首先，巴黎歐萊雅是一個(gè)百年品牌，可以說是美妝，護(hù)膚界的前輩之一，底蘊(yùn)深厚。

　　李佳琦，薇婭是直播界的翹楚，光從預(yù)售第一天的銷售額就可以看出來。

　　在我看來，這一次的事件是雙方的一個(gè)博弈，又或者說是歐萊雅借助這兩個(gè)平臺(tái)來打響自己家旗艦店的一種手段。大家都知道直播預(yù)售這兩位主播直播間的客流量有多少，就會(huì)有多少人知道歐萊雅的商品和價(jià)格，但在雙十一那天，旗艦店給出的價(jià)格更低，那么以后就不會(huì)有太多的人相信所謂主播直播間的最低價(jià)，而選擇旗艦店觀看，購(gòu)買旗艦店的最低價(jià)，從而自家旗艦店的名稱打響，還可以節(jié)省主播的出廠費(fèi)等其他費(fèi)用，必進(jìn)頭部主播都挺貴的!

　　在我看來，危機(jī)不至于，頂多是一場(chǎng)大型的***處理，熱搜頭條一上，更多人知道了巴黎歐萊雅的品牌，無(wú)形中又給自己的品牌增加了熱度和曝光量。而自己只需要道個(gè)歉，出一份聲明，給出一個(gè)解決方法，也許網(wǎng)友剛開始并不買賬，但是，過幾天熱搜下去后，歐萊雅依然是大家喜愛的品牌。

　　而從歐萊雅的公告函來說，的確不一般，可以說是手段高明，它并不是傳統(tǒng)意義上的退差價(jià)，而是給予優(yōu)惠券，滿減，不同的優(yōu)惠方法，這不就是促到客戶二次消費(fèi)嗎，這樣的手段，也是一種捆綁老客戶的手段，給了你大面值的優(yōu)惠券，你為了優(yōu)惠，一定會(huì)再來下單，這樣就不會(huì)減少老客戶的流失;又通過熱搜，讓更多新的客戶人群知道巴黎歐萊雅的品牌，商品，吸引更多的新的客戶，正可謂是一舉多得，又何來危機(jī)。