盡管當前市場上涂料品牌數(shù)之不盡,但能被消費者隨口說出的卻只有那么幾個。隨著消費群體的年輕化,涂料企業(yè)間的競爭已從低價格過渡到高品質(zhì)、優(yōu)服務方面,因此,涂料企業(yè)想要做大做強,就需在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務兩方面重點挖掘。
創(chuàng)新+服務 涂料品牌做大做強的兩把刷子(圖片來源于網(wǎng)絡)
加大產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計力度,滿足消費者需求
消費市場的變化讓涂料企業(yè)開始思考品牌和產(chǎn)品的未來發(fā)展方向。在過去的很長一段時間,很多數(shù)的消費者裝修都屬于盲目型,相當一部分的消費者在進行第一次裝修時,也就更看重產(chǎn)品的基本使用功能和價格;但是近幾年,涂料消費市場發(fā)生了巨大變化,很多消費者是第二次裝修,有了錢也有了品味,消費自有主張。更值得關(guān)注的是,隨著消費主力軍80、90后的崛起,整個涂料市場的消費產(chǎn)生了巨大的變化。未來幾年涂料行業(yè)將會出現(xiàn)明顯的分水嶺,有想法、提前布局的企業(yè)會越做越大,而固步自封的保守派恐怕會被市場所淘汰。這兩年對于涂料企業(yè)是很重要的幾年,對于客戶需求的變化有遠見的涂料企業(yè)會走在市場前端,對新產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)力度與產(chǎn)品的設(shè)計上提早做好布局,致力于設(shè)計更時尚、更有審美品味的涂料。
做出更高品質(zhì)、更有藝術(shù)感,并讓消費者認可的產(chǎn)品,是涂料企業(yè)不變的宗旨,也是近年來品牌升級的著眼點。未來的競爭將是品牌的競爭,而作為品牌核心的產(chǎn)品將是重中之重。
用心做好服務,贏得消費者良好口碑
現(xiàn)如今,很多企業(yè)把心思都花在了營銷上,熱衷于炒作各種概念,把消費者們最需要的、最看重的“服務”扔在了一邊。此舉,無異于殺雞取卵。涂料企業(yè)若著眼于未來,則需在服務這把牌上做好文章。無論是售前還是售后,都需讓消費者有被服務的感覺。同時,涂料行業(yè)發(fā)展還要注重健康、環(huán)保、綠色等生產(chǎn)理念,既使購買涂料的消費者的健康有保障,也有益于整個行業(yè)及社會的可持續(xù)發(fā)展。同時,門店的一線服務團隊也應是該品牌的“行家”,對于涂料的材質(zhì)、設(shè)計和款式等都需了如指掌。只有有了這樣扎實的功底,才能幫助消費者選好門,增強品牌親和力,讓消費者更信任該品牌,進而幫忙宣傳。
小時候我們都聽過“坐井觀天”的故事,牽引到涂料行業(yè),企業(yè)如果只顧眼前的短暫利益,就永遠不可能獲得更廣闊、更豐腴的市場。青蛙只有努力往上爬才能看到更自由、更寬闊的天與地,而涂料企業(yè)也只有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務意識,才能做大做強。