隨著國(guó)家宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)政策的出臺(tái),中央對(duì)房產(chǎn)調(diào)控屢出重拳,作為房產(chǎn)下游的鎖具行業(yè),其市場(chǎng)范圍嚴(yán)重縮水,競(jìng)爭(zhēng)更加嚴(yán)峻。鎖具產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展歷時(shí)長(zhǎng)久,可行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力度仍是不容小覷的。
縱觀多數(shù)鎖具企業(yè)發(fā)展歷程,其拓展市場(chǎng)主要是以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)渠道,以渠道提升品牌,以品牌延伸產(chǎn)品線,并以資本整合產(chǎn)品與品牌。鎖具企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從單一的產(chǎn)品比拼,延展至渠道比拼、品牌比拼、整合比拼。
技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)決勝的法寶,是企業(yè)永葆生命的不竭動(dòng)力。隨著鎖具初級(jí)技術(shù)的成熟,一般企業(yè)都已經(jīng)掌握了基本的鎖具制造工藝,有些企業(yè)為了在鎖具品牌中獨(dú)樹(shù)一幟,不斷提升產(chǎn)品的技術(shù)突破,在樣式、功能、用途方面進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,鎖具企業(yè)也因其獨(dú)創(chuàng)的新技術(shù)使業(yè)績(jī)碩果累累。
南北的差異、城市發(fā)展的差異、地理環(huán)境的差異、歷史文化的差異、地區(qū)需求的差異、消費(fèi)習(xí)慣的差異等,決定了鎖具企業(yè)的營(yíng)銷必然要順應(yīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策,尊重當(dāng)?shù)乜蛻粝埠,研究針?duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)推廣不同的產(chǎn)品,以投其所好。而這種市場(chǎng)差異化,使企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)較之于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)更加出色,更加獨(dú)特。企業(yè)也可以通過(guò)差異化戰(zhàn)略建立起穩(wěn)固的競(jìng)爭(zhēng)地位,從而獲得高于行業(yè)平均水平的收益。
當(dāng)產(chǎn)品的功效不再成為企業(yè)的問(wèn)題時(shí),服務(wù)就成了企業(yè)取勝的砝碼。然而,在鎖具飛速發(fā)展的背后,卻隱藏著售后服務(wù)跟不的“后遺癥”。每一個(gè)品牌在商品售出后都有一個(gè)或長(zhǎng)或短的保修期限,即便是再好的品牌,都會(huì)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的可能,這時(shí)售后服務(wù)就顯得尤為重要。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)顧客的競(jìng)爭(zhēng),顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營(yíng)銷工作成敗的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品定位與質(zhì)量、規(guī)模相當(dāng)?shù)膬蓚(gè)鎖具品牌,售后服務(wù)態(tài)度好良好的鎖具品牌會(huì)贏得更高的評(píng)價(jià),吸引更多的消費(fèi)者。