在這個(gè)客戶至上的年代，誰(shuí)擁有了更多的客戶，誰(shuí)就擁有了開拓市場(chǎng)的利器;誰(shuí)能夠順應(yīng)時(shí)代潮流甚至引領(lǐng)潮流，誰(shuí)就能夠在日新月異的大環(huán)境中立于不敗之地。信息化的快速發(fā)展，中國(guó)鎖具十大品牌不可少了“大數(shù)據(jù)”。

企業(yè)應(yīng)該如何獲取消費(fèi)者的心

從消費(fèi)者來分析，他們的心理又有怎樣的變化呢?在物質(zhì)相對(duì)較貧乏的時(shí)代消費(fèi)者只需要能滿足物質(zhì)所需的產(chǎn)品就可以了，但是隨著物質(zhì)生活的提高，他們已經(jīng)不單單滿足于物質(zhì)所帶來的便捷，更需要精神層次的享受。一言以概之：以前我們賣的是產(chǎn)品，現(xiàn)在賣的是產(chǎn)品的精神，甚至可以說是靈魂。

鎖具行業(yè)也是同樣，從生產(chǎn)至今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，雜牌橫行，魚龍混雜。如何讓自己的產(chǎn)品從形形色色的品牌中脫穎而出?面對(duì)消費(fèi)者需求的變化，該如何獲取消費(fèi)者的心呢?當(dāng)然，我們需要了解消費(fèi)者的內(nèi)心，與他們做更多的溝通，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的粘性更強(qiáng)。而這些都要在了解大數(shù)據(jù)的前提下來投入分析的。所謂大數(shù)據(jù)是指也稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。

滿足消費(fèi)者不斷追求創(chuàng)新需求

在分析大數(shù)據(jù)的前提下，可以制定一些吸引目標(biāo)群體的方案。讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)體驗(yàn)，或者將人們生活中的各種創(chuàng)意運(yùn)用到鎖具行業(yè)。目前的網(wǎng)絡(luò)“話題”層出不窮，運(yùn)用“話題”來開啟產(chǎn)品的創(chuàng)意思維也會(huì)是不錯(cuò)的選擇。與消費(fèi)者展開互動(dòng)，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度提升。眾所周知，某品牌是時(shí)尚的領(lǐng)頭羊，它有一個(gè)小標(biāo)簽，寫著每周更新。代表著不斷更新，不斷適應(yīng)消費(fèi)者需求的企業(yè)精神。鎖具行業(yè)并非需要完全模仿，但是注意小小的舉動(dòng)能傳達(dá)企業(yè)的精神，可以從這種小處著手，滿足消費(fèi)者不斷追求創(chuàng)新的需求。

如何與消費(fèi)者產(chǎn)生有效的溝通

當(dāng)你的消費(fèi)者真正成為你的粉絲之后，如何與你的消費(fèi)者產(chǎn)生最為有效的溝通。目前與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系的方式有很多，可以用電子郵件、短信等方式，與自己的大數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析怎樣與自己的消費(fèi)者溝通產(chǎn)生不同的效果。當(dāng)然運(yùn)用大數(shù)據(jù)是需要投入資金的，所以相對(duì)來說比較適合財(cái)力雄厚的大公司。

大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，對(duì)于中國(guó)鎖具十大品牌來說，如何掌握到更多的數(shù)據(jù)才是克敵制勝的不二法寶。