小家電市場環(huán)境千變?nèi)f化，品牌競爭十分激烈。可以看出，一些企業(yè)都在你爭我趕，每當(dāng)有新的技術(shù)或者設(shè)計(jì)面世，其都會成為眾多小家電企業(yè)爭相研究的方向。其實(shí)，中國知名小家電品牌的筆者認(rèn)為，在小家電行業(yè)中，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量始終是企業(yè)最為核心，最不容忽視的。對于小型家電企業(yè)來說，在缺乏資金的情況下，不如從以下兩點(diǎn)著手，尋求長遠(yuǎn)發(fā)展。

小家電企業(yè)從產(chǎn)品和服務(wù)兩方面著手 尋求長遠(yuǎn)發(fā)展(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

1、創(chuàng)新技術(shù)提升小家電產(chǎn)品品質(zhì)

產(chǎn)品是依附于市場存在的，沒有市場的產(chǎn)品就是企業(yè)自娛自樂的消耗品。好的產(chǎn)品能大大提高小家電企業(yè)的核心競爭力。技術(shù)上可適當(dāng)投入資金研發(fā)技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)、品牌、功能定位、智能集成等多方面的附加值。

中小型小家電企業(yè)要在高強(qiáng)度競爭的環(huán)境中求發(fā)展就要著眼于市場的新需求，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營布局，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

2、注重細(xì)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量

提高服務(wù)的質(zhì)量，把用戶放在第一位。過硬的質(zhì)量和到位的服務(wù)能贏得用戶的信任，還能帶動新的客源，拉動銷售額。小家電行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，需要大量的人力來完成半成品產(chǎn)出后與用戶的交流和對產(chǎn)品的加工交付。

產(chǎn)品的質(zhì)量，加工完成后交付的時間，運(yùn)送過程中的質(zhì)量把控，交付產(chǎn)品后的售后服務(wù)都是建立品牌面貌的關(guān)鍵。流程化的服務(wù)可以為管理層帶去更多便利，為用戶帶去更多放心。因此，中小型小家電企業(yè)必須時刻關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，做好消費(fèi)者服務(wù)工作。

對于中小型小家電企業(yè)來說，既有其發(fā)展的優(yōu)勢，也應(yīng)該在發(fā)展中不斷反思自己不足之處。在產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量上入手，促進(jìn)企業(yè)獲得更好、更快的發(fā)展。