陶瓷企業(yè)想要長期發(fā)展,就需要重視經營之道,目前中國陶瓷企業(yè)品牌眾多,經營理念也是千番姿態(tài),競爭非常激烈。但是,一個陶瓷企業(yè)想要獲得長遠發(fā)展,就必須明細企業(yè)的經營本質。
價值:顧客價值是起點
真正影響陶瓷企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的策略目標,也不是發(fā)展策略的流程,而是專注、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量。
但是,很多陶瓷企業(yè)在現(xiàn)實運作中,常常為順應來自各部門的需求分散資源,忽視了聚焦于為顧客創(chuàng)造價值這個關鍵基本元素上。必須再次提醒陶瓷企業(yè),聚焦于為顧客創(chuàng)造價值是陶瓷企業(yè)成功關鍵中的關鍵。陶瓷企業(yè)應該專心致志于不斷提高為顧客創(chuàng)造價值的能力,根據顧客的價值需要來發(fā)展策略,讓顧客價值成為企業(yè)產品的起點、企業(yè)服務附加價值的起點、企業(yè)策略的內在標準、企業(yè)行為的準則。
成本:實現(xiàn)績效的基礎
成本是衡量陶瓷企業(yè)管理水平的關鍵元素,同時成本的能力也是實現(xiàn)陶瓷企業(yè)經營績效的基礎。但是,陶瓷企業(yè)最好不要盲目追求最低成本,因為沒有最低成本,只有具備競爭力的合理成本。多年來,中國很多陶瓷企業(yè)總是以自己的成本低于跨國公司而自認為具有了低成本領先戰(zhàn)略,但是事實上,我們的“低成本“是把成本轉嫁出去的低成本,是放棄了社會義務的成本,這樣的低成本不是真正意義上的低成本,而是不規(guī)范經營、沒有承擔陶瓷企業(yè)本該承擔的責任的僥幸結果。
當今天的陶瓷企業(yè)面對規(guī)范的市場經濟,面對WTO,面對制造業(yè)的反傾銷、環(huán)保認證、技術壁壘、HACCP認證等時,我們曾經有的低成本優(yōu)勢不堪一擊。中國陶瓷企業(yè)認真理解成本構成,透徹分析自己成本的合理性,尋找成本的競爭優(yōu)勢已經是迫在眉睫。
規(guī)模:建立有效規(guī)模
陶瓷企業(yè)是否要追求規(guī)模,這個問題不需要問,當然應該追求,因為規(guī)模是陶瓷企業(yè)存在的一個基礎。但經營陶瓷企業(yè)的人必須清醒地知道,規(guī)模的本質意義是:帶來成本優(yōu)勢,帶來市場影響力。
需要澄清的是,用大量的資源投入獲得的規(guī)模不是有效的規(guī)模。因此衡量規(guī)模的標準并不是多少或者大小,更不是數量上的概念,衡量規(guī)模是否有效的指標是人均投入和產出,是效率概念。
盈利:深度的人性關懷
從陶瓷企業(yè)的屬性來說,盈利是它的根本。同時還必須認識到陶瓷企業(yè)是有機體,是整個社會系統(tǒng)的構成部分,承擔著自己的社會責任。陶瓷企業(yè)的社會責任就是透過實現(xiàn)社會期望價值的途徑表現(xiàn)出來。