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頂吉智能鎖:智能鎖賣出去之后 服務(wù)才剛剛開始

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2020/6/17 11:05:57

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財(cái)富中國

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【摘要】如今智能鎖賣出去并不是終止,我們的服務(wù)才剛剛開始。好的智能鎖是貴,但售后服務(wù)好。

  很多客戶都會(huì)問廠家這樣的問題:你家的智能鎖和別人家看起了都差不多,但為什么賣得比別人家的貴呢?

頂吉智能鎖:智能鎖賣出去之后 服務(wù)才剛剛開始

  其實(shí),看起來差不多的兩把智能鎖,在本質(zhì)上卻有著巨大的差別,比如在做工、品質(zhì)、安全、技術(shù)含量等方面,兩者根本不能相提并論。

  因?yàn),低價(jià)的智能鎖廠家為了打好價(jià)格戰(zhàn),只能在材料、工藝、品質(zhì)等方面壓縮成本,才能獲得一定利潤。

  所以兩把看起差不多的智能鎖,最好選擇品牌知名度高,價(jià)格稍貴的那一把更有保障。

  智能鎖賣出并不是終止,服務(wù)才剛開始

  智能鎖的價(jià)格是高,但是真材實(shí)料

  很多用過劣質(zhì)、低價(jià)智能鎖的用戶都會(huì)有這樣的體會(huì):剛買不久的智能鎖執(zhí)手下垂了,指紋識別也不怎么靈敏了,剛換的電池沒怎么用就消耗沒了……

  之所以如此,是因?yàn)檫@些廠家為了壓低成本,獲得低價(jià)競爭的利潤,所以在原材料選用上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),因此所做出的智能鎖在穩(wěn)定性上肯定大打折扣。

  而好的和貴的智能鎖之所以要貴,首先在選用材料上從鎖芯到鎖體,從電機(jī)到指紋模塊,從執(zhí)手到每一個(gè)螺絲和每一根彈簧,都挑選一流的供應(yīng)商。所以,從原材料選用上來說,成本就比低端、低價(jià)的智能鎖高了很多。

  所以,好的智能鎖產(chǎn)品是貴了點(diǎn),但是用的絕對是真材實(shí)料。

  智能鎖是貴,但做工精細(xì)

  住過廉價(jià)酒店的人都知道,一把酒店智能鎖不僅經(jīng)常打不開,而且手握把手的時(shí)候有些割手或是不舒服的感覺,甚至有些銹跡斑斑或嚴(yán)重褪色。

  當(dāng)然做工不好的民用智能鎖也同樣出現(xiàn)這樣的問題。為什么會(huì)這樣呢?主要是在做工上不用心所致。低價(jià)、低質(zhì)的智能鎖為了趕工期或是壓低成本,無論是電鍍,還是打磨均是草草了事,更為嚴(yán)重的是沒有通過質(zhì)檢就推向了市場。

  而我們知道德國產(chǎn)品之所做得好、賣得貴,那是因?yàn)槿思乙恢痹谝怨そ尘褡霎a(chǎn)品。賣得貴的好智能鎖當(dāng)然均經(jīng)過精雕細(xì)琢,無論是在打磨,還是電鍍上,亦或是其他工藝上只要有一點(diǎn)小瑕疵都要返工,甚至直接廢棄。

  所以,好的、貴的智能鎖,不僅從感官上看起來更舒服,而且手感、使用體驗(yàn)也非同凡響。因此,買智能鎖不能貪圖便宜。

  智能鎖是貴,但安全有保障

  在各大貼吧、論壇上,有很多網(wǎng)友都在問:假指紋能打開智能鎖嗎?觸摸屏上留下的密碼按痕,不法分子能***嗎?

  這些問題要一分為二來看待。首先來看看關(guān)于假指紋開鎖的問題。這樣的問題一般也只出現(xiàn)在低端、低價(jià)、低質(zhì)的智能鎖上,因?yàn)樗麄優(yōu)榱私档统杀荆荒苓x用成本低的指紋頭,有的指紋頭甚至低至幾十元,假指紋很容易將其打開。

  但高端的智能鎖一般均采用FPC等高端指紋頭,不僅識別率高,而且具有活體識別功能,也就是說,假指紋根本無法開鎖。

  我們再來看看關(guān)于密碼被復(fù)制的問題,這在很多低價(jià)的智能鎖上確實(shí)存在。這是因?yàn)榇蠖嗟投恕⒌唾|(zhì)的智能鎖采用的是直接輸入密碼的形式,沒有經(jīng)過任何加密,所以容易被復(fù)制。

  而好的、貴的智能鎖采用的是虛擬密碼方式,也就說在輸入密碼時(shí)只要在正確密碼前后隨意輸入數(shù)字,只要中間有連續(xù)的正確密碼即可開門,就算被復(fù)制,不法分子也難以分辨正確密碼是什么。

  所以,兩把看起來差不多的智能鎖,在安全性上的差別卻很大。

  好的智能鎖是貴,但售后服務(wù)好

  無論哪個(gè)行業(yè)、哪個(gè)企業(yè)都無法將產(chǎn)品做到十全十美。所以,產(chǎn)品有問題并不可怕,可怕的是沒有及時(shí)給客戶解決。

  很多用戶為了貪便宜從某寶上買了幾百塊的智能鎖,用不到兩個(gè)月就出問題了,去找商家協(xié)調(diào)的時(shí)候剛開始態(tài)度還挺好的,但后來態(tài)度越來越差,最后直接聯(lián)系不上人了。

  其實(shí),這樣的問題不僅在線上有,在線下很多低價(jià)的智能鎖品牌同樣出現(xiàn)過。代理商不僅不管,而且還找各種借口推脫責(zé)任,更甚者還以“用戶使用不當(dāng)”來搪塞。最后找到廠家,廠家也總找各種理由來逃避責(zé)任。

  為什么會(huì)這樣?主要在于低價(jià)產(chǎn)品本來就沒有多少利潤,哪還舍得花錢去為用戶提供好的服務(wù)體驗(yàn)。

  但賣得貴的廠家,在服務(wù)上絕對有保障,不僅敢于直面產(chǎn)品出現(xiàn)的問題,而且確保在產(chǎn)品出現(xiàn)問題24小時(shí)之內(nèi)給出答復(fù)和解決方案。所以,賣得貴是有道理,給用戶服務(wù)都是星級的享受。

  所以一分錢一分貨,看起來差不多的智能鎖,實(shí)際上差別很大。如果為了省錢選擇了低價(jià)的,那就是選擇了無窮無盡的煩惱,而價(jià)錢稍高的不僅在品質(zhì)上有保障,在服務(wù)上同樣有保障。所以,看起來差不多的智能鎖,一定要選品牌知名度高、稍貴的。

頂吉智能鎖:智能鎖賣出去之后 服務(wù)才剛剛開始

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