由于受到國家宏觀經(jīng)濟與大環(huán)境的影響,近年來水龍頭行業(yè)發(fā)展受阻,不少經(jīng)銷商直言無利潤可賺,行業(yè)洗牌加劇。水龍頭門店陷入一片低迷,F(xiàn)實是殘酷的,想掙脫現(xiàn)狀就得另尋他路,于是不少水龍頭企業(yè)目光拋向整個水龍頭領(lǐng)域。
掙脫傳統(tǒng)運營思維束縛 水龍頭企業(yè)需創(chuàng)新求變(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))
被傳統(tǒng)運營思維束縛的三大表現(xiàn)
不可否認(rèn),客觀環(huán)境的變化的確是造成建材市場遇冷的一大因素,但是,從個別水龍頭企業(yè)的發(fā)展情況來看,企業(yè)和門店經(jīng)銷商固有的傳統(tǒng)運營思維,也是制約其發(fā)展的重要原因。從內(nèi)因上來看,經(jīng)銷商門店生意難做的主要原因在于其未能擺脫傳統(tǒng)運營思維的束縛,突出表現(xiàn)在:
1、單向的經(jīng)營思維,忽略消費者需求
眾所周知,2016年以來,建材零售店的經(jīng)營成本不斷上漲,在重壓之下,大多數(shù)門店只顧及收益,忽略了市場消費者的真實需求和變化趨勢,這種單向式的經(jīng)營思維,讓門店逐漸失去消費者的信賴,甚至禍及品牌良好形象的建立。
2、默守陳規(guī),忽略運營模式的創(chuàng)新
水龍頭行業(yè)一直以單品模式為主,但在近幾年,整體衛(wèi)浴、全屋定制、大家居等模式開始受熱,單品模式出現(xiàn)產(chǎn)品單一、客單值低等弊端,一些默守陳規(guī),忽略運營模式創(chuàng)新的門店競爭力明顯不足。
3、得過且過,缺乏與時俱進的精神
陷入內(nèi)外交困的局面,很多經(jīng)銷商都用阿Q精神安慰自己,坐等行情好轉(zhuǎn)。殊不知,隨著水龍頭行業(yè)的逐步發(fā)展,這種單純依賴獨占性資源坐享其成,大打“價格戰(zhàn)”、只負責(zé)簡單配送、粗糙服務(wù)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返,經(jīng)銷商若不能與時俱進,掌握最新的營銷技巧等專業(yè)知識,勢必會讓店面經(jīng)營陷入困境。
從內(nèi)打破,企業(yè)創(chuàng)新求變擺脫束縛
針對這些問題,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“雞蛋,從外打破是食物,從內(nèi)打破是生命。”水龍頭經(jīng)銷商或許只有從內(nèi)打破傳統(tǒng)思維的約束,才能擁有更廣闊的發(fā)展空間。的確,作為經(jīng)銷商賴以信任的“靠山”,企業(yè)必須深耕市場,前瞻性地洞察到市場發(fā)展趨勢,幫助經(jīng)銷商解決問題。
和傳統(tǒng)的單品模式相比,整體衛(wèi)浴模式將多品類產(chǎn)品整合在一家店內(nèi),豐富的產(chǎn)品能滿足更多消費者的不同需求,如此一來,店面受眾面更廣,提高交易的可能性;而且,考慮到選購便利、服務(wù)流程統(tǒng)一以及家裝風(fēng)格和諧等問題,消費者更樂于一次性買齊所需水龍頭,對經(jīng)銷商而言能實現(xiàn)“一單多量”,將客單值提高3至5倍,門店盈利更有保障;再者,整體衛(wèi)浴模式下,下單、交貨和售后流程統(tǒng)一,更便于經(jīng)銷商的日常管理和運營,減少其經(jīng)營負擔(dān)。
換言之,整體衛(wèi)浴模式本身滿足消費者需求,便減少單向經(jīng)營思維對經(jīng)銷商的影響。而且,作為行業(yè)內(nèi)不可逆的發(fā)展趨勢,整體衛(wèi)浴這類新事物市場價值巨大,能為經(jīng)銷商帶來實實在在的高收益,同時讓經(jīng)銷商有更多時間和精力投入到服務(wù)優(yōu)化上,進而在同行中更具競爭力。
既是革新,就存在難度甚至風(fēng)險。就拿整體衛(wèi)浴模式的發(fā)展來說,由于涉及產(chǎn)品品類多,這就對企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)以及交付能力均提出更高要求,加之整體衛(wèi)浴概念是市場上出現(xiàn)的新事物,難免會出現(xiàn)認(rèn)知度不高、市場推廣受阻的問題。
因此,水龍頭企業(yè)還需不斷完善和落實扶持政策,幫助經(jīng)銷商開拓市場。而水龍頭門店經(jīng)銷商要擺脫目前的經(jīng)營困境,還需尋及根源,認(rèn)清運營過程中存在的弊病,對癥下藥,方能“藥到病除”,獲得長遠發(fā)展。