疫情改變了很多事情,其中變化最大的是消費者。一個足夠長的假期幾乎所有人都很匆忙。在這不是短暫的休息之后,人們將更理性地認識自己和社會。那么這些變化會對陽光房產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么影響,陽光房企業(yè)將如何發(fā)展客戶?
在漫長的閉期間,消費者對陽光房的需求發(fā)生了什么變化,并對購買決策的參考標準給予了新的考慮?這些變化,無論是逆向戰(zhàn)略調(diào)整,應該如何面對?本文將從幾個方面闡述消費者行為的變化和購買趨勢。
短期補償消費的長期收益更為合理
這種疫情對消費者市場、消費心理和社會行為的影響取決于人們。疫情遲早會被克服,被壓抑的幾個月的人們,集中解放被壓抑的消費欲望。
特別是對陽光房行業(yè)來說,雖然這種疫情已經(jīng)推動了網(wǎng)上銷售的激增,但陽光房產(chǎn)品從銷售前到售后的服務,導致目前網(wǎng)上銷售仍缺乏科學的基礎邏輯,最終降落,仍將在線。因此,一批新需求消費者將處于災后,爆炸性購買行為的出現(xiàn)。這是疫后較為集中的釋放量反彈,但這種反彈并不特別大,經(jīng)過這次大家回歸得更加合理,更加合理地認識自己,認識社會;蛟S對整個行業(yè)來說,需求更高或者更聰明,尤其是面對陽光房這樣的小產(chǎn)品,沖動消費會越來越少。
過去,市場營銷研究人員認為,消費者的行為是不合理的,而且容易受到人事、價格或廣告的影響。在新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費者能夠更好地利用來自其他消費者的產(chǎn)品質(zhì)量信息,并且更少依賴于品牌、忠誠度、價格和產(chǎn)品來源等營銷人員提供的優(yōu)質(zhì)替代品。
這個其實是社會整體行為的變化。
品牌依賴增強了馬太效應
疫情的爆發(fā),促使人們更加注重生活的質(zhì)量與產(chǎn)品的健康性。因此,具有良好美譽度、忠誠度的品牌,在未來市場中更受歡迎。
疫情使人們再次認識到家庭健康的重要性,大品牌帶來的安全感更強。對于陽光房行業(yè)來說,有許多企業(yè),但是社會認可的品牌并不多。然而,消費者從陽光房品牌的篩選范圍不會擴大,這促進了較強的品牌,而中小型品牌的生存空間縮小的局面。
疫情之后,陽光房企業(yè)如何創(chuàng)造具有獨特標簽的品牌,是今后發(fā)展的勝負。大而完整的產(chǎn)品線,將不再適用于企業(yè)的未來發(fā)展,找到自己的特點,然后形成品牌,在未來市場占據(jù)一席之地。
功能實用性改變了家庭空間認知
大概,許多人都沒有像當下這樣,在家里連續(xù)生活這么久。這個時候,人們對家里的居住環(huán)境以及跟家人的活動空間,可能會有一個重新的定義。因為人們的家庭空間在這個時候既娛樂又生活,甚至可能需要在家工作。
在過去,人們對家庭空間沒有如此清晰的理解,無論在裝飾之前有多少想法,在實際實施中往往會忽略或無意中避免某些功能。當人們長期生活在一個空間中時,他們會不知不覺地或有意地設計和改變現(xiàn)在的空間體驗。目前已經(jīng)產(chǎn)生了新的家庭和空間需求。
人們重新理解了空間的概念,這推動了陽光房企業(yè)和家庭企業(yè),進行了新的客戶調(diào)查,挖掘了新的家庭空間消費痛點。此時如何重建物理空間、心理空間以及工作、娛樂合作空間,是當前企業(yè)應該考慮的問題。你們的產(chǎn)品在這些新家庭空間的認識下,真的有價值嗎?畢竟,人們長期思考,人們對需求的理解更加準確。
疫情,讓人們真正有時間去思考。他們對家庭空間的需求不再是盲目的,有著更清晰、合理的消費規(guī)劃。
陽光房企如何在疫后保持發(fā)展?筆者認為有必要重新審視消費者需求痛點是否發(fā)生了變化,這種變化,企業(yè)是否有適當?shù)漠a(chǎn)品和品牌影響力來匹配。
疫情終將消逝,而陽光房企業(yè)必將開啟新的征程。