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方太油煙機用戶評價僅為“較滿意” 到底出現(xiàn)了什么問題?

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2018/4/10 15:10:59

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財富中國

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【摘要】近日,中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)公布了對16款家用吸油煙機商品比較試驗測試結(jié)果,根據(jù)測試結(jié)果的不用分別有“滿意”、“較滿意”和 “一般”三個等級。

近日,中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)公布了對16款家用吸油煙機商品比較試驗測試結(jié)果,根據(jù)測試結(jié)果的不用分別有“滿意”、“較滿意”和 “一般”三個等級。其中,型號為CWX-258L2的一款方太吸油壓機測試結(jié)果未達到“滿意”程度,僅為 “較滿意”。

方太油煙機用戶評價僅為“較滿意” 到底出現(xiàn)了什么問題?

據(jù)運營商世界網(wǎng)了解,此次針對16款家用吸油煙機涉及13個品牌,如方太、老板、華帝、蘇泊爾等,價格從幾百元至數(shù)千元不等。此次測試的項目包括安全項目和性能測試,以及用戶的使用體驗等。那么方太CWX-258L2吸油煙機是因為什么而沒能達到“滿意”程度?

中消協(xié)指出,上述16款吸油煙機樣品在安全項目和性能測試中,只有個別品牌未達標,整體性能測試結(jié)果良好。但在用戶體驗方面,通過測試得知,普遍對吸油煙機的清洗較為看重。上述的這款方太吸油煙機便是因此為達到“滿意”程度。

從中消協(xié)公布的結(jié)果來看,在評價結(jié)果為“較滿意”的部分指出了部分產(chǎn)品存在的不足之處。方太CWX-258L2等測試樣品雖然在安全性能等方面達標,但因“煙機角落可達性差,部分煙機存在明顯清潔死角(如油杯角落、集煙罩底部等),部分煙機網(wǎng)罩、油濾網(wǎng)拆卸方式需螺絲刀工具拆卸,增加了清潔的難度”。

也就是說,即便參與測試的方太CWX-258L2在產(chǎn)品本身質(zhì)量上并沒有出現(xiàn)問題,但在用戶看重的清潔方面做得不夠,也能導(dǎo)致用戶評價的降低,從而時期在測試結(jié)果中只能達到“較滿意”程度,而并非“滿意”程度、

中消協(xié)還提醒廣大消費者,吸油煙機作為一款技術(shù)非常成熟的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量問題較少出現(xiàn),但在使用時仍需多加注意,如按時清潔進風(fēng)口積攢的油污,避免引起火災(zāi)等危險。同時,由于吸油煙機構(gòu)造越來越復(fù)雜,其內(nèi)部風(fēng)道系統(tǒng)不建議用戶自行清洗,可聯(lián)系售后服務(wù)人員進行專業(yè)清洗。

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