2020年春節(jié)期間，新冠狀病毒肺炎爆發(fā)，并迅速波及全國，零售、食品飲料、旅游、酒店、餐飲等行業(yè)受到巨大沖擊。相較于2003年的SARS，此次新冠肺炎疫情的影響地域更廣，波及行業(yè)更多。
面對這樣一場突如其來的疫情事件，短期內對涂料行業(yè)的影響巨大。一方面，這不僅在于為了抗擊疫情傳播，人們都居家隔離行動受限，購買需求幾乎只能在線上，而諸多涂料產品購買需要線下體驗，幾乎造成市場的停擺。
另一方面，工廠不能正常復工復產，生產受到很大的制約。涂料制造是一個產業(yè)鏈體系，需要上下游產業(yè)鏈協(xié)同才能完成生產制造。疫情期間，很多上游的產品被迫停工，制造工廠缺某一原材料就無法正常生產。
紫荊花涂料集團聯(lián)席總裁馮秉光表示，涂料行業(yè)作為為國民經(jīng)濟產業(yè)配套的重點材料，其發(fā)展基本上與國家經(jīng)濟發(fā)展一脈相承，故而受到?jīng)_擊是必然的。“雖說困難重重，但作為一家歷史悠久，實力雄厚的企業(yè)而言，紫荊花不會止步不前。”
馮秉光表示，疫情的影響相信短期內還會持續(xù)， 但我們依靠著母集團葉氏化工穩(wěn)定的現(xiàn)金流，將會給予市場一個更正面的信息;廠商合作、共克時艱，將采取一些列幫扶經(jīng)銷商和客戶的舉措。疫情給企業(yè)經(jīng)營帶來很多挑戰(zhàn)，但是一定也帶來了機遇。
廠商抱團共克時艱
2020年至今，新冠狀病毒疫情與抗擊疫情的戰(zhàn)斗牽動著每一個人的心，對身處防疫戰(zhàn)中的終端一線經(jīng)銷商的事業(yè)也造成了巨大的沖擊。雖然疫情對于涂料行業(yè)的影響短期內難以消除，但 紫荊花涂料不放棄因疫情陷入經(jīng)營困境的商家朋友，通過廠商攜手合作，抱團取暖，共克時艱。
生產與流通從來都是密不可分的命運共同體。需求決定消費，消費決定生產，而流通是消費和生產之間的橋梁。流則通，不流則痛，涂料流通業(yè)承載著涂料行業(yè)引導生產、擴大消費重要載體功能，發(fā)揮著繁榮市場、保障就業(yè)、促進經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的作用。
毋庸置疑，涂料行業(yè)擁有著國內、國外、線上、線下，全球、全渠道“四大兩全”市場。但大多數(shù)涂料批發(fā)、零售流通企業(yè)而言，只有眼前“一畝三分地”當?shù)厥袌�。�?正是這些規(guī)模上不起眼、數(shù)量上很龐大的小企業(yè)、小門店，直接面向終端用戶提供銷售和服務，承擔著涂料市場排頭兵的重要作用。
然而，新冠肺炎疫情的到來，這些經(jīng)銷商門店怎么活下去就成了最大的難題，沒有客流就沒有銷量，沒有銷量就沒有收入，加上店租和員工工資等固定開支，現(xiàn)金流吃緊，無疑是惡性循環(huán)。而在此艱難時刻，紫荊花涂料則對經(jīng)銷商采取了一些列幫扶舉措。
“ 三十多年風雨兼程，紫荊花與客戶同呼吸、共命運，始終如一，不棄不離。”紫荊花涂料集團聯(lián)席總裁馮秉光表示，“紫荊花一直以來都致力于與經(jīng)銷商們建立長期穩(wěn)定、合作共贏的關系。在我們看來，他們都是紫荊花這個大家庭的一分子，有些經(jīng)銷商甚至同紫荊花有近三十年的感情。 在這種特殊時期，紫荊花也將與經(jīng)銷商共渡難關，同時也制定了一系列針對經(jīng)銷商的幫扶措施。”
馮秉光進一步補充說，短期內，家裝線會提供一些與生意關聯(lián)度比較大的幫扶政策，幫助經(jīng)銷商分擔及降低成本。工業(yè)涂料及樹脂線方面, 我們會透過更及時到位的方法, 解決如何將急單送到海內外客戶手里，保障穩(wěn)定而高質量的供應。“縱然疫情對物流及生產構成某種程度上的障礙，但作為一家擁有雄厚基礎的有實力企業(yè)，我們深信一定可以把問題解決。”
“ 紫荊花涂料還將幫助經(jīng)銷商分擔/降低運營成本，同時想辦法開源，尋求新的銷售思路，方是生意的長久之計。大家風雨同舟、共抗疫情。”馮秉光表示。作為涂料行業(yè)知名企業(yè)，紫荊花深知品牌肩負的社會責任和使命，因此不僅將客戶放在中心，更是將全國各地的經(jīng)銷商伙伴們及員工視為家人。
紫荊花涂料為經(jīng)銷商客戶無償贈送75%酒精
此外， 紫荊花涂料還向全國客戶及經(jīng)銷商們無償贈送了超過10,000桶75%酒精，這批物資將幫助他們順利過渡，平安開工。據(jù)了解，早在2月初，紫荊花通過全面梳理和排查了解到，大量經(jīng)銷商在復工時需要用到75%酒精，但苦于無處采購。得知訊息后，管理層迅速下達指令，無償贈送酒精物資，為經(jīng)銷商們筑起復工“平安墻”。
紫荊花涂料集團建筑涂料營銷總監(jiān)陽明慧女士表示，“產得出還要送得到。業(yè)務部門嚴密制定了接卸運輸方案，一線員工加班加點進行酒精分裝，各地銷售更是貼心準備了酒精規(guī)范使用指導意見和操作手冊。我們所有的努力都是為了幫助全國經(jīng)銷商們第一時間平安復工。”
調整線上及線下策略部署
可以看到，疫情期間，外面最常見的人群只有外賣騎手和快遞小哥，這兩類職業(yè)是線上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產物，不受時間、空間和地域的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在這一時期顯現(xiàn)出空前強大的商業(yè)力量�；蛘撸覀兛梢云诖珖秶鷥鹊男袠I(yè)數(shù)據(jù)，以線上為依托，以快遞為傳輸?shù)漠a業(yè)一定站在銷售的最前端。
隨著疫情的膠著，傳統(tǒng)家居企業(yè)商業(yè)營銷模式紛紛受到重創(chuàng)�；诖�，紫荊花涂料也加速了社交電商等新興銷售模式的發(fā)展。馮秉光表示，“ 我們將通過一系列經(jīng)驗累積和資源儲備，有效地調整線上及線下的策略部署，快馬加鞭轉變銷售思路及方法，積極應對當下迅速變化的市場。”
馮秉光分析認為，類似網(wǎng)絡營銷、云平臺、新零售等形式，已經(jīng)發(fā)展很多年，在此之前鑒于涂料行業(yè)的特殊性，發(fā)展運用的沒有快消品行業(yè)那么成熟，畢竟涂料是半成品、更多是低頻消費，過去各品牌都有涉及，但還未發(fā)展到成為主流的銷售平臺，但是疫情相當于起到了催化劑的作用，也帶來了企業(yè)更多的反思，很可能會加速了社交電商等新興銷售模式的發(fā)展。
馮秉光表示，針對疫情所帶來的市場趨勢及消費形態(tài)的改變，比如帶來的社群營銷的爆發(fā)、消毒抗菌防護產品的需求提升、線上銷售平臺成為當下主流銷售平臺、直播等，“ 紫荊花密切關注到隨著此次疫情爆發(fā)而訊速帶動的網(wǎng)絡營銷、云平臺和新零售等新形式的變革。”
紫荊花在拼多多平臺是做直播
據(jù)了解， 紫荊花涂料目前通過微博、微信、抖音、電商等平臺進行線上嘗試。紫荊花涂料集團市場總監(jiān)紀鷺寧在接受媒體記者采訪時表示：“期待短期內能對整體銷售起到正面作用。”
紀鷺寧稱，此次疫情給整個涂料行業(yè)帶來了嚴重影響。面對此次疫情，紫荊花同多數(shù)企業(yè)一樣都遇到了原材料運輸受阻、工人復工困難、線下銷售受限的局面。但是企業(yè)的經(jīng)營不能因為疫情而停止，所以，嘗試把更多目光投向了線上。
事實上，紫荊花早在10年前就開始布局線上銷售網(wǎng)絡，通過天貓、京東和拼多多平臺都可以看到紫荊花的產品。但是鑒于涂料的特殊性，半成品，且屬于低頻消費，整個業(yè)內線上平臺操作發(fā)展可能沒有快消品行業(yè)那么成熟，但是線上平臺是一個趨勢。
紀鷺寧認為，有了流量以后，這些用戶是否會轉變?yōu)槠放频挠脩�，線上操作要避免“流量誤區(qū)”，更具可行性的操作是將獲取流量及流量變現(xiàn)結合起來，而不是為了熱鬧獲取流量。這里的變現(xiàn)也分品牌知名度變現(xiàn)、品牌認知度、銷售變現(xiàn)等，具體依據(jù)品牌在不同階段的不用市場策略而定。
受疫情的影響，紫荊花涂料積極開拓思維、改變現(xiàn)狀，不僅要在產品研發(fā)(抗菌涂料)上做出創(chuàng)新嘗試，還在涂料營銷思維和營銷技術上變得更加多樣�？梢哉f，疫情給涂料行業(yè)企業(yè)帶來了什么，最大的是對線上渠道以及數(shù)字化運營的再度思索和再次推進，在這方面，紫荊花涂料無疑跑在了行業(yè)前列。
