一年一度的雙十一雖還有半個(gè)多月到來(lái)，但天貓、京東、蘇寧易購(gòu)對(duì)這次活動(dòng)的策劃早已上線，早上一打開(kāi)電腦，天貓雙十一狂歡節(jié)活動(dòng)窗口總是自動(dòng)彈出，想不知道這次活動(dòng)也不可能。從最開(kāi)始的光棍節(jié)演變成狂歡節(jié)，電商促銷(xiāo)手段也層出不窮，今年已是第八個(gè)年頭，那么電商們的促銷(xiāo)手段是不是有點(diǎn)黔驢技窮了?
全民雙十一 天貓、京東、蘇寧易購(gòu)促銷(xiāo)各顯神通(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
如果你這么想，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。電商作為一個(gè)從草根中生長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它們每一年都會(huì)結(jié)合最新的熱點(diǎn)在眾多消費(fèi)者的心中成功“種草”。
什么叫做“種草”呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是向他人分享、推薦某一商品的優(yōu)秀品質(zhì)，以激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)然，“種草”的方式千奇百怪，今年多家電商平臺(tái)使用了“虛擬現(xiàn)實(shí)VR”、“全球購(gòu)”和“認(rèn)真購(gòu)物的理念”等概念來(lái)給消費(fèi)者“種草”。
有了“種草”這個(gè)說(shuō)法，相應(yīng)地也演化出了“拔草”這個(gè)概念。所謂“拔草”，就是把心癢癢的購(gòu)買(mǎi)欲給“拔”除了。換個(gè)角度說(shuō)，對(duì)“消費(fèi)者”而言，即便是“拔草”也要拔的心安理得、物有所值，究竟怎樣才能準(zhǔn)確地拔到自己想要的“草”?
先來(lái)看京東：
京東自營(yíng)商品多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量較為可靠，所以也總是主推產(chǎn)品質(zhì)量好的牌子。今年，京東高調(diào)打出“認(rèn)真購(gòu)物，買(mǎi)點(diǎn)好的”的口號(hào)，倡導(dǎo)消費(fèi)者拒絕沖動(dòng)、理性購(gòu)物。京東的海報(bào)，展示的是多個(gè)配送員走邊疆、入深山、穿棧道等11個(gè)具象畫(huà)面，主打物流，主題是“11.11，我就在你身邊。”他們的目的就是利用天然物流優(yōu)勢(shì)，夯實(shí)自身電商市場(chǎng)。京東集團(tuán)副總裁宋?表示，今年，喧囂娛樂(lè)和沖動(dòng)消費(fèi)將不再是“雙11”的主流。
宋?解釋說(shuō)，商品購(gòu)買(mǎi)的必要性以及說(shuō)個(gè)人是否對(duì)于這個(gè)商品的需求，這個(gè)是在影響最終購(gòu)物的決策。而不是像過(guò)去那樣，只要低價(jià)，就去囤貨然后去買(mǎi)很多，然后回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)很多都不是自己特別必需的商品。
京東將“雙11”由一天的購(gòu)物盛宴變成了持續(xù)的購(gòu)物需求刺激，從10月底一直到11月中，他們將持續(xù)通過(guò)不同的商品組合、品類(lèi)的優(yōu)惠組合，然后分階段，然后分批次的提供給消費(fèi)者。
這邊副總裁呼吁大家認(rèn)真購(gòu)物，那邊董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東又在強(qiáng)調(diào)“認(rèn)真做人”，放出了“奶茶妹妹”的大招。21日，劉強(qiáng)東的一條朋友圈在微信中被刷屏：
“只有每個(gè)人都是公益踐行者，才是真正的愛(ài)的源泉!只有每個(gè)人都有公平的教育和流動(dòng)機(jī)會(huì)才是社會(huì)和諧!我老婆是最簡(jiǎn)單和富有善心的女人。這一點(diǎn)無(wú)數(shù)人不一定理解。但是任何人都有基本原則!以后任何人如果再在我的面前提到奶茶妹妹四個(gè)字不要怪我不客氣!因?yàn)槲覀冇憛掃@個(gè)稱(chēng)呼!”
本來(lái)是贊賞另一半投身公益活動(dòng)，探訪貧困兒童，可畫(huà)風(fēng)怎么突然變成了討厭別人叫另一半“奶茶妹妹”?之前章澤天因?yàn)槟弥滩璧恼掌t，被稱(chēng)為“奶茶妹妹”。叫了這么多年，沒(méi)聽(tīng)過(guò)誰(shuí)說(shuō)這個(gè)詞是貶義詞啊，怎么劉強(qiáng)東突然就怒了?看看時(shí)間，就明白了，雙11快到了，每一次，“奶茶妹妹”的消息一上新聞，似乎都恰到好處，有的是發(fā)財(cái)報(bào)、有的是“雙12”，當(dāng)然，“雙11”這么重要的日子怎么能漏掉?
再來(lái)看天貓和淘寶：
八年前，也就是第一年的“雙11”，淘寶一天的成交額是5200萬(wàn)人民幣左右。但是，去年他們一天的成交額已經(jīng)達(dá)到912億人民幣，開(kāi)場(chǎng)瞬間，每秒鐘的訂單生成額是14萬(wàn)筆，每秒鐘完成的支付是8萬(wàn)筆。雙11帶來(lái)的全民狂歡背后，反映的是整個(gè)社會(huì)深刻的變遷，反映的是互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)對(duì)所有的商家、消費(fèi)者、經(jīng)濟(jì)生活各個(gè)方面帶來(lái)的巨大變化。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇說(shuō)，“雙11”走到今天已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了購(gòu)物，甚至消費(fèi)的概念，“雙11”之所以成為一個(gè)狂歡節(jié)，因?yàn)樗泻芏嗫駳g的元素，有很多娛樂(lè)的屬性。“雙11”之所以成為一個(gè)狂歡節(jié)，成為一個(gè)消費(fèi)者的節(jié)日，它絕對(duì)不是機(jī)械地讓我們的商家放上幾個(gè)商品，標(biāo)上一個(gè)有吸引力的價(jià)格，消費(fèi)者上去看著圖片買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
相比京東的內(nèi)斂，阿里巴巴仍然強(qiáng)調(diào)了“狂歡”的概念。為了讓這場(chǎng)狂歡能夠繼續(xù)下去，今年阿里巴巴首推的是互動(dòng)和直播，誓將消費(fèi)娛樂(lè)化進(jìn)行到底。就在昨天，也就是23日，天貓正在舉辦一場(chǎng)國(guó)際時(shí)裝周級(jí)別的8小時(shí)“即秀即買(mǎi)”全球潮流盛典，包括Burberry、瑪莎拉蒂、嬌蘭等50個(gè)全球頂級(jí)品牌現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)新品。從10月21號(hào)到11月11日，官方直播加上商家紅人直播總場(chǎng)數(shù)將超過(guò)6萬(wàn)場(chǎng)。包括楊洋、楊冪、張藝興等上百位娛樂(lè)、體育明星，以及幾百位網(wǎng)紅達(dá)人將在直播中與消費(fèi)者互動(dòng)。今年，他們還推出了VR購(gòu)物，這可不是簡(jiǎn)單的模擬國(guó)外購(gòu)物場(chǎng)景，而是在模擬購(gòu)物中，如果你看中了好的產(chǎn)品可以直接下訂單。美國(guó)梅西百貨商品營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理鐘胤之說(shuō)，“雙11”時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)他們?cè)谔熵埖钠炫灥辏苯淤?gòu)買(mǎi)20個(gè)左右的VR體驗(yàn)產(chǎn)品。
鐘胤之表示，這可能是中國(guó)消費(fèi)者有史以來(lái)第一次可以做虛擬現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物，這個(gè)的重點(diǎn)不是買(mǎi)多少賣(mài)多少的問(wèn)題，是說(shuō)把將來(lái)的一個(gè)體驗(yàn)透過(guò)Macy’s跟阿里巴巴的合作，帶來(lái)到給消費(fèi)者，其實(shí)這有一點(diǎn)像跳出未來(lái)。
除此之外，他們還推出了“全球購(gòu)”的業(yè)務(wù)。打通海內(nèi)外，不僅消費(fèi)者可以買(mǎi)遍全球，品牌商家也將實(shí)現(xiàn)“全球賣(mài)”的便利。
最后再來(lái)看看蘇寧：
今年“雙11”，蘇寧選擇在太湖畔的三國(guó)水滸城里再造一座城，打造一座邊玩邊買(mǎi)、娛樂(lè)性質(zhì)的“古風(fēng)商街”??笑傾城。據(jù)介紹，11月8日到11月11日，100多家一線品牌商將入駐笑傾城，111名知名網(wǎng)紅直播，共同打造一場(chǎng)娛樂(lè)購(gòu)物狂歡節(jié)，預(yù)計(jì)四天時(shí)間內(nèi)，將為蘇寧易購(gòu)帶來(lái)5億曝光量。蘇寧易購(gòu)***副總監(jiān)霍光說(shuō)，今年他們的重點(diǎn)是打通線上線下。建設(shè)一個(gè)有點(diǎn)像嘉年華的，建設(shè)一座城，里面會(huì)有很多復(fù)古的布置，這個(gè)城里面會(huì)有很多的商鋪，還有一些游玩的地方，里面有一條街是清明上河街，商鋪的復(fù)古的體現(xiàn)，核心的就是倡導(dǎo)大家邊玩邊購(gòu)，包括吃喝玩樂(lè)購(gòu)一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。
至此，國(guó)內(nèi)最大的三大電商平臺(tái)的各種“雙11”招數(shù)已經(jīng)悉數(shù)亮相，不過(guò)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，亮相并不意味著就全都可靠，擦亮眼睛，認(rèn)真選擇仍然是多數(shù)人需要而且正在做的。電商觀察員魯振旺說(shuō)，雙11大眾消費(fèi)理念已經(jīng)從拼價(jià)格開(kāi)始向拼品質(zhì)和特色性服務(wù)轉(zhuǎn)變，如果要想真正獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，電商們還需要根據(jù)自己的情況進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量、做出差異化。
魯振旺表示，粗放式的增長(zhǎng)紅利已經(jīng)消失，它只會(huì)越來(lái)越慢，就需要內(nèi)涵式增長(zhǎng)，同樣的需求、同樣的產(chǎn)品，但是你買(mǎi)貴的，銷(xiāo)售額還是可以繼續(xù)增長(zhǎng)的。
今年智能化、VR技術(shù)打的格外火爆，此次雙十一各種智能化、VR產(chǎn)品也頻亮相三大電商平臺(tái)，VR購(gòu)、全球購(gòu)、認(rèn)真購(gòu)應(yīng)有盡有，總有一款能說(shuō)動(dòng)你的剁手理由。
