于中國十大生活家電品牌而言,為了跟上時代發(fā)展的腳步,生活家電市場開始呈現(xiàn)出多種促銷方式并用,服務(wù)、價格和促銷多種競爭手段組合的復(fù)合競爭態(tài)勢。
從單純依賴內(nèi)部優(yōu)勢到內(nèi)部優(yōu)勢和外部資源并重,概念的轉(zhuǎn)變使得中國十大生活家電品牌與外部有了更多的接觸。在傳統(tǒng)競爭條件下,中國十大生活家電品牌依賴的是內(nèi)部優(yōu)勢,比如說產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的品牌影響力等等�,F(xiàn)在的市場競爭不光是通過自身的內(nèi)部優(yōu)勢,還需要通過自身資源和市場的炒作而展開競爭,形成內(nèi)部優(yōu)勢和外部力量的結(jié)合。注重生活家電產(chǎn)品質(zhì)量及品牌提升的同時,也應(yīng)當(dāng)注重服務(wù)力的提高。
所謂的競爭目的也逐漸從追求市場份額轉(zhuǎn)變?yōu)闋帄Z顧客回頭率。很多生活家電品牌就是靠回頭客和口碑構(gòu)成主要利潤來源,培育和保持這些顧客的“忠誠”直接關(guān)系到中國十大生活家電品牌的生存和發(fā)展。傳統(tǒng)的價格競爭方式難以適應(yīng)市場變化,而隨著消費觀念的提高,消費者對服務(wù)的要求也越來越強烈。因此服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)創(chuàng)新等非價格競爭成為目前生活家電市場的主要競爭方式。
生活家電市場競爭必然會衍生出許多的環(huán)節(jié),作為其中的重要因素,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品款式、價格、服務(wù)等都成了生活家電行業(yè)競爭不可缺少的競爭熱點。如今的市場競爭不僅僅反映在產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,更體現(xiàn)了多樣化的綜合競爭。中國十大生活家電品牌當(dāng)然應(yīng)當(dāng)摒棄價格戰(zhàn),不僅僅局限于如何搶占市場和爭奪顧客的關(guān)注,要將精力更多地放在質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)、人才乃至經(jīng)銷商水平等多個環(huán)節(jié)之上。
生活家電行業(yè)的競爭日趨激烈,中國十大生活家電品牌要在競爭中保持自己的優(yōu)勢地位就不得不提升自身多方面的競爭水平,這樣才能滿足消費者日益多元化和復(fù)雜化的需求。