hù)了自身品牌的形象。

　　服務(wù)為本，營(yíng)銷(xiāo)忌濫

　　對(duì)于藝術(shù)涂料行業(yè)來(lái)說(shuō)，“不營(yíng)銷(xiāo)不銷(xiāo)售”成為眾多藝術(shù)涂料企業(yè)信奉的“終極教條”，然而在“營(yíng)銷(xiāo)紅眼病”，“他人有我也有”的心理驅(qū)使下，營(yíng)銷(xiāo)模式也將各企業(yè)逼上了一條“創(chuàng)新絕路”。只要有契機(jī)，就被企業(yè)拿來(lái)營(yíng)造噱頭、廣而告之，已經(jīng)漸漸成為行業(yè)發(fā)展的另一弊端。例如，不少企業(yè)大張旗鼓地走電商、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路，在前期進(jìn)行大量的軟文推廣鋪墊，炒出了大量的關(guān)注度;然而到了真正要上馬的時(shí)候，往往都是“雷聲大雨點(diǎn)小”，或者剛剛上線(xiàn)之后便悻悻離場(chǎng)。究其原因，還是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)渠道的實(shí)質(zhì)，缺少真正的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　對(duì)于走上線(xiàn)上渠道的藝術(shù)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，不論渠道如何變化，還是應(yīng)該將重新回歸到產(chǎn)品與服務(wù)上來(lái)。日前，存在不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)貼牌生產(chǎn)相繼出現(xiàn)，不僅產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有保障，售后服務(wù)更是一落千丈。由于互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售打破了地域限制，使得一個(gè)品牌的產(chǎn)品有可能遍布全國(guó)各地，這在一定程度上加大了企業(yè)售后服務(wù)的難度。對(duì)此，藝術(shù)涂料企業(yè)必須重視服務(wù)體系的建設(shè)，加大各地服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，形成一個(gè)遍布地域性的“服務(wù)網(wǎng)”，從根本上將各類(lèi)售后問(wèn)題真正“一網(wǎng)打盡”，并落實(shí)解決。

　　支付立新，方式求全

　　由于互聯(lián)網(wǎng)模式的誕生，支付寶、網(wǎng)上銀行、以及手機(jī)銀行等更為方便快捷的支付方式也應(yīng)運(yùn)而生。

　　然而，對(duì)于藝術(shù)涂料產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，企業(yè)下一筆訂單往往成交額都相對(duì)較大，對(duì)于大筆金額的支出，支付的安全感就顯得尤為重要。而網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付恰恰存在著不少的安全隱患。由此，對(duì)于藝術(shù)涂料企業(yè)來(lái)說(shuō)，就必須加大對(duì)于支付安全環(huán)境的建設(shè)，加大投入力度，在軟件創(chuàng)新、實(shí)時(shí)防護(hù)上力求做到極致，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的信息隱私安全，創(chuàng)造出一個(gè)真正具有“安全感”的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

　　我們從中國(guó)藝術(shù)涂料行業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看起伏高低多，不論是在渠道下沉還是營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新或者產(chǎn)品的變革，還是現(xiàn)在的銷(xiāo)售渠道變革，企業(yè)前進(jìn)的每一步都走的非常漫長(zhǎng)。在以后發(fā)展的道路上，藝術(shù)涂料企業(yè)或許還會(huì)有些失望，但還是不能失掉前進(jìn)的方向。