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陶瓷企業(yè):打造品牌與服務(wù)親和力

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2018/7/16 14:58:46

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【摘要】隨著陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展,部分陶瓷企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上瞄準(zhǔn)了高端消費(fèi)市場,走高端產(chǎn)品發(fā)展路線。同時(shí),也有部分企業(yè)發(fā)力中低端產(chǎn)品,走大眾化發(fā)展道路。

隨著陶瓷行業(yè)的不斷發(fā)展,部分陶瓷企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上瞄準(zhǔn)了高端消費(fèi)市場,走高端產(chǎn)品發(fā)展路線。同時(shí),也有部分企業(yè)發(fā)力中低端產(chǎn)品,走大眾化發(fā)展道路。然而,無論走那種路線,要讓陶瓷產(chǎn)品更好的走入市場,最好的營銷方式就是從消費(fèi)者需求入手,走親和營銷路線打入消費(fèi)市場內(nèi)部。

從消費(fèi)者的角度考慮 打造品牌親和力

企業(yè)只有率先向消費(fèi)者展現(xiàn)出親和力才能讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的真誠。那么,問題出來了,如何打造品牌親和力?首先,產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合使用者的需求。因?yàn)樘沾苫径际窃诩彝ブ惺褂玫亩,特別是陶瓷產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)時(shí)要從使用者的力量、使用習(xí)慣、安全等考慮,設(shè)計(jì)的陶瓷一定要輕便、安全;其次,做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),服務(wù)是消費(fèi)者能最直接感受品牌親和力的方式,也是決定消費(fèi)者是否消費(fèi)的重要原因。高端陶瓷品牌親和力的建立不是一蹴而就的,這需要代理商和廠家齊心協(xié)力,一切從消費(fèi)者的角度考慮。

滿足消費(fèi)者的需求 讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)更接地氣

接地氣的意思就是要走平民化道路,但是這與品牌的高端并不沖突。隨著經(jīng)濟(jì)的增長和人們購買力的增強(qiáng),開啟了全民購物的時(shí)代。在這個(gè)全民購物的時(shí)代,所有的高端產(chǎn)品都在走平民化道路,爭取能夠滿足更多消費(fèi)者的需求。只有獲得足夠多的消費(fèi)者,才能占據(jù)更多的市場份額。接地氣的最主要辦法就是即使品牌名聲很好,但也絕不耍大牌,做到高端不高價(jià)。

拉近企業(yè)與客戶之間的距離 堅(jiān)持消費(fèi)者至上

國外的一些企業(yè)家十分重視員工親和力的強(qiáng)弱,尤其是服務(wù)行業(yè),把它作為從業(yè)人員必備的素質(zhì)。良好的親和力能拉近企業(yè)與員工、員工與客戶之間的心理距離,從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益,這也是企業(yè)的最終目的。顧客是上帝,這是部分行業(yè)奉為真理的服務(wù)宗旨,陶瓷品牌企業(yè)同樣應(yīng)該如此。

總之,無論是走高端產(chǎn)品路線,還是大眾化產(chǎn)品路線,陶瓷企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,在營銷方式上不妨走親和路線,拉近與消費(fèi)者的距離,獲得更多的市場認(rèn)可。

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