以產(chǎn)品為核心
對(duì)于煙機(jī)企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。就如人們常講的那樣,煙機(jī)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤(rùn)透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的煙機(jī)商家將會(huì)逐漸退出舞臺(tái),而不斷求新求變的煙機(jī)商家才能生存下來。煙機(jī)品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,煙機(jī)企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
重視產(chǎn)品評(píng)價(jià) 建設(shè)良好口碑
消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對(duì)于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對(duì)不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們?cè)絹碓阶⒅厣钯|(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評(píng)價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上已成大勢(shì)的90后消費(fèi)群體,產(chǎn)品評(píng)價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗(yàn)過煙機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的主要來源。對(duì)于現(xiàn)在市場(chǎng)上一些煙機(jī)企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,煙機(jī)破損的補(bǔ)退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
冰凍三尺非一日之寒,煙機(jī)企業(yè)塑造品牌也并非一日可成。品牌塑造是一個(gè)復(fù)雜的過程,煙機(jī)企業(yè)如若想要打開品牌知名度,贏得市場(chǎng),就必須堅(jiān)定的做好產(chǎn)品和產(chǎn)品評(píng)價(jià)。