家居建材產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)意味著拋棄舊的思維模式和發(fā)展模式,走向高附加值。近年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)陷入衰退,鎖具消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了很大變化。轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為十大品牌鎖具應(yīng)對(duì)沖擊的唯一途徑。為了在轉(zhuǎn)型時(shí)期生存,十大品牌鎖具必須關(guān)注五大變革,解決終端發(fā)展問(wèn)題,給終端一個(gè)徹底的變革,重新樹立其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革把握消費(fèi)者痛點(diǎn)
去年,鎖具行業(yè)最熱門的詞是“互聯(lián)網(wǎng)+”和“電子商務(wù)”。一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)該行業(yè)將“電子商務(wù)”作為生命線和制勝法寶深感擔(dān)憂。擁抱互聯(lián)網(wǎng)本身并沒(méi)有給消費(fèi)者帶來(lái)“真正的價(jià)值”。無(wú)論是電子商務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)家居裝飾,其發(fā)展的根本應(yīng)該是抓住消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”。
從痛點(diǎn)出發(fā),給出解決方案,從消費(fèi)者的角度來(lái)看待自己,這正是鎖具行業(yè)所缺乏的。產(chǎn)品的更新?lián)Q代無(wú)法解決消費(fèi)者的核心需求。 消費(fèi)者真正希望的是整體解決辦法,整體家具應(yīng)完全滿足“消費(fèi)者一站式服務(wù)”的需求,重視設(shè)計(jì)和施工,損壞的鎖具終端應(yīng)配合潮流及時(shí)改變。
關(guān)注終端消費(fèi)的變化,個(gè)性化需求成為主流
引用了兩個(gè)例子來(lái)說(shuō)明消費(fèi)的變化。一是網(wǎng)吧的集體衰落,二是手工家具的逐漸消失。同樣,消費(fèi)者需求也主宰著鎖具行業(yè)的命運(yùn)。消費(fèi)的變化是“審美變化”和“購(gòu)買習(xí)慣和使用習(xí)慣的變化”;隨著房地產(chǎn)行業(yè)走向深水區(qū),投機(jī)性住房減少,剛性需求成為主流,市場(chǎng)對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的容忍度將越來(lái)越低,鎖具終端越來(lái)越難以低價(jià)低質(zhì)取勝,這就要求鎖具經(jīng)銷商增強(qiáng)品牌營(yíng)銷意識(shí)。
與此同時(shí),個(gè)性化需求逐漸成為主流。過(guò)去,當(dāng)一家裝飾公司成立時(shí),一個(gè)裝飾計(jì)劃可以持續(xù)一年,F(xiàn)在消費(fèi)者變得越來(lái)越挑剔,好的設(shè)計(jì)幾乎可以決定成交。因此,材料供應(yīng)商和裝飾公司都在改變?cè)O(shè)計(jì)以取悅業(yè)主。后宮美女有3000名候選人。如何根據(jù)有限的產(chǎn)品風(fēng)格匹配和組合各種方案,已成為鎖具經(jīng)銷商面臨的一個(gè)課題。
關(guān)注商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,建立一套完整的運(yùn)行機(jī)制
許多經(jīng)銷商和制造商認(rèn)為商業(yè)模式的概念和模糊性是成功企業(yè)和世界500強(qiáng)的專利,正是這種想法制約了終端的發(fā)展。
鎖具行業(yè)可以采取類似“連鎖建筑陶瓷流通”的模式,概括為“深度捆綁、連鎖擴(kuò)張、全渠道運(yùn)作、集中采購(gòu)、全股份制”。從制造商關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、終端渠道拓展、采購(gòu)成本控制、人力資源機(jī)制等方面建立了一套完整的運(yùn)行機(jī)制。,從而保證企業(yè)的雪球式發(fā)展和成長(zhǎng)。
關(guān)注渠道發(fā)展轉(zhuǎn)型銷售軟件的精細(xì)化管理
銷售渠道不會(huì)輕易改變,就像家電企業(yè)與國(guó)美蘇寧合作十多年一樣,F(xiàn)在它仍然是主要的銷售渠道,所以剩下的就是創(chuàng)新和改進(jìn)。
對(duì)于家居裝修渠道,我們不僅要擺脫簡(jiǎn)單的“利益合作關(guān)系”,還要做深度整合。鎖具代理也需要配備專業(yè)設(shè)計(jì)師進(jìn)行對(duì)接,這樣設(shè)計(jì)師才能真正成為“解決方案供應(yīng)商”。對(duì)于住宅渠道來(lái)說(shuō),現(xiàn)在打電話掃地的老辦法肯定不好,所以我們應(yīng)該探索更多的“樣板房營(yíng)銷”和“場(chǎng)地營(yíng)銷”的方法。對(duì)于工程渠道,傳統(tǒng)的飲酒、送禮、拉客等營(yíng)銷模式也需要?jiǎng)?chuàng)新。如何為甲方提供更具成本效益的裝修方案,建立完善的工程售后服務(wù)體系,將是專業(yè)工程師和業(yè)余工程師的區(qū)別。對(duì)于分銷渠道,分銷商應(yīng)該更多地考慮如何出口高素質(zhì)的“管理人才”和“管理思維”,以影響分銷商的穩(wěn)定發(fā)展,而不是簡(jiǎn)單地“增加一些供應(yīng)合作”。