伴隨水龍頭行業(yè)的快速發(fā)展,產(chǎn)能過剩已成為水龍頭行業(yè)不得不面對的發(fā)展難題。每年我們都能看到不同品牌的水龍頭企業(yè)都在推出新品,然而,新品的推出只是為了保證生產(chǎn),很難提升用戶再度消費的興趣以及用戶體驗感,這也就是我們當(dāng)下“體驗經(jīng)濟(jì)”盛行時代各生產(chǎn)企業(yè)所面臨的共同問題。
“體驗經(jīng)濟(jì)”盛行 水龍頭消費者需求不斷升級
過去消費者一把菜刀就可滿足切菜需求,如今卻需用多種刀具。這一現(xiàn)象改變來源于消費者需求的不斷升級,個性化需求凸顯;另一方面,快消品模式的替換性體驗給消費者帶來的最新享受也不容忽視。近年來,國內(nèi)外大型水龍頭品牌都已在新一輪“體驗經(jīng)濟(jì)”的大勢下謀篇布局,其目的在于以用戶需求為導(dǎo)向,為水龍頭用戶提供真實的家庭氛圍,滿足水龍頭消費者的需求升級。
提升用戶體驗度 有助加強(qiáng)消費者認(rèn)知與黏性
新零售的概念中,很重要的內(nèi)容是通過體驗提升消費者對水龍頭產(chǎn)品與水龍頭企業(yè)的認(rèn)知與黏性,即使用戶只消費了小額水龍頭產(chǎn)品,水龍頭企業(yè)也可通過微信、短信為“觸電”的用戶會員系統(tǒng)提供一個長期可維護(hù)用戶,便于用戶在后期有機(jī)會全方位了解企業(yè)。同時,這也為企業(yè)線上銷售網(wǎng)絡(luò)提供了線下入口流量,實現(xiàn)全網(wǎng)融合。水龍頭企業(yè)可通過快速感知的產(chǎn)品,迅速建立起用戶對品牌的認(rèn)知與喜好,這對很多水龍頭品牌來說是成本極低的品牌宣傳方式。
在居民收入增速緩慢,房價暴漲,消費全新升級的趨勢下,追求個性時尚便捷的水龍頭用戶會更傾向于消費效用高且經(jīng)濟(jì)實惠的水龍頭快消品。可以預(yù)測,如果水龍頭企業(yè)能夠在產(chǎn)品設(shè)計上提升原創(chuàng)設(shè)計水平,在不久的將來,快消式水龍頭產(chǎn)品會成為行業(yè)消費轉(zhuǎn)型的新型熱點。