經(jīng)過幾十年風(fēng)風(fēng)雨雨的中國家電產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)已步入成熟階段。隨著消費者日常生活方式的不斷日新月異，家電行業(yè)不能再走以前的老路了，轉(zhuǎn)型升級成為如今的當(dāng)務(wù)之急。

大錢賺不到，小錢不愿賺。今年以來，身邊的很多家電人，包括經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員都變得眼高手低，說的很好聽、做起來一塌糊涂，遇到困難不是解決而是繞道走。問題出在哪里?很多人總是活在過去，不敢正視殘酷現(xiàn)實。

家電轉(zhuǎn)型已是唯一出路 行業(yè)獨缺什么?(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

市場還是那個市場、對手還是那些對手，但是產(chǎn)品卻越來越豐富、用戶也越來越敢花錢，為什么家電生意還是這么難做?絲毫沒有一點回暖的跡象，是我們太笨，還是市場真差?

不是我們不愿意動腦筋，不去思考和想辦法。要知道，無論是廠家開會、還是商家開會，或者是賣家電朋友聚會，我們談的最多就是轉(zhuǎn)型、變革，向電商學(xué)習(xí)、向連鎖商學(xué)習(xí)，但是生意還是不見起色，最終讓我們感覺轉(zhuǎn)型要比不轉(zhuǎn)型的死更快，天天在一線市場“跑搶訂單”的還不如在店里“守株待兔”。

上述來自于不少家電經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員的說法，是否屬實?對于眾多家電廠商來說，在轉(zhuǎn)型道路上為何會出現(xiàn)反復(fù)無常?當(dāng)前存在于家電廠商轉(zhuǎn)型過程中的問題，主要有哪些?

轉(zhuǎn)型是一條必經(jīng)之路

轉(zhuǎn)型是一條必經(jīng)之路，不是“干與不干”的選擇題，而是必須干的必答題。同樣，轉(zhuǎn)型過程注定不是一帆風(fēng)順，中間會充滿反復(fù)、折騰與挫折。任何人絕對不能因為在轉(zhuǎn)型過程中遭遇困難，就選擇退縮，就否定轉(zhuǎn)型道路。

對于一些家電廠商提出的“轉(zhuǎn)型的要比不轉(zhuǎn)型，死的更快”這種現(xiàn)象，確實存在，但只是個例。問題在于，一些家電廠商的轉(zhuǎn)型本身帶有投機性，往往要求立竿見影，今天投入恨不得明天就能產(chǎn)出，這種心態(tài)是錯誤的。

比如說，盲目轉(zhuǎn)型線上，加盟一些所謂電商平臺，交費后成為他們在當(dāng)?shù)氐莫毤医?jīng)銷商，希望天下掉餡餅，卻不去考察這些電商平臺的實力，最終陷入“電商騙子”陷阱之，賠了夫人又折兵。卻因此指責(zé)電商不好，電商全是假貨，罔顧事實。

再比如，在廠商推動從坐商向行商的轉(zhuǎn)型過程中，很多經(jīng)銷商經(jīng)過10多年的發(fā)展在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)小有成就，怕吃苦、怕受罪，根本不愿意深入一線進行家家戶戶“地毯式”推廣，最終活動效果不好，反而怪罪于家電廠商的促銷活動“勞民傷財”。

可以說，在過去兩三年間，一些家電廠商的轉(zhuǎn)型變革遭遇“半吊子工程”。表面上，都響應(yīng)家電廠商的號召，嘴上都說要拋棄傳統(tǒng)的“低價暴利”經(jīng)營模式，果斷放棄對于山寨、雜牌的推廣，并對竄貨商恨之入骨。但是在實際的執(zhí)行過程中，往往會出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”的情況，大搞竄貨、賣假貨，反而透支用戶的信任。

家電轉(zhuǎn)型已是唯一出路

知道必須要轉(zhuǎn)型，也清楚轉(zhuǎn)型已是唯一出路，但很多的家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員在操作過程中還是會出現(xiàn)變樣、走調(diào)，說一套做一套。實際上，就在于“戰(zhàn)略先行策略落后”，很多家電人思想領(lǐng)先行動三五年，造成戰(zhàn)略與策略銜接失衡。

當(dāng)前家電商家和業(yè)務(wù)員群體的人員老化、行動滯后、激情褪去等問題已經(jīng)越來越突出。大量已經(jīng)賺取“人生第一桶金”的家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們，缺乏再次奮斗和拼搏的激情。雖然思想上和認(rèn)識上，對于當(dāng)前市場困局保持著緊迫感和壓力感，但在執(zhí)行過程中卻出現(xiàn)“小錢看不上、大錢賺不到”尷尬。

比如說，很多家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員，近年來都在推動經(jīng)營品類多元化，從傳統(tǒng)的大家電向空凈、凈水器等新品類覆蓋和擴張。但大量家電經(jīng)銷商進入凈水行業(yè)之后就發(fā)現(xiàn)，這個行業(yè)門檻很低，雖然市場前景廣、單臺利潤高，但是行業(yè)基數(shù)小、綜合盈利能力弱，成為很多家電經(jīng)銷商口中的“雞肋”。

同樣，在當(dāng)前家電廠商推動從過去的“一錘子買賣”向“持續(xù)性交易”的商業(yè)模式變革中，很多家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員成為“臨門一腳”的關(guān)鍵一環(huán)，是聯(lián)系用戶的紐帶和平臺。但是在這一過程中，大量家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們，一是不知道如何與用戶持續(xù)打交道，二是嫌與用戶打交道太麻煩、用戶太多太善變，結(jié)果是用戶是上帝永遠(yuǎn)掛在嘴上。

家電行業(yè)缺的是什么?

這場中國家電產(chǎn)業(yè)正在推進和實施的轉(zhuǎn)型變革中，不缺演說家就缺實干家。大量的家電經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員們，一談到轉(zhuǎn)型變革大趨勢時就“滔滔不絕”，一涉及到如何在一線市場上走訪用戶、傾聽心聲、抓住需求，很多人都感覺用戶太難對付、市場太難搞了，不愿意動，或者愿意動也沒有經(jīng)驗在蠻干。

其實在任何時代，對于家電廠商來說，商業(yè)的本質(zhì)都沒有發(fā)生變化，那就是抓住真需求、提供好產(chǎn)品和好服務(wù)，這樣才能實現(xiàn)在快速變幻的時代中保持對商業(yè)真諦的把握。用戶其實很簡單：一是有好的產(chǎn)品，二是有好的品牌，三是有好的服務(wù)。家電廠商其實更簡單，那就是充分把握用戶需求的變化，提供好的產(chǎn)品和好的服務(wù)。專業(yè)分工、合作推動，似乎變革不困難。

即便如此簡單的事情，對于很多家電廠商來說，也不容易辦到。因為他們中的一些人習(xí)慣了粗放式經(jīng)營、習(xí)慣躺在床就將錢賺到手，更習(xí)慣坐在家里等著顧客上門來。這種時代早就結(jié)束了。而且在轉(zhuǎn)型過程中不是“真刀真搶”投入，不是“真金白銀”參與，只是搞形式主義，也容易被市場淘汰。

可以說，當(dāng)前不管是賣家電，還是開飯店，甚至賣汽車、賣電腦，都不能像過去那樣了，應(yīng)該徹底放棄過去，重新適應(yīng)這個時代，正視市場的殘酷與無情，才是我們最終的出路。

眾所周知，現(xiàn)如今家電產(chǎn)業(yè)就像那“懸崖勒馬”，到了危險的邊緣是需要及時清醒回頭，重新開始出發(fā)。