IMS有數(shù)據(jù)顯示,歐美電子鎖占民用鎖50%,韓國(guó)智能鎖的普及率更達(dá)80%,指紋鎖安裝量每提升若達(dá)到5%,就可給全球帶來1750萬(wàn)把的銷售量,產(chǎn)生約140億元的銷售額;巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力讓國(guó)際知名鎖具品牌如德國(guó)的德施曼、美國(guó)的耶魯、韓國(guó)的三星等都加快了搶占智能鎖市場(chǎng)的腳步。
從一些電子商務(wù)平臺(tái)搜索熱度可看出,消費(fèi)者對(duì)于智能鎖的認(rèn)知度和接受度正在迅速攀升,一些智能鎖在還沒上市亮相之前,就成為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的最愛,這種集指紋、感應(yīng)卡、密碼等開鎖方式的智能鎖正在電子商務(wù)平臺(tái)上瘋傳。
使用智能鎖還需要克服三大發(fā)展難題,目前智能家居市場(chǎng)還沒有出現(xiàn)一家獨(dú)大的公司,投資者對(duì)智能鎖能否改變智能家居市場(chǎng)不振的的情況寄予厚望。智能鎖這一智能硬件在產(chǎn)品技術(shù)、供應(yīng)鏈、管道銷售、售后服務(wù)等方面仍存在巨大挑戰(zhàn),最終能否走向每一家戶還需克服品管、銷售渠道及售后服務(wù)這三大難題。
品管:
智能鎖比普通機(jī)械鎖的生產(chǎn)工藝和技術(shù)更加復(fù)雜,產(chǎn)業(yè)鏈中的鎖具工廠、云服務(wù)商、指紋運(yùn)算法技術(shù)、App程序開發(fā)、通信協(xié)議、電池等等因素都會(huì)影響到智能鎖的性能質(zhì)量。目前市面上也有一些小工廠買了模塊組裝后就匆忙上生產(chǎn)線。事實(shí)上,智能鎖作為光機(jī)電一體化產(chǎn)品,至少須要三年以上的工藝制造經(jīng)驗(yàn),才可以確保模具和配件的穩(wěn)定性和精密度;也只有實(shí)現(xiàn)規(guī)模量產(chǎn)才能降低智能鎖的種種成本,改變目前智能鎖價(jià)格居高不下的現(xiàn)狀。智能鎖對(duì)指紋運(yùn)算法精度要求極高,在達(dá)同高精度運(yùn)算法的同時(shí)提升開鎖速度是指紋開鎖的關(guān)鍵。由于指紋的保存、識(shí)別、更新都依賴于“云服務(wù)”,“云”端成為智能鎖實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開鎖、假報(bào)警、開門訊息推送、訊息記錄查詢等智能功能的樞紐,因而對(duì)云服務(wù)供貨商的選擇也必須要慎重。
銷售渠道:
目前大多數(shù)智能鎖都選擇在網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)或直銷的銷售形式,這種純電子商務(wù)模式忽視了傳統(tǒng)渠道的價(jià)值。要想在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)智能鎖的快速普及,應(yīng)大力整合線下業(yè)已成熟的經(jīng)銷商渠道資源。在市場(chǎng)開拓初期階段,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)智能鎖仍然陌生,安裝智能鎖是家庭的理性決策,一味在線推廣、廣告促銷模式恐怕很難奏效。智能鎖開應(yīng)該在開設(shè)直營(yíng)體驗(yàn)店,或與家居建材、五金店、量販店展示店等渠道合作,以現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)帶動(dòng)銷售才更接近使用民眾。
售后服務(wù):
在不同地區(qū)環(huán)境中,智能鎖的防火、防濕、防雨、防干擾等會(huì)有不同標(biāo)準(zhǔn);智能鎖在用戶安裝的條件各有差異,比如防盜門的厚度不同所需匹配也不一樣,安裝或檢修智能鎖
都需專業(yè)售后人員上門服務(wù)。由于智能鎖普及是未來趨勢(shì),市場(chǎng)上冒出一些新智能鎖品牌,姑且不論量產(chǎn)能力如何,在服務(wù)落地方面需要巨大的資金投入。而這一點(diǎn),從傳統(tǒng)企業(yè)起家的鎖業(yè)公司會(huì)顯示出比較優(yōu)勢(shì),線下線上的O2O模式會(huì)更適合智能鎖銷售和服務(wù),如一些電子服務(wù)平臺(tái)就可以在線派單、再由下線供貨商或服務(wù)人員上門提供售后服務(wù)。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,智能鎖市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將取決于產(chǎn)品供應(yīng)鏈質(zhì)量和下線服務(wù)體系,誰(shuí)的根基越牢固,就越能獲得品牌溢價(jià)和家庭用戶的信任;再延伸至其他智能家居領(lǐng)域時(shí),就擁有更強(qiáng)的勢(shì)能。智能鎖能否成為智能家居的突破口,擔(dān)負(fù)起打通起居家物聯(lián)網(wǎng)的起鑰,還要市場(chǎng)的最終考驗(yàn)。