隨著80、90新一代消費(fèi)人群的興起、及互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，網(wǎng)購可謂顛覆了不少人的消費(fèi)習(xí)慣。這令許多行業(yè)都在逐步嘗試互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式，衣柜行業(yè)也不例外。不少衣柜企業(yè)或自建或選擇第三方平臺建立旗艦店進(jìn)行新營銷模式的擴(kuò)展。但對于定制需求高、售后服務(wù)要求高的衣柜行業(yè)，網(wǎng)購究竟能否行得通?在不能看到實(shí)物、不能體驗(yàn)到產(chǎn)品功能時，對于辨別能力相對較弱的網(wǎng)購消費(fèi)者，究竟存在哪些消費(fèi)誤區(qū)呢?下面，中國十大衣柜品牌的筆者為您一一介紹。

網(wǎng)購消費(fèi)者對衣柜消費(fèi)所存在的誤區(qū)(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

消費(fèi)誤區(qū)一：假貨泛濫

暫且不論企業(yè)自建電商平臺，在不少第三方銷售平臺上，雖有不少知名企業(yè)進(jìn)駐，但由于規(guī)范不給力、制度不齊全等現(xiàn)象，導(dǎo)致不少貪圖利益、專銷假貨、偽貨的不法商家也混雜其中。這令不少消費(fèi)者雖然以低價在購物網(wǎng)站上買到商品，但難免碰到三無產(chǎn)品，不同于快消品，耐用消費(fèi)品價格高、使用時間長，對產(chǎn)品的性能及健康環(huán)保要求較高，一團(tuán)亂麻的消費(fèi)亂象讓消費(fèi)者很是頭疼。

消費(fèi)誤區(qū)二：以次充好

衣柜，作為一個低關(guān)注度的行業(yè)，普通消費(fèi)者對衣柜的認(rèn)知程度普遍偏低。網(wǎng)絡(luò)上以次充好的商品數(shù)量太多、讓普通消費(fèi)者防不勝防，以普通木頭冒充好木頭、以豬皮冒充黃牛皮，甚至以人造革冒充皮質(zhì)，以黑心棉作為填充物，不一而足。

暫且不論產(chǎn)品品質(zhì)、連產(chǎn)品的環(huán)保性都難以保證，甚至不少產(chǎn)品送到后嗆得人打噴嚏、流眼淚。就連不少打出“環(huán)保牌”，附上檢測證書的衣柜商家在無法真正地保證產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者更是不太可能去自行檢測，只得“認(rèn)倒霉”。

消費(fèi)誤區(qū)三：網(wǎng)絡(luò)包裝

衣柜需要現(xiàn)場體驗(yàn)，這是毫無疑問的。但網(wǎng)上售賣的衣柜產(chǎn)品不僅不能體驗(yàn)，連產(chǎn)品圖片都經(jīng)過了精心美化，受光線、顯示器、板材批次等因素影響，網(wǎng)購衣柜與圖片有色差則是常遇到的事。而多數(shù)商家都會在宣傳中標(biāo)識“請以實(shí)物為準(zhǔn)”、“色差不得作為退款理由”、“色差為正常現(xiàn)象”，不少商家也以這樣的標(biāo)識作為產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的托詞。這令消費(fèi)者不僅無法感受到沙發(fā)座包的軟硬度、靠背的舒適度;餐桌椅的長度、高度;床的實(shí)用性、高度、靠背的舒適度等，更為消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時無形的增加了一道門檻。

消費(fèi)誤區(qū)四：無解的售后

目前，多數(shù)網(wǎng)購衣柜會送貨上門，但在運(yùn)輸過程中難免出現(xiàn)損壞等意外，即使購買了保險，理賠程序也非常繁瑣;在安裝環(huán)節(jié)，有些物流送貨工會安裝，但是費(fèi)用驚人，而面對復(fù)雜的衣柜結(jié)構(gòu)，又有多少消費(fèi)者自己能安裝呢?而網(wǎng)絡(luò)購物的“退換貨”功能在此時并沒有發(fā)揮那么大的功效，對于衣柜耐用消費(fèi)品，15天的時間能體會到衣柜的好壞嗎?即使感受到了不足之處，退換貨時你會包裝嗎?會打木架嗎?況且，還可能有昂貴的物流費(fèi)等著你。

消費(fèi)誤區(qū)五：網(wǎng)購衣柜便宜?

網(wǎng)購衣柜便宜?一分錢一分貨的道理大家都懂，但在真實(shí)的購買環(huán)境中卻常常因?yàn)橄夘^小利而選擇了低價地質(zhì)產(chǎn)品。目前，網(wǎng)絡(luò)旗艦店或自建平臺的費(fèi)用逐步上升，更不用說直通車等銷售推廣渠道帶來的額外收費(fèi)，再加上高昂的物流費(fèi)用，為什么產(chǎn)品還會賣得便宜?只有一個原因，那就是低端貨、假貨、歪貨充斥其中。

對于衣柜行業(yè)來說，實(shí)體店的體驗(yàn)服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)的新渠道模式都是發(fā)展趨勢。但普通消費(fèi)者在網(wǎng)購時，還望多留心眼，選擇產(chǎn)品質(zhì)量售后問題有保證，貨真價實(shí)的品牌。