2014年,中國(guó)家電市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的危機(jī)態(tài)勢(shì),行業(yè)發(fā)展增速不斷放緩,部分產(chǎn)業(yè)陷入困境。而在中國(guó)電熱水器產(chǎn)業(yè),競(jìng)爭(zhēng)也是日趨激烈,爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)空間,大中小品牌全部都竭盡了全力。在這樣群雄混戰(zhàn)的行業(yè)中,中山比克大有“笑傲江湖”的氣勢(shì),全國(guó)市場(chǎng)布局穩(wěn)健,保持了去年至今接近100%增長(zhǎng)速度,依托強(qiáng)大的策劃和傳媒投入,在電熱水器產(chǎn)業(yè)的知名度也在不斷攀升。比克取得的這些成就,也為比克稱為中國(guó)電熱水器二線領(lǐng)導(dǎo)品牌奠定了非常良好的基礎(chǔ)。
2014年還剩下不到三個(gè)月,2015的電熱市場(chǎng)戰(zhàn)鼓已經(jīng)敲響。中山比克秉承做“中國(guó)好熱水器”的理念,在總經(jīng)理周衛(wèi)紅帶領(lǐng)下開始了一系列的變革。按照周總的觀點(diǎn):企業(yè)成功贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵,不僅僅是在一個(gè)增速,而是一個(gè)企業(yè)均衡的發(fā)展。相比提升規(guī)模和加快市場(chǎng)鋪墊,比克更看重的是增長(zhǎng)的質(zhì)量跟效率,步子不僅要走得快,還要走的平穩(wěn),走的讓消費(fèi)者信服。所以比克的兩大變革主要就體現(xiàn)在了提升效率方面。這兩大變革可以簡(jiǎn)單的稱為磨練內(nèi)功與提升外功。
內(nèi)功就是企業(yè)生產(chǎn)制造的能力。中國(guó)電熱水器十大品牌產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來的制造體系就是以數(shù)量取勝,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不是很高,所以生產(chǎn)出來的產(chǎn)品很多都是低端產(chǎn)品,為消費(fèi)者創(chuàng)造的價(jià)值非常有限,至于部分產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)質(zhì)量問題引起消費(fèi)者投訴那更是平常不過的。比克是堅(jiān)決反對(duì)這種套路的,比克在生產(chǎn)過程中已經(jīng)將消費(fèi)者的構(gòu)思和想法放在了前面,考慮到消費(fèi)者對(duì)未來電熱水器產(chǎn)品的期望值來精心設(shè)計(jì),為此導(dǎo)入了各種各樣的先進(jìn)技術(shù),包括節(jié)能技術(shù)、舒適技術(shù)、智能技術(shù)、安全技術(shù)等等,成就比克高品質(zhì)的電熱水器產(chǎn)品能夠引起市場(chǎng)的共鳴。現(xiàn)在,比克的生產(chǎn)上還要進(jìn)行進(jìn)一步的提升,也就是“人單合一化”的精益制造模式,根據(jù)用戶個(gè)性化需求設(shè)計(jì)和定制產(chǎn)品,讓用戶能夠在選擇購買之前能夠先行在比克的專賣店中體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),徹底讓他們激動(dòng)“尖叫”。有了這樣優(yōu)秀的產(chǎn)品,比克就能夠在高端電熱水市場(chǎng)中占據(jù)先機(jī),獲得市場(chǎng)的一致認(rèn)可。
外功就是服務(wù)體系的重新構(gòu)建,這也是很多二線品牌經(jīng)常忽視的問題。很多人都知道,一線品牌跟二線品牌的最大差距往往就是在服務(wù)體系上面,光產(chǎn)品好還不夠,服務(wù)要更好更周到才是優(yōu)秀的品牌。所以比克為客戶量身定做系統(tǒng)的解決方案。在營(yíng)銷層面導(dǎo)入了“專家導(dǎo)師團(tuán)”,由國(guó)內(nèi)知名的營(yíng)銷、培訓(xùn)專家掛帥,深入一線市場(chǎng),接觸經(jīng)銷商客戶,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行品牌、營(yíng)銷、終端運(yùn)營(yíng)和售后服務(wù)方面的全方位系統(tǒng)輔導(dǎo),碰到任何問題都會(huì)有一套詳細(xì)有效的系統(tǒng)解決方案提供給經(jīng)銷商客戶,為他們排憂解難。比克服務(wù)體系的再造不僅僅是提升品牌終端經(jīng)銷商的忠誠度,吸引更多的經(jīng)銷商參與進(jìn)來,更是一次提升品牌價(jià)值,維護(hù)行業(yè)形象的大好機(jī)會(huì),更彰顯出比克要做中國(guó)電熱水器標(biāo)桿品牌的決心。
內(nèi)外兼修,操持有度。通過高效的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型跟提升,比克在維持現(xiàn)在高度穩(wěn)定的發(fā)展的同時(shí),在2015年以后的市場(chǎng)上勢(shì)必又將有更令人矚目的表現(xiàn)。