生活家電品牌遠(yuǎn)離消費(fèi)者

　　生活家電“品牌”多如牛毛，真正在消費(fèi)者心目中樹立起品牌威望的卻鳳毛麟角。低仿、高仿、全仿，在生活家電行業(yè)隨處可見。這種不主動(dòng)走近消費(fèi)者、了解消費(fèi)者而一味走“捷徑“的做法，讓整個(gè)行業(yè)價(jià)格越來越?jīng)]有底線。

　　與之形成強(qiáng)烈反差的是：生活家電市場的差異化需求得不到滿足，消費(fèi)者失去了選擇權(quán)。品牌在感慨消費(fèi)者多變、挑剔時(shí)，卻不知消費(fèi)者很寂寞--沒有幾個(gè)品牌懂他，沒有幾個(gè)品牌能夠提供他真正想要的東西，最后選擇的產(chǎn)品難免都有一點(diǎn)遺憾。我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)狀是：不論賣的好或壞的生活家電品牌其實(shí)都沒有真正了解消費(fèi)者，都離消費(fèi)者很遠(yuǎn)。生活家電企業(yè)需要仔細(xì)思考自己的品牌、產(chǎn)品與消費(fèi)者的需求差距到底在哪里。

　　企業(yè)做好市場數(shù)據(jù)監(jiān)管

　　生活家電企業(yè)利益至上讓企業(yè)忽視消費(fèi)者的需求。很多企業(yè)其實(shí)就擅長一個(gè)或者兩個(gè)類別。但在利益驅(qū)動(dòng)下，為了指向消費(fèi)者的口袋，仍想染指自己不擅長的類別。模仿競爭對手暢銷的款式，知其暢銷而不知其為何暢銷。有些企業(yè)為了吸引眼球，迷惑消費(fèi)者，開發(fā)了很多自我感覺良好但根本不符合消費(fèi)者使用習(xí)慣的產(chǎn)品。

　　企業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)管缺失，切斷了和消費(fèi)者連接的觸角。由于生活家電產(chǎn)品的銷售幾乎都是通過中間商代理完成，企業(yè)談不上對終端進(jìn)行有效管控。企業(yè)對自己的產(chǎn)品賣給誰?哪些人在購買?購買者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及職業(yè)如何?對產(chǎn)品的評價(jià)如何?這些數(shù)據(jù)完全缺失--缺失的看似只是數(shù)據(jù)，其實(shí)就是品牌和消費(fèi)者的溝通橋梁--無橋梁必然有距離!生活家電企業(yè)還是必須將數(shù)據(jù)監(jiān)管作為市場工作的重要依據(jù)，充分掌握消費(fèi)者信息之后，才能取得事半功倍的效果。