“2020中國熱水器行業(yè)先鋒品牌”、“2020中國熱水器行業(yè)暢銷型號”、“2020中國熱水器行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品獎”、“2020中國熱水器行業(yè)特別公益貢獻獎”，在4月29日由中國家用電器協(xié)會與國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部指導，中國家電網(wǎng)主辦的“疫后煥新 共沐未來——2020中國熱水器行業(yè)高峰論壇”上，美的熱水器一舉斬獲如上多項大獎。
其中，“2020中國熱水器行業(yè)暢銷型號”由美的熱水器旗下兩款明星產(chǎn)品，即美的磁凈雙核零冷水燃氣熱水器天泉JSQ34-18HTL8、美的滿星級健康磁凈活水電熱水器星泉F6030-JQ5(HEY)攬獲殊榮，美的雙核增壓零冷水燃氣熱水器JSQ30-GT9則獲得由中國家電網(wǎng)和京東電商平臺聯(lián)合頒發(fā)的“2020中國熱水器行業(yè)杰出渠道表現(xiàn)產(chǎn)品獎”。
可以看出，進入注定不平靜的2020年，熱水器行業(yè)承壓明顯，但是像美的熱水器這樣的主流品牌，卻是在危與機的轉(zhuǎn)換中始終保持戰(zhàn)略定力，在形與勢的駕馭中緊抓機遇不斷實現(xiàn)創(chuàng)新引領，獎項殊榮的獲得也從側(cè)面印證了美的熱水器作為行業(yè)領導品牌的強大實力。
健康沐浴觀念“疫”外躥紅
2019 年，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控形勢嚴峻，包括熱水器在內(nèi)整體廚衛(wèi)市場發(fā)展增速放緩，渠道表現(xiàn)分化加大。進入2020年，突發(fā)的新冠病毒橫掃全球，全行業(yè)都受到了不同程度的影響，作為功能型安裝類家電的熱水器也未能幸免的在一季度呈現(xiàn)下滑趨勢。但根據(jù)中國家電網(wǎng)近期的采訪調(diào)研，相關熱水器企業(yè)普遍認為，雖然市場出現(xiàn)一定程度下滑，但相較于其他行業(yè)，熱水器的消費需求仍然是比較穩(wěn)健的。因為首先熱水器本就屬于剛需產(chǎn)品，每個組織、家庭、個人都需要熱水洗浴。其次，疫情之下，民眾對于熱水清潔反而愈加重視，這擴大了消費者對于熱水器產(chǎn)品的需求。
市場剛性需求長期存在，加上渠道加速裂變之下市場環(huán)境、渠道結(jié)構以及消費行為發(fā)生變化，熱水器線上市場著實迎來發(fā)展機遇。根據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年1、2月份受到疫情影響，京東平臺熱水器零售量同比增幅收窄，但可喜的是3月中上旬開始恢復，整個一季度熱水器銷售額同比微增7%。尤其因為4-6級市場占比提升，更具性價比的熱水器產(chǎn)品銷量大增，一季度京東平臺熱水器銷量同比增長27%，尤其安裝便捷度較高的電熱水器產(chǎn)品線上增長更為明顯。“從近期數(shù)據(jù)表現(xiàn)來看，燃熱產(chǎn)品的銷售也在逐漸恢復，尤其除華北以外的其它大區(qū)同比都開始恢復增長。”京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)電器品類策略部總監(jiān)楊睦巍如此表示。
誠如上述數(shù)據(jù)所反映的，隨著國內(nèi)復工復產(chǎn)行動穩(wěn)步推進，疫情為行業(yè)帶來的負面影響正在逐漸向好，更重要的是，這場突如其來的疫情讓用戶對健康沐浴的關注度達到了一個前所未有的高度。調(diào)研中，熱水器企業(yè)反饋的用戶調(diào)研信息也顯示，早幾年消費者對如電熱水器類產(chǎn)品更多關注的是安全、小體積、速熱、大水量、節(jié)能等功能，“健康”是排在前五位之后的。但隨著近幾年消費教育普及和今年疫情爆發(fā)以來健康消費觀念的推廣，消費者對熱水器產(chǎn)品的健康功能需求已經(jīng)上升到TOP3。
“美的在去年的消費者研究中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，電熱水器關注健康已經(jīng)排在第二位，燃氣熱水器關注健康排在第五位。但經(jīng)過這次疫情，再調(diào)研的話估計都排在第一了。” 美的廚房與熱水事業(yè)部熱水產(chǎn)品總監(jiān)尹忠表示，當前，消費者的第一需求發(fā)生了變化，健康成為了大家最關注的話題。因此，健康用水、健康熱水器也成為了家電消費的主流，而作為在電熱和燃熱方面均獨具優(yōu)勢的美的熱水器，圍繞著健康用水程成線布局，始終以打造“全球健康沐浴專家”為目標，持續(xù)加強線上線下產(chǎn)品競爭力，滿足消費者的健康沐浴需求。
創(chuàng)新研發(fā)為消費者美好生活賦能
“我們在熱水器健康之路上堅持了10年”，尹忠稱，“從顆粒過濾到活水排污，再到如今的長效阻垢、TDS檢測”，剛上市的“全時磁凈活水”就是美的最新款的健康熱水器。據(jù)了解，本次獲行業(yè)暢銷型殊榮的兩款美的熱水器產(chǎn)品，在健康化凈水洗方面均有突出表現(xiàn)。
美的磁凈雙核熱水器天泉HTL8搭載磁凈阻垢過濾閥，三重過濾系統(tǒng)有效過濾鈣鎂離子、重金屬、紅蟲等有害雜質(zhì)。另外，該產(chǎn)品采用無氧銅水箱，含銅量高達99%，可有效抑制大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等有害細菌滋生，抑菌率高達99.99%。據(jù)稱這款產(chǎn)品所采用涉水部件均通過了澳洲標準測試，獲得澳洲標準水路認證，可以從源頭上遏制細菌滋生。
美的星泉JQ5電熱水器，獲中國質(zhì)量認證中心滿星級認證，作為健康熱水器最高標準，滅菌活水系統(tǒng)保證了新鮮親膚水質(zhì)，從基礎的過濾泥沙、抑制水垢到進出水管全水路抑制大腸埃希氏菌等，而內(nèi)膽則通過80℃高溫殺菌，殺除頑固的冠狀病毒，為了告別內(nèi)膽死水實現(xiàn)新鮮水滋養(yǎng)肌膚，更創(chuàng)新性設計TECH活水排污裝置，可在家定期自助清洗熱水器，保證天天都洗新鮮水。在速熱技術方面，美的星泉JQ5電熱水器的3000W渦旋瞬熱法則可以讓水溫瞬間提升，效率滿分。該產(chǎn)品的熱水量也能輕松滿足多口之家，9倍增容水量技術，全家用水都能“雨露均沾”，真正實現(xiàn)熱水接力洗。
“無論是房地產(chǎn)市場發(fā)展的短期波動，還是三四五六級以及農(nóng)村市場的發(fā)展空間，每個市場競爭都非常激烈，這些都是我們企業(yè)所不能決定的，我們只能去適應這個環(huán)境。”尹忠認為，企業(yè)在適應環(huán)境的同時，需要不斷去挖掘消費者的需求和痛點，然后集中去攻克它，這樣消費者才有可能為相應產(chǎn)品的利益點買單和更新?lián)Q代。“從我們角度來說，就是要不斷在研發(fā)上投入，來滿足消費者的需求，以及協(xié)同行業(yè)同仁們一起讓消費者用上更好的產(chǎn)品，能夠更新?lián)Q代，讓消費者的生活更加美好。”
“疫情讓消費者更加注重健康沐浴，也讓企業(yè)認識到黑天鵝事件的威懾力，以后企業(yè)們會更加去管控經(jīng)營風險”，中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示。如他所說，疫情總會過去，熱水器行業(yè)經(jīng)歷這次洗禮，必定會行穩(wěn)致遠。而作為行業(yè)領先品牌的美的熱水器，也正向著徐東生和尹忠所描述的方向加速前行：在持續(xù)加大的研發(fā)投入中不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，在攻克用戶痛點中將產(chǎn)品性能與服務體驗做到極致，以嚴苛的品質(zhì)要求為消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，持續(xù)引領行業(yè)進步。
