當下，很多涂料企業(yè)呈現(xiàn)出一種舍本逐末的現(xiàn)狀，很多涂料企業(yè)在經(jīng)營時越來越不重視消費者需求而閉門造車式的生產(chǎn)產(chǎn)品。為此小編認為，涂料企業(yè)經(jīng)營仍需秉持用戶至上的理念。

服務質(zhì)量助力企業(yè)打開市場

涂料市場的競爭堪比“戰(zhàn)場”，涂料企業(yè)創(chuàng)新力度不強、抄襲風嚴重，不僅讓企業(yè)陷入危機，也讓經(jīng)銷商們無所適從。如何才能更好地爭取更多的消費者，成為企業(yè)和商家共同需要解決的問題。常言說，想顧客之所想，或許能爭取到一些消費者。

受大環(huán)境影響，不少涂料企業(yè)都面臨生死存活的問題，還有部分企業(yè)發(fā)展窘迫。但仔細看涂料企業(yè)，不僅要注重產(chǎn)品本身，更看重“服務”。

注重消費者主體地位穩(wěn)居市場

對于涂料企業(yè)來說，購買涂料的每一個用戶都有自己的社交圈，在這個社交圈里，他既受別人的影響，又對別人施加影響。對售后服務乃至附加服務滿意的用戶，不僅自己會成為回頭客，還會成為品牌的宣傳員，帶動一大批新的用戶上門來。反之，則會失去一大批潛在的用戶。

對此，相關業(yè)內(nèi)人士表示，“經(jīng)銷商原來很好做，賺錢非常容易，無非就是從工廠拿些產(chǎn)品、開個店、坐收差價。但當經(jīng)銷商做到一定規(guī)模之后，如果不向服務商轉(zhuǎn)型，那可傷不起。”

的確，如今是一個用戶至上的時代。在電子化浪潮撲面而來時，經(jīng)銷商所服務的消費者也可以看作一個個用戶。那么良好的用戶體驗是贏得用戶的關鍵，更是提高銷量的動力，沒有固定的用戶群，銷量就很難增加。因此，涂料企業(yè)只有以服務提升品牌附加值，向服務商轉(zhuǎn)型，才能贏得話語權與競爭力。

總之，涂料企業(yè)注重服務質(zhì)量提升才能打開市場，企業(yè)唯有充分從消費者角度出發(fā)，才能獲得消費者的青睞，以穩(wěn)居市場。