在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小家電行業(yè)的品牌服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要軟實(shí)力之一。用戶(hù)即上帝，只有堅(jiān)持這一法則，從售前、售中、售后全方位提高服務(wù)客戶(hù)的速度和質(zhì)量，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)，小家電行業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地。

小家電企業(yè)：以品質(zhì)鑄就品牌 以服務(wù)提升內(nèi)功(圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò))

以品質(zhì)鑄就小家電品牌

業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，在服務(wù)之前，品牌才是最強(qiáng)大的護(hù)城河!歸根結(jié)底，當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。因此，小家電企業(yè)需要在品牌建設(shè)上不遺余力，不斷加大品牌推廣力，提高知名度和美譽(yù)度，加大力度鞏固和加強(qiáng)品牌建設(shè)。不過(guò)，小家電企業(yè)也應(yīng)該明白，品牌不是單靠廣告就能建立起來(lái)的，更不是靠包裝出來(lái)的，而更需要?jiǎng)?wù)實(shí)的態(tài)度，腳踏實(shí)地不斷努力。只有經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)及歷史的沉淀才能成就品牌之路。

當(dāng)然，好品牌的本質(zhì)是好產(chǎn)品，要搶占小家電市場(chǎng)份額，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是企業(yè)制勝的最大砝碼。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)、采購(gòu)、模具、工藝、品質(zhì)等多方位管控，強(qiáng)抓產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)充品類(lèi)，是每一個(gè)小家電企業(yè)都應(yīng)該做的事情，并且還應(yīng)重視產(chǎn)品創(chuàng)新的力量，“誠(chéng)信方能立足，創(chuàng)新才可致遠(yuǎn)”。

以服務(wù)提升小家電“企業(yè)內(nèi)功”

服務(wù)是在所有行業(yè)里相當(dāng)?shù)闹匾�，無(wú)論是廠(chǎng)商對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)還是經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)，它都關(guān)系到品牌形象，直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于現(xiàn)在的小家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)是提升“企業(yè)內(nèi)功”中重要的一環(huán)。從整個(gè)服務(wù)業(yè)精細(xì)度來(lái)看，小家電產(chǎn)業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代化手段還有很大提升空間，總體上還缺少科學(xué)的管理體系、系統(tǒng)的統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化程度相對(duì)緩慢。因此，小家電企業(yè)要提高服務(wù)質(zhì)量，需要提高對(duì)市場(chǎng)的判斷能力，也要維護(hù)好和代理商之間更好的客群關(guān)系，從而形成從工廠(chǎng)到代理商到顧客之間的一個(gè)服務(wù)鏈。

總的來(lái)說(shuō)，小家電行業(yè)大發(fā)展趨勢(shì)整體上一路向好，但要想更進(jìn)一步，企業(yè)還需在品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量等方面多下功夫。只有各環(huán)節(jié)同步協(xié)調(diào)，均衡發(fā)展，采取適合自己的策略，小家電企業(yè)才能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。