雙11之后忙著收包裹、退貨、吃土，雙12又來(lái)了，你的錢包滿血復(fù)活了嗎?據(jù)媒體報(bào)道，今年雙12參與支付寶口碑活動(dòng)的商家超過(guò)1090萬(wàn)家，活動(dòng)從以往的24小時(shí)延長(zhǎng)到三天三夜，即12月10日到12日。用戶在“支付寶口碑雙12”活動(dòng)門店支付寶消費(fèi)滿1元，就有機(jī)會(huì)獲得“口碑寶寶”，同一支付寶帳戶最多參與100次。這次共設(shè)500萬(wàn)份獎(jiǎng)品，其中包含1.5萬(wàn)份1212元現(xiàn)金(鉆石會(huì)員2424元)、498.5萬(wàn)份大牌5折超級(jí)權(quán)益。
走在大街上，耳朵里滿是圣誕節(jié)的音樂(lè)，商店櫥窗上則是雙12大紅色的折扣廣告，微信圈內(nèi)多個(gè)家電企業(yè)發(fā)布了近期漲價(jià)的通知，提醒代理商、經(jīng)銷商備貨迎接漲價(jià)潮。然而被多次薅羊毛的消費(fèi)者是否還會(huì)熱捧雙12嗎?
買小家電方便生活
宋先生是河南濟(jì)源的一位單身公務(wù)員，他告訴艾肯家電網(wǎng)，雙11期間主要購(gòu)買了多件衣服，但由于尺寸不合身，最后退了幾件，想來(lái)還是要去實(shí)體店試穿更好。至于雙12，他認(rèn)為折扣力度不敵雙11，不會(huì)太過(guò)關(guān)注，只希望能買一臺(tái)價(jià)格便宜的料理機(jī)，方便家中老人做餃子餡，畢竟到了年底，北方人包餃子的頻率會(huì)很高。“嫂子懷了二胎，考慮買一臺(tái)破壁機(jī)送給她，用來(lái)榨果蔬汁。”不過(guò)，宋先生也補(bǔ)充到，走在大街上能明顯感覺(jué)到這幾年受到電商沖擊，實(shí)體門店的生意確實(shí)不如以前。
一切圍繞寶寶
蔡女士的寶寶已經(jīng)快兩歲了，11月紙尿褲面臨斷貨，就囤了一些，但是商家優(yōu)惠力度并不大。還血拼了心儀的童鞋、童裝，為過(guò)冬做準(zhǔn)備。盡管為了照顧寶寶不辭辛苦，但是自身保養(yǎng)也不能缺，蔡女士為自己入手日本品牌化妝品。“雙12沒(méi)有任何購(gòu)物的打算，雙11的包裹才到手沒(méi)幾天呢。”
蔡女士表示，周末逛街的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，同一品牌的服裝，電商購(gòu)買的款式、面料、舒適度與實(shí)體店存在差異，童裝格外明顯，讓人心生疑慮。而且年輕父母對(duì)童裝童鞋品質(zhì)要求高于老一輩，實(shí)體店試穿后更能買到心儀的商品。“我在電商平臺(tái)消費(fèi)最多的其實(shí)是生鮮產(chǎn)品，比如水果，寶寶和大人每天都需要新鮮的水果，BAT旗下的生鮮電商平臺(tái)經(jīng)常有促銷活動(dòng)，打折后價(jià)格挺實(shí)惠。”
年輕人其實(shí)也很理性
在寧波工作、生活的陳***，作為年輕單身一族對(duì)電商促銷卻并不感冒。“需要什么，我就立刻去買，不會(huì)特意等到大促，”陳***今年雙11只買了幾大包面巾紙，因?yàn)檫@是日常生活品中保質(zhì)期較長(zhǎng)的一種，運(yùn)輸過(guò)程不易損壞。說(shuō)到雙12，她表示毫無(wú)興趣，對(duì)每個(gè)月以不同名目開(kāi)展的促銷活動(dòng)早已麻木。
“身邊的一個(gè)妹妹就和我形成極大差異，化妝品、服裝、食物統(tǒng)統(tǒng)喜歡在促銷期購(gòu)買，實(shí)在沒(méi)有急需的物品，就選擇日用品，似乎不在促銷期購(gòu)物就是一種損失。”
同樣在寧波工作的東北姑娘小潘，雙11購(gòu)置了一批化妝品，雙12就直接飄過(guò)，“其實(shí)感覺(jué)電商的套路都差不多，但促銷期間價(jià)格確實(shí)比平時(shí)便宜些，盡管幅度不大，”她認(rèn)為，其實(shí)大部分年輕人還是比較理智，會(huì)通過(guò)比價(jià)軟件查看降價(jià)幅度，面對(duì)此起彼伏的促銷活動(dòng)，還是最中意雙11。
筆者發(fā)現(xiàn)身邊的許多朋友對(duì)電商促銷的認(rèn)識(shí)逐漸回歸理性，與生活品質(zhì)相關(guān)的產(chǎn)品，比如榨汁機(jī)、空氣凈化器為代表的家電，和母嬰有關(guān)的產(chǎn)品，比如紙尿褲、奶粉，受關(guān)注度的程度非常高�？毡吹却蠹译�，由于實(shí)體店也在不斷改善服務(wù)質(zhì)量，逐漸凸顯實(shí)機(jī)銷售的優(yōu)勢(shì)，反而得到消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。
值得一提的是，生鮮類電商雖然始終處于虧損狀態(tài)，部分平臺(tái)迫于沒(méi)法尋找到盈利模式而被迫關(guān)閉，但是在消費(fèi)者日常生活中的營(yíng)銷力逐步提升。京東到家對(duì)于新下載APP的用戶提供了多種優(yōu)惠折扣，平臺(tái)包含了生鮮、超市、外賣等多個(gè)板塊，受到用戶的喜愛(ài)。
