現(xiàn)階段的生活家電企業(yè),中小型企業(yè)林立,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,面對(duì)大企業(yè)的打壓,同階段企業(yè)的相互爭(zhēng)執(zhí),一個(gè)品牌如何在生活家電行業(yè)中生存下來(lái)是要有完成的策略的,而目標(biāo)的設(shè)定、行動(dòng)的法則、資源的分配等成為中小企業(yè)生存下去的重要方面。
目標(biāo)設(shè)定需注重三大點(diǎn)
其一,核心目標(biāo)應(yīng)該是上下貫通的,所有的人、物、事都應(yīng)該直接瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)。
其二,避免只有銷(xiāo)售部有目標(biāo),而非銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有對(duì)應(yīng)目標(biāo)。對(duì)于中小企業(yè)而言,最容易犯也最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是目標(biāo)即業(yè)績(jī)目標(biāo),業(yè)績(jī)目標(biāo)最后變成僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)的目標(biāo),似乎與非銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系不大,或者說(shuō)非銷(xiāo)售部門(mén)的目標(biāo)沒(méi)有與業(yè)績(jī)目標(biāo)相掛鉤,所做的工作并不是在為業(yè)績(jī)目標(biāo)服務(wù)。這是非常危險(xiǎn)的,目標(biāo)的脫節(jié)最終會(huì)造成業(yè)績(jī)目標(biāo)難以達(dá)成。
其三,核心目標(biāo)是否夠簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單到白癡都能明白?檢驗(yàn)生活家電企業(yè)的核心目標(biāo)是否足夠簡(jiǎn)單足夠靠譜,就要做到任何人都能聽(tīng)得懂,甚至白癡都能聽(tīng)懂。日常工作中,我們常常強(qiáng)調(diào)工作目標(biāo)要量化,并且給予每個(gè)工作崗位以簡(jiǎn)單明了的方法,其目的就是為了讓“白癡”都能明白團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),同時(shí)也讓目標(biāo)更具有可控性。
生活家電企業(yè)需掌握三個(gè)規(guī)律
當(dāng)生活家電企業(yè)確定了核心的目標(biāo)之后,就要圍繞這一目標(biāo)展開(kāi)行動(dòng),布局好行動(dòng)的路徑。如何把握好行動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)呢?
其一,遵循二八定律。在我們的企業(yè)里,20%關(guān)鍵崗位的人創(chuàng)造了企業(yè)80%的價(jià)值,80%的銷(xiāo)售額來(lái)源于20%的高質(zhì)量客戶……同樣,在為核心目標(biāo)行動(dòng)的路徑中,生活家電企業(yè)要找出那決定性的20%的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),并把握好這些關(guān)鍵點(diǎn)。
其二,找到事物的本源。分析問(wèn)題需要由表及里,才能找到事物的本源,從本源發(fā)力。在生活家電行業(yè),同質(zhì)化的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)如此之高,生活家電企業(yè)之間很容易出現(xiàn)盲目的效仿,不僅產(chǎn)品外形高度相似,就連宣傳手法甚至廣告語(yǔ)都能如出一轍。而產(chǎn)品的本源是用戶體驗(yàn)和用戶需求,可惜,很少有品牌能夠沉下心來(lái)去認(rèn)真分析用戶的需求,去想方設(shè)法改進(jìn)用戶的體驗(yàn),而未來(lái),這一點(diǎn)將成為生活家電企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。
其三,在一個(gè)點(diǎn)上找突破,比全面突破要容易得多。最近常被人們用來(lái)舉例的小米公司又很好地佐證這一點(diǎn)?梢院(jiǎn)單地將發(fā)展之初的小米定義為一個(gè)“聊天室”,通過(guò)論壇、微博等方式廣泛與用戶互動(dòng),了解用戶需求,聽(tīng)取用戶建議,從而創(chuàng)造出更懂用戶的手機(jī),也開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)新品類(lèi)。這一極大的成功背后有著“聊天室”這一個(gè)點(diǎn)的突破,目前,小米依然在充分做好這一點(diǎn),不斷穩(wěn)固和拓展其粉絲群。
生活家電企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行全面分配
資源總是有限的,大公司如此,又何況中小企業(yè)呢?要想利用有限的資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)的核心發(fā)展目標(biāo),無(wú)疑需要集中公司盡可能多的資源為關(guān)鍵問(wèn)題服務(wù)。
在把握行動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)時(shí)要學(xué)會(huì)找到事物的本源,推及至產(chǎn)品,本源則是用戶的體驗(yàn)和需求,為了做好這一點(diǎn),生活家電企業(yè)可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等,專(zhuān)門(mén)去改善產(chǎn)品體驗(yàn),挖掘用戶需求并進(jìn)行轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)。當(dāng)我們切實(shí)把握住用戶的體驗(yàn)和需求點(diǎn),這時(shí)就需要將生活家電企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行分類(lèi),逐一分析,將其中最優(yōu)勢(shì)的資源分配至經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
也就是說(shuō),生活家電企業(yè)資源運(yùn)用要做好加減法,關(guān)鍵點(diǎn)需要“加”,非關(guān)鍵點(diǎn)則要“減”。這就回到最開(kāi)始的問(wèn)題,在生活家電企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,假如恨不得有三頭六臂讓多個(gè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn),也許最后沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目是成功的。因?yàn)?ldquo;關(guān)鍵點(diǎn)”太多,反而讓原本就有限的資源更加分散,即使有資源的優(yōu)勢(shì),久了也會(huì)被消耗掉。所以有舍才有得,只有讓80%的資源為20%的關(guān)鍵點(diǎn)服務(wù),才能達(dá)到事半功倍的經(jīng)營(yíng)成效。
以上的幾個(gè)方面,對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始可能難以做全,但只有在行動(dòng)之中找準(zhǔn)切入點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將幾大板塊細(xì)分及整合,企業(yè)目標(biāo)定立才能有行動(dòng)有對(duì)資源再次分配的方向。