目前,一些大型太陽能路燈品牌企業(yè)更視服務(wù),禮貌地對待客人,站在客人的角度來解決真正的內(nèi)部裝修的煩惱,小品牌達(dá)不到這樣的效果,產(chǎn)品質(zhì)量和展示也不太滿意,服務(wù)態(tài)度也跟不上。
消費者選擇太陽能路燈的過程與其說是為了了解產(chǎn)品,倒不如說是為了感受服務(wù)。良好的服務(wù)往往給消費者帶來好處,不僅了解產(chǎn)品的性能,還能在融洽企業(yè)溫暖的氛圍中感受到,是消費者選擇產(chǎn)品的重要因素。
良好的售后服務(wù)可以讓消費者無憂無慮
消費者購買太陽能路燈,因思路不同,有些愿意購買小型建材市場,有些愿意在網(wǎng)上購買,有些愿意購買大型家具建材市場。一般來說,這些大型建材市場在產(chǎn)品質(zhì)量上更有保障,因為市場監(jiān)督質(zhì)量和服務(wù)商店。目前,很難為網(wǎng)上銷售的太陽能路燈打開市場,因為服務(wù)有時得不到保證。
事實上,服務(wù)非常重要。良好的售后服務(wù)可以讓消費者放心。現(xiàn)在,價格高、服務(wù)輕的思想,不僅包括消費者,還包括商店和賣場。雖然有些賣場負(fù)責(zé)售后服務(wù),但總體上對售后服務(wù)的監(jiān)督力度不夠。
太陽能路燈品牌更加重視服務(wù),給消費者的心靈留下良好印象,不用在宣傳中投入錢,也同樣能吸引購買者。
堅守太陽能路燈企業(yè)以服務(wù)贏得市場越來越強(qiáng)烈。這是太陽能路燈產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了規(guī)模、等級、價格等模式,逐漸以服務(wù)為核心競爭力,建立了高效的商業(yè)利潤模式。