隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的出現(xiàn),我們的生活發(fā)生了很多變化,在這巨浪中我們也學會了成長,獲得了發(fā)展機遇。特別是對于傳統(tǒng)鎖具企業(yè)來說,帶來了新希望。也正因為如此,鎖具企業(yè)發(fā)展電商需要重新審視市場,做好線上線下工作,才能立足市場。
做好線下服務(wù) 讓消費者體驗到你的真誠服務(wù)
如今,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面,大多數(shù)消費者都選擇網(wǎng)上購物,但仍然會想要體驗到線下服務(wù)。這就要求實體店鋪提供免費的售后服務(wù)。這不管是在其他快消品行業(yè)還是鎖具行業(yè)都是如此。因此在“洗牌”浪潮里,鎖具企業(yè)一定要做好線下服務(wù),讓消費者真心實在的體驗到服務(wù)的真誠,那么鎖具企業(yè)距離成功就更進一步了。
建立品牌網(wǎng)絡(luò)公眾平臺 讓消費者知曉你
我們知道,當一個新鮮事物出現(xiàn)時,大多數(shù)人都會抱有好奇、質(zhì)疑的心態(tài),而對于企業(yè)發(fā)展而言,要抱有這種心態(tài),但需要結(jié)合自身發(fā)展需求,比如現(xiàn)在風靡一時的微信公眾號,鎖具企業(yè)在傾力打造好線下的基礎(chǔ)上也在積極開辟線上運營渠道,不妨建立品牌網(wǎng)絡(luò)公眾平臺。
通過公眾平臺,讓廣大消費者第一時間了解商場有無活動、折扣力度大不大、哪些品牌在打折等最新資訊,足不出戶就能獲得第一手資料,讓消費者自由選擇自己喜歡的產(chǎn)品,不約束但卻又在不經(jīng)意間提供服務(wù),不會引起反感,反而會促進銷售。這種模式讓用戶能享受到實體店的整套服務(wù)流程,物流到家,安裝到位,實現(xiàn)真正的售后無憂。
整合資源 實現(xiàn)優(yōu)勢互補提升競爭力
當然,光由以上幾點還不夠,需要不斷的進行資源整合,通過重組、兼并、合作整合資源,實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢互補、提升行業(yè)競爭力。特別是在數(shù)字化時代,資源的整合可以讓企業(yè)快速了解到行業(yè)動態(tài)以及自己所處地位、劣勢,能及時調(diào)整作戰(zhàn)戰(zhàn)略,抱團取暖等跨界模式的出現(xiàn),就是很好的一個例子。
總之,在互聯(lián)網(wǎng)世界里,可虛可實,鎖具企業(yè)做好線上推廣時,不能忘了線下服務(wù)的提升,這有兩者結(jié)合,才能加大籌碼贏得長久發(fā)展。