如果你在一個行業(yè)已經取得一定的成就,房車雙全,升職加薪不再是夢想,這樣的生活可以說得上是人生階段的一個舒適圈。這時一個充滿挑戰(zhàn)與激情的創(chuàng)業(yè)機會出現(xiàn)在你的面前,你會如何選擇?
“如果時間回到2017年,我依然選擇創(chuàng)業(yè)這條路!”云南昭通巴德士漆運營中心總經理黃君君堅定地回答。
云南昭通巴德士漆運營中心總經理黃君君
一腔熱血獨創(chuàng)業(yè)
在選擇創(chuàng)業(yè)之前,黃君君已經在巴德士公司打拼10年了,從銷售經理到區(qū)域部長,可以說其職業(yè)生涯是比較順風順水的。
談起這次選擇,黃君君坦言:“在涂料行業(yè)做銷售10年,我有屬于自己的人脈關系網,而且對產品、業(yè)務等方面的經驗都很成熟,‘創(chuàng)業(yè)’這一想法可以說是意料之外情理之中。”
“反正以前是做銷售的,我也不怕面對新事物,更別說自己當老板”。憑著初生牛犢不怕虎的熱血,黃君君就這樣踏上了“經商”之路,并憑借其對巴德士公司、產品、品牌的了解,以及與巴德士多年建立的情感與信任,最終在云南昭通最核心的珠泉建材市場正大門口開設100㎡的巴德士品牌專賣店。
升級改造前的昭通巴德士門店
新思維、新趨勢、再出發(fā)
從2017年到2021年,這5年昭通巴德士一直在進步、創(chuàng)新,日益壯大。而隨著家裝市場競爭的不斷升級,在2020年新冠疫情對市場影響的加速催化下,黃君君意識到“創(chuàng)新思維”“新營銷”能讓昭通巴德士開辟另一片新天地。
“以前我們跟師傅之間大多就是定期進行訂貨會、培訓會,現(xiàn)在我們還增加了短視頻宣傳、直播、社群營銷等線上內容,不僅提高了巴德士與師傅之間的粘性、忠誠度,還大大地提高了產品的銷量。”黃君君如此表示。
同時,在涂料市場中,消費者追求個性化、藝術化、多元化的裝飾效果,從設計到裝修更趨向于專業(yè)化、正規(guī)化。人靠衣裝,店面也需包裝,漂亮、大氣的裝修是消費者產生購買欲望、購買行為的原點。對于一切能讓店面有所提升的方法,黃君君都毫不猶豫的執(zhí)行到底。
為此,黃君君趁著昭通巴德士5周年慶典之際,把店鋪進行內外革新升級,利用豐富多元的產品,營造出豪華、高檔、藝術的氛圍,各區(qū)域功能分明,整體布局合理有序、自然流暢。
升級改造后的昭通巴德士門店
“我不僅要讓昭通巴德士成為‘昭通市涂料第一店’,更要把巴德士打造成為當地的龍頭涂料品牌。”這是黃君君在開業(yè)慶典上給自己下定的目標。
昭通巴德士5周年店慶暨門店全面升級開業(yè)慶典活動現(xiàn)場
營銷,回歸服務本質
有人說:“未來的零售版圖在哪里?不在線上,也不在線下,而是在消費者的心中。”那就代表著一切商業(yè)化的競爭最終都會慢慢回歸銷售的本質——服務。
除了保障產品的質量,還要有完善的服務體系,在提升軟硬件設施的同時,對客戶的服務更加精益求精,發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷完善自己的市場服務體系,一步一個腳印,才能帶來了優(yōu)秀的口碑和影響力,贏得客戶的認可。
黃君君表示:“我們做涂料生意的,不是把產品賣出去就算成功,而是從售前就開始好服務,前期跟蹤、溝通洽談、量房出方案、后期送貨、施工指導、售后回訪等一系列服務,缺一不可,才能提高自身在市場中的競爭力。”
下一個5年計劃
對于昭通巴德士的未來,黃君君信心滿滿,他說:“這5年的發(fā)展,巴德士在昭通站穩(wěn)了腳步,而接下來的5年規(guī)劃,我已經準備好了。首先,增加一家巴德士仿石藝術漆體驗店,并把業(yè)務團隊擴大到20人,拼盡全力搶市場資源;第二,成為建材聯(lián)盟的一名‘活躍分子’,與軟裝硬裝的品牌、門店合作,從涂裝服務切入到全屋整裝服務,開拓更多的零售渠道;第三,油木工師傅是終端零售的重要樞紐,師傅資源越多,生意越好做,因此提高與會員師傅的粘性是昭通巴德士的必修課,我要讓每一戶裝修都用巴德士,讓每一個人都認可巴德士。”
隨著新一代消費者消費習慣的改變與升級,傳統(tǒng)的經營方式將被顛覆,越來越多像黃君君這樣經銷商會想盡辦法靠近年輕一代的消費者,用互聯(lián)網思維、時尚個性的設計以及無微不至的服務融入年輕消費者的生活。
店面強則終端強,相信在黃君君的帶領之下,昭通巴德士將不斷貼合本土消費者需求,為客戶帶來更好的消費體驗與驚喜,用高品質的服務成就每一個家,正在踐行“健康生活,環(huán)保事業(yè)”的使命。
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