互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,電商已經(jīng)無處不在。在衣柜企業(yè)看來,電商省去了分銷商環(huán)節(jié),節(jié)約了銷售成本,雖然不一定作為主營業(yè)務(wù),但越來越多的衣柜企業(yè)開始運營電商,你不去參與,就很有可能會失去這部分市場。目前來說,衣柜產(chǎn)品銷售仍以傳統(tǒng)渠道為主,但電商渠道也是一個值得挖掘的商機(jī)。
電商與傳統(tǒng)渠道相輔相成
電商來勢洶洶,電商將會取代傳統(tǒng)銷售渠道的言論也甚囂塵上,但是現(xiàn)階段來看,傳統(tǒng)銷售渠道依然具有不可取代的地方。特別是消費者無法確保購買的衣柜產(chǎn)品的品質(zhì),是電商最為詬病的一點,這也是衣柜企業(yè)一直保持有實體店的原因,傳統(tǒng)的銷售渠道通過導(dǎo)購的介紹,客戶會對產(chǎn)品有更加實際的了解。目前來看,電商渠道雖然具有交易便利,回款快等特點,但也存在產(chǎn)品質(zhì)量不可靠、無法承擔(dān)工程項目或者大批量訂單的問題。業(yè)內(nèi)人士表示,電商和傳統(tǒng)渠道現(xiàn)階段更多的是相輔相成,電商主要接受衣柜訂單。
其實,電商這一新興的銷售渠道和傳統(tǒng)銷售渠道之間的關(guān)系并非此消彼長,更多的是相輔相成。線上電商讓衣柜能夠吸納訂單市場,線下渠道則需要跟進(jìn)。對于衣柜企業(yè)來說,電商渠道的出現(xiàn)目前只是多了一種渠道的選擇,遠(yuǎn)沒有達(dá)到取代傳統(tǒng)渠道的可能。電商給了衣柜企業(yè)新的啟發(fā),現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行溝通,然后跟進(jìn)的形式。由此看來,電商和傳統(tǒng)渠道現(xiàn)階段的關(guān)系,不過是市場方面的互補,未來也將長期處于相輔相成的狀態(tài)。
產(chǎn)品品質(zhì)保障才是銷售的根本
如今隨著電商的興起,銷售渠道變得更加多變,同時也開始扮演更加重要的角色,銷售渠道的創(chuàng)新似乎開始有超過產(chǎn)品品質(zhì)本身的勢頭。優(yōu)良的品質(zhì)固然是決定產(chǎn)品能不能被消費者接受的重要因素,但是隨著電商的出現(xiàn),銷售渠道的創(chuàng)新,一些質(zhì)量次等的產(chǎn)品也能夠有機(jī)會賣出,這不得不讓人反思銷售渠道和產(chǎn)品品質(zhì)之間的關(guān)系。
銷售渠道對于企業(yè)發(fā)展很重要,傳統(tǒng)衣柜企業(yè)做好產(chǎn)品是必須的,但是做好產(chǎn)品的同時,銷售渠道的多樣化更加利于實現(xiàn)企業(yè)的效益。多渠道進(jìn)行品牌宣傳,越過代理商直接和客戶、消費者接觸,能夠讓企業(yè)獲得更多的利潤,同時對品牌宣傳也十分有好處。此外,專注產(chǎn)品本身才是企業(yè)的最終歸屬,客戶的需求、銷售渠道的開發(fā),最終落到實處還是企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì),只有品質(zhì)做好了才能獲得客戶的信任。
在電商渠道的運用方面,大企業(yè)和小企業(yè)有所差別,衣柜大企業(yè)更加懂得品質(zhì)為本,而小企業(yè)則更注重銷售和品牌推廣,但無論怎樣,衣柜企業(yè)必須將產(chǎn)品品質(zhì)落到實處,才能獲得更為廣闊的市場。