技術(shù)創(chuàng)新是中國家電經(jīng)銷商的最大福祉
---中國家電最瘋狂的電子工程師周衛(wèi)紅訪談
電熱水器三分天下,經(jīng)銷商要找準(zhǔn)”自已圈子”
在被譽為中國家電業(yè)“最瘋狂的電子工程師”周衛(wèi)紅先生的帶領(lǐng)下,中山比克電器有限公司在過去的三年中蓬勃發(fā)展,在中國電熱水器行業(yè)掀起一股強大的技術(shù)旋風(fēng):企業(yè)家個人的雄心壯志、強大的研發(fā)體系以及深具戰(zhàn)斗力的營銷團隊,共同為比克創(chuàng)造了每年增長100%的市場佳績,并榮膺官方機構(gòu)認(rèn)可的“中國電熱水器十大品牌”。
2015年開篇,中國電熱水器市場競爭更加激烈,周衛(wèi)紅將如何通過如何的方式將比克帶上一個嶄新的臺階,這位中國家電業(yè)“最瘋狂的電子工程師”又有各種奇思妙案呢?
《家電市場》:周總您好,您怎么看2015年電熱水器市場大格局?
周衛(wèi)紅:規(guī)模形成,三分天下。這是我對中國電熱水器市場的格局判斷。
在中國各大熱水器品類中,電熱水器一直占據(jù)著最穩(wěn)定的市場份額。我這邊有第三方機構(gòu)做的熱水器年度分析報道,從2012年以來的三年中,中國電熱水器的市場規(guī)模穩(wěn)定在200億以上,即使受到市場整體低迷的影響,但電熱水器仍然表現(xiàn)了極為穩(wěn)定的生命力。
《家電市場》:這和這個產(chǎn)品的使用方便特征有關(guān)系。
周衛(wèi)紅:和其他諸多品類熱水器比較,電熱水器安裝使用便捷有非常強的競爭優(yōu)勢,產(chǎn)業(yè)整體研發(fā)創(chuàng)新力強,也有眾多知名品牌支撐,有廣闊的消費者購買。中國電熱水器仍會保持強勢,是經(jīng)銷商選擇投資熱水器品類的首選。
附表1:2013年-2014年電熱水器規(guī)模
年份 |
電熱水器產(chǎn)值(億) |
占熱水器總量比(%) |
熱水器總產(chǎn)值(億) |
2013 |
215.7 |
49.7 |
434 |
2014 |
210.7 |
47.9 |
440 |
附表2:2014年各品類熱水器市場規(guī)模占比
品類 |
占比(銷售額) |
電(儲水+即熱) |
47.9% |
燃氣 |
38.8% |
太陽能 |
12.3% |
空氣能 |
1.0% |
數(shù)據(jù)來源:奧維咨詢AVC
《家電市場》:您認(rèn)為今年電熱市場品牌競爭格局怎樣?
周衛(wèi)紅:我認(rèn)為中國電熱企業(yè)兩極分化,三大陣營。
《家電市場》:具體呢?
周衛(wèi)紅:兩極分化是品牌分化與價格分化。
國際品牌和國內(nèi)的知名品牌形成了一個“名牌”陣營,占據(jù)了一二線市場的大半邊江山。價格分化由近百個中小企業(yè)所組成。
我手頭有去年權(quán)威機構(gòu)所做的電熱市場分析報告,上面提到國際大牌如AO·史密斯、西門子、阿里斯頓等企業(yè)市場份額在20%左右,國內(nèi)知名品牌如海爾、美的、萬和、比克等十?dāng)?shù)家市場份額占比在38%,剩下的42%則由剩下的中小品牌瓜分。
三大陣營分別是品牌陣營、技術(shù)陣營跟價格陣營。
《家電市場》:這三大陣營各有什么特點呢?
周衛(wèi)紅:品牌陣營的特點就是擁有較高的品知名度,產(chǎn)品也定位中高端的路線,企業(yè)市場投入用于品牌跟市場營銷方面,這樣的品牌包括了諸如海爾、美的、AO·史密斯、萬和、萬家樂、阿里斯頓等等。
價格陣營的企業(yè)以中小企業(yè)為主,主要是靠售賣低價格產(chǎn)品來搶市場,由于缺乏技術(shù)支持跟品牌投入,企業(yè)很難在市場上長期立足。在廣東有很多中小電熱企業(yè)走這條路。
《家電市場》:技術(shù)陣營算是一個異類,這個陣營里面的企業(yè)投入的最大一環(huán)是技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)要不斷投入資本推出創(chuàng)新的產(chǎn)品,以獨特的技術(shù)功能去創(chuàng)造價值。比克就是一家標(biāo)準(zhǔn)的“技術(shù)陣營”的企業(yè)。
周衛(wèi)紅:對。中國電熱水器企業(yè)可能有上百家,但堅守于技術(shù)創(chuàng)新隊伍的,恐怕只有比克和少數(shù)幾家大品牌而已。
中國電熱水器乃至是整個中國制造業(yè)的產(chǎn)品,都需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。沒有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品?可能只是一款外觀華的玩物。
《家電市場》:這三個陣營也讓很多新進入的經(jīng)銷商不知道投資哪個陣營的品牌。
周衛(wèi)紅:現(xiàn)在大家都講圈子,什么叫圈子,身份等同的廠商走到一起結(jié)盟叫圈子。經(jīng)銷商要找對自已的圈子,選對企業(yè)就選對財富。
《家電市場》:周總認(rèn)為投資哪個陣營,經(jīng)銷商能夠獲得更好的發(fā)展空間呢?
周衛(wèi)紅:大經(jīng)銷商可選擇投資品牌陣營,因為有資金實力。中型或小型經(jīng)銷商給時不選品牌陣營。更不要選價格陣營。
《家電市場》:為什么?
周衛(wèi)紅:投資品牌陣營占用資金大,而且品牌陣營產(chǎn)品在各地也會有成熟的核心代理商客戶操盤,這些核心代理商基本上占據(jù)了這個區(qū)域的市場的大頭,剩下留給個體經(jīng)銷商的操作空間已經(jīng)不多了。
不要選價格陣營是這些企業(yè)低價格很難出好產(chǎn)品,企業(yè)生命力短,一旦市場運營困難的話有可能會撒手不做,對經(jīng)銷商也是一個風(fēng)險。
《家電市場》:所以周總堅定的認(rèn)為:投資電熱品牌就一定要選擇投資技術(shù)陣營的品牌?
周衛(wèi)紅:沒錯,我認(rèn)為投資技術(shù)陣營企業(yè)會給經(jīng)銷商帶來有三種價值:
一是好技術(shù)產(chǎn)品牌給消費者創(chuàng)造價值,增加體驗,讓經(jīng)銷商增加銷售量。
二是技術(shù)創(chuàng)新給經(jīng)銷商有較大的”專業(yè)技術(shù)空間”,不打價格戰(zhàn),讓經(jīng)銷商銷售有利潤。
三是避免同質(zhì)化和價格戰(zhàn),企業(yè)持續(xù)發(fā)展。讓經(jīng)銷商放心經(jīng)營。
我自從創(chuàng)造“比克”這個品牌,一直堅持只做“技術(shù)流”,將技術(shù)創(chuàng)新做到極致。
《家電市場》:周總的動力是什么?
中國電熱水器乃至是整個中國制造業(yè)的產(chǎn)品,都需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。沒有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品?可能只是一款外觀華麗的玩物。
我對技術(shù)天生沉迷,從今往后,任憑產(chǎn)業(yè)風(fēng)浪起,我都會堅持不懈技術(shù)創(chuàng)新,因為它給顧客帶來價值。
幾乎所有企業(yè)都會提到自身的“技術(shù)研發(fā)”水平如何,但并非每個企業(yè)都會將技術(shù)創(chuàng)新作為品牌戰(zhàn)略的核心。中國制造產(chǎn)業(yè)之所以一直被視為“世界工 廠”,就是因為中國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力相對低下,大部分制造的核心技術(shù)都掌握在歐美的發(fā)達國家手中。家電行業(yè)的國外大牌如德國西門子等的技術(shù)創(chuàng)新功力都持 續(xù)了上百年。國內(nèi)的企業(yè)大多缺乏這種堅持,往往浮于表面的“概念炒作”,以吸引消費者眼球為首要目標(biāo)。當(dāng)然還有一些企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新視為一種投機行為,效益 好的時候做一下,效益不佳的時候就放棄了。所以缺乏堅持的膚淺的技術(shù)創(chuàng)新,很難給中國制造、中國電熱產(chǎn)業(yè)帶來真正實際意義上的提升。
《家電市場》:您從內(nèi)心深處認(rèn)同技術(shù)創(chuàng)新對于比克品牌的意義?
周衛(wèi)紅:技術(shù)對我來說就是一種純粹的生命情結(jié)。
歐美、日韓國家的強盛就與他們的技術(shù)創(chuàng)新實力強大,在產(chǎn)品上精益求精。我曾有這么一種內(nèi)心涌動,中國是制造大國,當(dāng)我走訪歐美企業(yè),被他們精湛的 工藝跟完美的品質(zhì)所完全打動時,內(nèi)心會有一種深深的痛,同時有一種追趕甚至超越他們的渴望。這種確苦和渴望最終轉(zhuǎn)化為我對電熱技術(shù)創(chuàng)新的無限動力。
這種無法遏制的沖動跟激情,令我精神抖擻,干勁十足。
我對技術(shù)天生沉迷,從今往后,任憑產(chǎn)業(yè)風(fēng)浪起,我都會堅持不懈技術(shù)創(chuàng)新,因為它給顧客帶來價值。
《家電市場》:看來周總是將自己的技術(shù)血統(tǒng)徹底融入到了比克這個品牌之中,比克具體的技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)劃是怎么樣的呢?
周衛(wèi)紅:在創(chuàng)立品牌之初,比克已經(jīng)做好了做“技術(shù)品牌”的 戰(zhàn)略規(guī)劃,同時也做了眾多相應(yīng)的配套工程,保證戰(zhàn)略規(guī)劃堅定有序的執(zhí)行。我每年都會前往歐洲、美國等地進行技術(shù)考察,研究歐美電熱產(chǎn)品的特點和發(fā)展趨勢, 回國后在結(jié)合公司實室收集到的國內(nèi)客戶的反饋,最終制定每年的技術(shù)研發(fā)終極目標(biāo)。在這里我必須感謝我們的比克實驗室聘請的國內(nèi)頂尖電熱技術(shù)行業(yè)的專家,通 過他們的辛勤,才讓比克每年都能推出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品,給經(jīng)銷商、用戶交出滿意的答卷。
《家電市場》:比克最早是做即熱式產(chǎn)品為主的,還開創(chuàng)了大流量節(jié)能即熱式流派而在行業(yè)內(nèi)一鳴驚人。近年比克主要的技術(shù)研發(fā)方向是什么呢?
周衛(wèi)紅:現(xiàn)在我們的目標(biāo)是要建立一個完整的“技術(shù)流全方位熱水供應(yīng)系統(tǒng)”,綜合考慮各層次消費者的需求,我們的產(chǎn)品線已經(jīng)從即熱式產(chǎn)品鋪開到了儲水式、 速熱式等全品類上。同時我們的技術(shù)研發(fā)也從發(fā)熱體技術(shù)延展到了電熱產(chǎn)品的全價值鏈制造上——包括舒適、節(jié)能、安全、健康、智能、工藝外觀等各個方面。在這 幾年,我們已經(jīng)推出了很多具備很強市場競爭力的產(chǎn)品——諸如主打快速舒適的“全家洗”系列產(chǎn)品,大幅度提升智能化的“大屏幕電熱水器”和“懶人洗浴模 式”,還有主打節(jié)能的“預(yù)即速三模切換熱水器”和“節(jié)能洗”系列產(chǎn)品等等,中國家庭各種生活熱水類型條件的用戶都能在比克找到適合自身品位的產(chǎn)品。
《家電市場》:比克為了持續(xù)的創(chuàng)新,請問企業(yè)如何承受技術(shù)創(chuàng)新投入?
周衛(wèi)紅:比克定位于“技術(shù)品牌”的戰(zhàn)略規(guī)劃,就將技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)的生命線,那么再大的技術(shù)投入我認(rèn)為都是值得的。
我是把別的老板打麻將吃宵夜的錢都省下投在技術(shù)研發(fā)上。我每天的身份轉(zhuǎn)換都是這樣標(biāo)準(zhǔn)——從家里到辦公室、再到實驗室,再回家。
近九年來,比克光技術(shù)創(chuàng)新一項方面的投入就要超過7000萬元,為了保證我們的創(chuàng)新技術(shù)能夠正確應(yīng)用到產(chǎn)品上,我還從德國引進了最先進的電熱流水生產(chǎn)線,保障產(chǎn)品的嚴(yán)格品質(zhì)。九年如一日的堅持,才能讓比克的技術(shù)創(chuàng)新實力一直位于整個行業(yè)的前列。
《家電市場》:你真夠省的。
周衛(wèi)紅:我不抽煙不喝酒,除了買書沒任何個人嗜好和開銷,做企業(yè)就應(yīng)該把資金用到正道上。
只有技術(shù)化的產(chǎn)品,才能為消費者和經(jīng)銷商提供為更大價值。
說到在中國最成功的國外品牌,很多人都會提到蘋果。蘋果的成功,一方面是源于其聰明的營銷方式,但最根本的一點仍然是以優(yōu)秀的技術(shù)化產(chǎn)品服人。蘋 果善于整合時下最先進的技術(shù),打造極具殺傷力的數(shù)碼產(chǎn)品,并通過這個產(chǎn)品的紐帶聯(lián)結(jié)了一大匹極為忠誠的消費者群體,他們購買蘋果產(chǎn)品從來不看價格,因為他 們覺得蘋果帶來的價值是不能用價格來衡量的,F(xiàn)在很多企業(yè)非常重視品牌的包裝跟營銷,但他們都忘了最終與消費者零距離接觸還是產(chǎn)品本身。比克堅信“千淘萬 漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金”,讓產(chǎn)品為消費者和經(jīng)銷商所認(rèn)同,品牌自然有大展拳腳的空間。
《家電市場》:中國家電企業(yè)都呼吁技術(shù)創(chuàng)新,但很多創(chuàng)新難以落地,因為技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品有營銷和推廣過程,比克如何圍繞創(chuàng)新產(chǎn)品展開?
周衛(wèi)紅:技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品實現(xiàn)商業(yè)化,必走三階段:一是企業(yè)要有決心去做系統(tǒng)推廣,讓市場接受你們技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品。2015年我們正式啟動了“夢戰(zhàn)略”,就是要像習(xí)主席踐行“中國夢”造福國人一樣,以我們非常優(yōu)秀的技術(shù)產(chǎn)品去做市場營銷,給消費者和經(jīng)銷商提供為真正價值,而不是包裝概念。
二是企業(yè)單干還不行,要讓經(jīng)銷商一起去推廣營銷。比克與經(jīng)銷商達成高效、穩(wěn)定的合作,以創(chuàng)新技術(shù)為經(jīng)銷商提供銷售最大化的產(chǎn)品,當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品賣的多,早日實現(xiàn)發(fā)財致富,廠商就會團結(jié)一心。比克品質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)新穎、外觀精美的產(chǎn)品能夠吸引市場上主力消費群關(guān)注,為經(jīng)銷商提供為更高的利潤空間。
在營銷方面,我們也是充分考慮到了經(jīng)銷商的很多難點和困惑之處,特別是一些新進來的經(jīng)銷商還對電熱產(chǎn)品不太熟悉。比克的營銷團隊也是負(fù)責(zé)到底,通 過全方位的技術(shù)培訓(xùn)讓他們快速上手,在具體的營銷過程中與客戶保持實時互聯(lián),為他們提供技術(shù)營銷手段方面的支持,比如說導(dǎo)入微信這樣新媒體平臺就顯得非常 有效果
《家電市場》:看來不僅僅是在產(chǎn)品跟技術(shù)上,比克在營銷、推廣方面同樣在不斷的創(chuàng)新過程中。
周衛(wèi)紅:從去年年底我們導(dǎo)入的“百城峰會”招商活動在如火如荼的展開中,還有今年要參加眾多國內(nèi)知名的品牌家電、廚衛(wèi)展,不斷通過接觸新客戶,深入了解市 場中存在的問題,盡可能為客戶提供一條龍式的服務(wù),最終他們的困惑、麻煩少了,商機就會越來越多,越來越穩(wěn)定,口碑傳出去,我們比克的影響力自然也會與日 俱增。
《家電市場》:從周總的話語中,我們感覺到一股非常強大的自信,看來周總對比克今年最終市場表現(xiàn)是非常樂觀的態(tài)度。
周衛(wèi)紅:企業(yè)創(chuàng)品牌的困難不亞于當(dāng)年紅軍長征,如果不爬雪山過草地,就不可能到延安、到北京。對做品牌我沒有任何的動搖,我會加倍努力,讓比克成為中國電熱水器的名牌!
在這里告訴大家,2015年要想投資中國電熱水器品牌的話,比克絕對是你最好的選擇!
《家電市場》:你真是豪氣萬丈,技術(shù)狂人名不虛傳,非常感謝周總今天接受我們的采訪。
周衛(wèi)紅:謝謝。
周衛(wèi)紅經(jīng)營思想語錄:
1、中國企業(yè)要學(xué)《孫子》的風(fēng)林火山之道——像風(fēng)一樣迅速發(fā)現(xiàn)潛在的市場;像林一樣穩(wěn)扎穩(wěn)打奪取市場根據(jù)地;手下團隊斗志戰(zhàn)斗力激情如火;產(chǎn)品品質(zhì)要跟山那樣無可動搖。
2、中國電熱水器乃至是整個中國制造業(yè)的產(chǎn)品,都需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。沒有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品?可能只是一款外觀華的玩物。
3、我是把別的老板打麻將吃宵夜的錢都省下投在技術(shù)研發(fā)上。我每天的身份轉(zhuǎn)換都是這樣標(biāo)準(zhǔn)——從家里到辦公室、再到實驗室,再回家。
4、什么叫圈子,身份等同的廠商走到一起結(jié)盟叫圈子。經(jīng)銷商要找對自已的圈子,選對企業(yè)就選對財富。
5、企業(yè)創(chuàng)品牌的困難不亞于當(dāng)年紅軍長征,如果不爬雪山過草地,就不可能到延安、到北京。對做品牌我沒有任何的動搖,我會加倍努力,讓比克成為中國電熱水器的名牌!
7、中國電熱水器乃至是整個中國制造業(yè)的產(chǎn)品,都需要持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。沒有技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)品?可能只是一款外觀華麗的玩物。