鎖具作為現(xiàn)代家庭裝修的必備品，現(xiàn)如今除了其實用價值以外，外觀工藝技術(shù)也逐漸成為人們關(guān)注的重點。但是僅靠這些，企業(yè)仍有可能會一敗涂地。手機行業(yè)中，蘋果之所以能夠打敗諾基亞，技術(shù)層面的原因并不是關(guān)鍵，蘋果手機之所以取得成功的關(guān)鍵因素之一就是關(guān)注消費者的需求，通過人性化的服務設(shè)計，用體驗營銷撬動了格局轉(zhuǎn)變的支點。

在鎖具行業(yè)迅猛發(fā)展的時期，產(chǎn)品研發(fā)只是著眼于鎖具產(chǎn)品本身，注重從工藝角度發(fā)力，典型特征是“廠家生產(chǎn)什么，經(jīng)銷商賣什么”，所謂的產(chǎn)品研發(fā)“閉門造車”的時期;后來，鎖具行業(yè)逐漸開始關(guān)注市場意見，從全國終端及公司一線銷售或市場人員收集的市場信息與國內(nèi)外展會信息，結(jié)合品牌本身和產(chǎn)品設(shè)計師的創(chuàng)意進行研發(fā)，這已經(jīng)逐漸成為目前鎖具企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的運作常態(tài)。尤其是近年來，鎖具企業(yè)開始深耕設(shè)計師渠道，跨界合作，產(chǎn)品研發(fā)的趨勢開始導向注重把終端應用者如設(shè)計師以及消費者、經(jīng)銷商等人的意見融入產(chǎn)品開發(fā)中。

在鎖具行業(yè)的競爭中，隨波逐流、抄襲跟風者往往都不能獲得消費者的認可，只有獨具一格、不失特色的產(chǎn)品才能獲得消費者的青睞。鎖具企業(yè)在未來的發(fā)展中，只有緊跟消費需求，適時調(diào)整戰(zhàn)略布局，方能在鎖具行業(yè)中獨霸鰲頭。