“互聯(lián)網(wǎng)+”的崛起,電商渠道大放異彩,各大電商平臺已經(jīng)提前打起了預(yù)熱戰(zhàn),演繹了一場全民大狂歡。在太陽能路燈品牌的電商發(fā)展路上,還有諸多的問題尚未解決。小編認為,需要大力提高售后服務(wù)水平,才能讓太陽能路燈品牌在電商中更容易得到平穩(wěn)的發(fā)展。
一、電商渠道為太陽能路燈行業(yè)帶來商機
不少太陽能路燈企業(yè)都嗅到了互聯(lián)網(wǎng)散發(fā)的商業(yè)氣息,開始紛紛試水電商,希望從中分一杯羹。事實上,電商渠道的開通,大大降低太陽能路燈企業(yè)宣傳推廣的成本,拓寬了傳統(tǒng)行業(yè)的交易領(lǐng)域,可以說給企業(yè)帶來了贏得高利潤的商機。當然,電商利用不當,也會給太陽能路燈企業(yè)帶來麻煩,使得企業(yè)必須要忍受損失。
二、隨波逐流絕非走電商之路良策
縱觀太陽能路燈電商全局,隨波逐流是遏制企業(yè)發(fā)展的重要阻力。若太陽能路燈電商還在推銷過時的產(chǎn)品,或者還在用老土的推廣方式,則只會讓自己的品牌變得慘淡。眾所周知,目前不少先行的太陽能路燈電商嘗到了甜頭,而后期卻停留在一味跟風,隨波逐流的階段上,導致收到的效果并不理想,品牌也是慘淡經(jīng)營。
三、做好電商服務(wù)太陽能路燈企業(yè)需精心研究
如何做電商,也是一門學問。要想成為電商行業(yè)的翹楚,太陽能路燈企業(yè)必須要花時間和精力去研究,形成自己獨特的設(shè)計、品牌以及市場,而不是盲目的跟隨潮流,盲目冒進。保持積極向上的奮斗態(tài)度,不斷提升自己的思想認識,拓寬企業(yè)的發(fā)展眼界,保證產(chǎn)品的品質(zhì)與口碑,太陽能路燈電商才能穩(wěn)步前進。
太陽能路燈行業(yè)本身的特點決定了實體店存在的必要性,提供實體店展示是電商對廣大消費者充分負責的表現(xiàn)。太陽能路燈電商發(fā)展的關(guān)鍵在于品牌,產(chǎn)品品質(zhì)是品牌存活的基礎(chǔ),售后服務(wù)則起到了鞏固和提升品牌影響力的作用。太陽能路燈電商改善售后服務(wù)沒有捷徑可走,一方面要做到線上承諾,問題及時反映;另一方面在線下要完善售后服務(wù)流程,簡化繁瑣環(huán)節(jié),嚴格售后周期,不定時進行售后回訪等。
在這個“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,電商已經(jīng)成為太陽能路燈企業(yè)競爭的一大市場渠道,要利用電商發(fā)展首要就是要打造好產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)的完善,做好規(guī)劃才能更好的服務(wù)消費者,打造良好的口碑,增加回頭客。